Chef de projet CRM

il y a 2 semaines

Paris, France DataOnDemand Temps plein

Talent Acquisition Specialist chez Omnicom Media Group FranceDataOnDemand est une agence spécialisée dans le marketing relationnel multicanal (email, SMS, Call, Website..) et dans le PRM/CRM créée il y a 11 ans. Nous recommandons et conseillons des clients grands comptes sur des opérations d'acquisition & fidélisation via des solutions/outils sur mesure. L’équipe est composée de jeunes professionnels et de Seniors ayant plus de 10 ans d'expérience en gestion de projet cross-canal et « Data » (B2C et B2B). Parmi ses principaux clients figurent des annonceurs comme Jaguar, Renault, Hyundai, GMF, Volkswagen, Ferrero… DataOnDemand recherche un Chef de projet CRM/PRM pour mener à bien l’animation des clients et le lead management.OverviewMissions principales :Maintenir et optimiser l'écosystème CRM/PRMFiabilisation des webservices et parcours des flux CRM/PRMCréation de nouveaux flux et de nouvelles campagnes CRM/PRMGestion de l’interface utilisateur du CRM du réseauPérimètre B2C / B2BGarantir le suivi des leadsSuivi des délais de traitementGestion de l’outil de monitoring et contrôle de la qualité du tableau de bordSuivi de la requalification des leads (call center) et de la performance avec les équipes commerciales et le réseauParticiper à l’implémentation du nouvel outil CRMAssurer la reprise des flux existants avec les partenaires tiers et la fiabilité et normalisation des dataOptimiser les datas collectées et participer à la création des KPI de performance de l’outilCollaborer avec l’équipe data et media pour assurer une parfaite continuité de l’existantTravail attenduRéalisation des projets cadrage du besoin (objectifs, déploiement, indicateurs de performance), solliciter le support des ressources nécessaires le cas échéant, suiviAnalyse et partage des résultats avec actions d’optimisations proposées et plan de déploiementMontée en compétence avec les outils interne : marketing automation, lead management gestion de projet, documentation projets, etc..Suivi : à l'écoute des besoins, apport de visibilité régulière sur les projets, suivi, worklist, bilans de performances et recommandation d'amélioration continueProfil recherchéCompétences : campagnes marketing direct, CRM, gestion des flux, marketing automation, suivi des performancesMaster d’une école de commerce, d'une école générale d'ingénieur ou d’une université technologique avec spécialisation en marketing ou CRM ou gestion de projet technique (bac +5).3-5 ans d’expérience en analytics ou CRM.Vous êtes à l’aise et familier avec les écosystèmes IT.Vous faites preuve de logique, d’initiatives, et de bienveillance dans le travail en équipe.Capacité de coordination.Organisation, rigueur dans le suivi des projets et analyses des performancesL'anglais est obligatoire.La connaissance du secteur automobile et de l’outil CRM de Salesforce sont un plus. #J-18808-Ljbffr

  • CHEF DE PROJET CRM

    il y a 4 jours

    Paris, France Laboratoire SVR Temps plein

    Référence dans l’univers dermo-cosmétique, le Laboratoire SVR formule, fabrique et distribue, depuis plus de 50 ans, les soins les plus concentrés en actifs dermatologiques. Nos produits sont recommandés et prescrits par des dermatologues dans plus de 50 pays. CHEF DE PROJET CRM À propos de l’offre d’emploi et des enjeux :Votre mission sera de...

  • CHEF DE PROJET CRM

    il y a 3 jours

    Paris, France Laboratoire SVR Temps plein

    Référence dans l’univers dermo-cosmétique, le Laboratoire SVR formule, fabrique et distribue, depuis plus de 50 ans, les soins les plus concentrés en actifs dermatologiques. Nos produits sont recommandés et prescrits par des dermatologues dans plus de 50 pays. Film marque SVR : https://www.youtube.com/watch?v=e9z1bq7ZBGI CHEF DE PROJET CRM À propos...

  • ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Fédération Française de Football Temps plein

    ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM H/FVous avez envie de relever de nouveaux challenges et de vous épanouir professionnellement au sein d'une association dont les valeurs sont le plaisir, le respect, l'engagement, la tolérance et la solidarité.Si vous cherchez une structure où vous épanouir et qui vous pousse à donner le meilleur de vous-même...On est fait...

  • chef de projet crm

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Laboratoire SVR Temps plein

    Référence dans l'univers dermo-cosmétique, le Laboratoire SVR formule, fabrique et distribue, depuis plus de 50 ans, les soins les plus concentrés en actifs dermatologiques.Nos produits sont recommandés et prescrits par des dermatologues dans plus de 50 pays.Film marque SVR:CHEF DE PROJET CRMÀ propos de l'offre d'emploi et des enjeux : Votre mission...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef de Projet CRM / MOA SI pour piloter des projets applicatifs stratégiques et accompagner la transformation digitale de l'organisation. Le poste implique la coordination des équipes métiers, IT et partenaires intégrateurs pour garantir la livraison de solutions conformes aux besoins exprimés.Ce poste est proposé en...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France REACTIS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement d?une plateforme CRM et relation client, notre client optimise son écosystème digital dédié aux clients particuliers, intégrant CRM, outils de prise de rendez-vous, live chat, chatbot, téléphonie et campagnes ciblées. L?objectif : centraliser l?information client, gagner du temps, améliorer la satisfaction et favoriser...

  • CHEF DE PROJET UTILISATEUR

    il y a 3 semaines

    Paris, France Banque de France Temps plein

    Au sein de la Direction Générale des Services et des Opérations (DGSO), vous serez en charge de piloter l'application RCLI, un CRM dédié à la gestion de la relation clientèle, utilisé par 200 utilisateurs répartis sur différentes directions. Votre mission consistera à coordonner les travaux de la maîtrise d'ouvrage, en assurant à la fois la...

  • Chef de projet crm H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Kicklox Temps plein

    Secteurs Automobile, Aéronautique, Spatial, Défense & Sécurité, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Chimie / Pétrochimie, Digital & E-Commerce, Naval, Machines & Industrie Lourde, Pharmaceutique / Biotechnologie, Banque & Assurance, BTP Description De L'offre Nous recrutons pour l'un de nos clients un Chef de...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France GROUPE IDEC Temps plein

    Publiée le 17/11/2025CDIFrance, Ile-de-France, Paris (75)Communication / CHARGE DE COMMUNICATIONEntité de rattachementGROUPE IDECActeur majeur de l'immobilier réunissant plus d'une vingtaine de sociétés expertes dans leurs domaines, nous intervenons en France et à l'international pour aménager, développer, financer, fournir des solutions...

  • CHEF DE PROJET UTILISATEUR

    il y a 2 jours

    Paris, France Banque de France Temps plein

    CHEF DE PROJET UTILISATEUR - CRM - H/F - (CDI-6150) La Banque de France recrute un Chef de projet utilisateur CRM (H/F) pour renforcer ses équipes. La DGSO exerce une grande partie de ses activités dans le cadre de l'Eurosystème et est un acteur majeur dans la mise en oeuvre de la politique monétaire, la conduite des opérations de change, la gestion des...