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Charge de Support Applicatif
il y a 2 semaines
Poste : Missions :
Support utilisateurs :
* Fournir un support technique et fonctionnel de premier et de deuxième niveau pour les utilisateurs de Sage X3,
* Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs,
* Assister les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de Sage X3, en répondant à leurs questions et en les aidant à exploiter pleinement les fonctionnalités du logiciel.
Gestion des incidents :
* Suivre et gérer les tickets d'incidents ; escalader les incidents complexes aux équipes techniques ou aux éditeurs lorsque nécessaire,
* Documenter les incidents et les résolutions dans la base de connaissances pour améliorer les futures interventions.
Amélioration continue :
* Identifier et proposer des améliorations pour optimiser les processus métiers ; participer aux projets de mise à jour, de migration et d'optimisation du système applicatif du Groupe,
* Collaborer avec les équipes de développement et les consultants externes pour implémenter de nouvelles fonctionnalités et résoudre les problèmes techniques.
Formation et documentation :
* Former les utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques,
* Créer et maintenir à jour la documentation utilisateur, les procédures et les guides de formation ; organiser et animer des sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs.
Profil : Diplôme en informatique, systèmes d'information, ou domaine connexe.
Expérience significative en support applicatif, avec une expertise dans Sage X3 serait un plus apprécié.
Vous avez au moins 3 ans d'expérience en IT dans un contexte industriel, avec des missions de développement technique.
Connaissance des bases de données SQL et des outils de reporting est un plus.
Entreprise : Pour ce poste en CDI, en interne, notre client recherche un chargé de support applicatif.
Vous assurez le support des utilisateurs sur le périmètre applicatif du Groupe (Sage X3).
Vous reportez au Responsable Applicatif Groupe.
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Chargé de Support Applicatif
il y a 2 semaines
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Missions : * Contribuer au fonctionnement et participer à la gestion et à l'évolution du système d'information pour la mise en cohérence avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis, * Assurer l'optimisation des solutions applicatives de votre pôle, * Effectuer les actions et processus...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 2 semaines
France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Missions : * Contribuer au fonctionnement et participer à la gestion et à l'évolution du système d'information pour la mise en cohérence avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis, * Assurer l'optimisation des solutions applicatives de votre pôle, * Effectuer les actions et processus...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
France, FR Page Personnel Temps pleinPoste : En tant que Support Applicatif, directement rattaché au Responsable de Pôle, vous aurez comme missions : * Assurer l'exploitation des différentes applications, * Administrer les flux de données, * Gérer le support applicatif aux utilisateurs, * Analyser les incidents et les remontés utilisateurs et les suivre jusqu'à leur...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Support Applicatif, directement rattaché au Responsable de Pôle, vous aurez comme missions : * Assurer l'exploitation des différentes applications, * Administrer les flux de données, * Gérer le support applicatif aux utilisateurs, * Analyser les incidents et les remontés utilisateurs et les suivre jusqu'à leur...
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Chef de projet IT
il y a 5 jours
France Grenoble Ecole de Management Temps pleinBusiness School reconnue sur la scène internationale et nationale, Grenoble Ecole de Management (GEM) est plus qu’une école. C’est un Business Lab for Society dans lequel 8000 étudiants et plus de 500 collaborateurs apprennent et œuvrent chaque jour pour répondre aux défis de l’Entreprise et de la Société.Historiquement basée à Grenoble,...
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Chef de projet IT
il y a 5 jours
France, FR Grenoble Ecole de Management Temps pleinBusiness School reconnue sur la scène internationale et nationale, Grenoble Ecole de Management (GEM) est plus qu’une école. C’est un Business Lab for Society dans lequel 8000 étudiants et plus de 500 collaborateurs apprennent et œuvrent chaque jour pour répondre aux défis de l’Entreprise et de la Société.Historiquement basée à Grenoble,...
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Chargé de support applicatif N2
il y a 2 semaines
France FED IT Temps pleinPoste : Avant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous centralisez...
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Chargé de support applicatif N2
il y a 2 semaines
France, FR FED IT Temps pleinPoste : Avant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous centralisez...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau 3 en charge de les traiter, *...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau 3 en charge de les traiter, *...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Le Technicien Support Applicatif interviendra sur : * Assurer l'assistance technique système, * Tester ses solutions techniques sur banc de test, avant déploiement, * Installer nos applications métier et les paramétrer, * Déployer les mises à jour de notre applicatif métiers ainsi que les correctifs Microsoft, * Vérifier les...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Le Technicien Support Applicatif interviendra sur : * Assurer l'assistance technique système, * Tester ses solutions techniques sur banc de test, avant déploiement, * Installer nos applications métier et les paramétrer, * Déployer les mises à jour de notre applicatif métiers ainsi que les correctifs Microsoft, * Vérifier les...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Pour ce poste en CDI en interne basé dans la région de Marseille, notre client éditeur de logiciel recherche un Ingénieur Support Applicatif. Dans ce cadre, vos principales missions seront de : * Assurer le support technique N1 et N2 pour les utilisateurs des applications internes et externes, * Diagnostiquer et résoudre les incidents et...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Pour ce poste en CDI en interne basé dans la région de Marseille, notre client éditeur de logiciel recherche un Ingénieur Support Applicatif. Dans ce cadre, vos principales missions seront de : * Assurer le support technique N1 et N2 pour les utilisateurs des applications internes et externes, * Diagnostiquer et résoudre les incidents et...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Sous l'autorité du Responsable Applicatif et intégré au sein de la DSI d'Elogie-Siemp, vous avez pour principales missions : Le support utilisateurs : * Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs, * Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1, *...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 2 semaines
France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Sous l'autorité du Responsable Applicatif et intégré au sein de la DSI d'Elogie-Siemp, vous avez pour principales missions : Le support utilisateurs : * Réceptionner et traiter les demandes d'assistance et les incidents signalés par les utilisateurs, * Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1, *...
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Technicien Support Applicatif
il y a 2 semaines
Roissy-en-France, Île-de-France PEARL HUNTER Temps pleinPearl Hunter recherche pour un de ses fidèles un technicien support applicatif dans le cadre de la réorganisation de l'équipe et des activités du service informatique. Le but est de renforcer l'équipe support. Après une formation interne, votre principale mission sera d'assurer le support des applications utilisées auprès des clients internes. ...
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Ingénieur Support Applicatif
il y a 2 semaines
France, FR ALTEN Temps pleinPoste : En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vous serez responsable du support technique de nos applications logicielles. Vous interviendrez auprès de nos clients pour résoudre les incidents applicatifs et assurer le bon fonctionnement de nos solutions. Vos principales responsabilités incluront : - Assurer le support de niveau 2 et 3 pour...
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Ingénieur Support Applicatif
il y a 1 semaine
France ALTEN Temps pleinPoste : En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vous serez responsable du support technique de nos applications logicielles. Vous interviendrez auprès de nos clients pour résoudre les incidents applicatifs et assurer le bon fonctionnement de nos solutions. Vos principales responsabilités incluront : - Assurer le support de niveau 2 et 3 pour...
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Support Applicatif technico fonctionnel
il y a 1 semaine
Île-de-France Nexius Finance Travail à distance Freelance Temps pleinL'entité est responsable de la conception, du développement et de la production du système d’information et des infrastructures techniques. Il définit les politiques de l’IT et coordonne leur mise en place.Le Client souhaite un accompagnement de la Mission de Support Applicatif destiné au renforcement du contrôle et suivi de risques de...