Team Leader Support Réseaux et Télécoms F/H

il y a 2 semaines


France ENOSI RH Temps plein
Poste : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.
Notre client est une structure à taille humaine, créée en 2006, spécialiste de l'intégration d'applications dédiées à la gestion et à l'optimisation de la relation clients. Il travaille notamment avec des grands comptes de la région.
Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Team Leader Support Réseaux et Télécoms (F/H)
Au sein de l'équipe Exploitation/Support, vous aurez pour missions :
- Le traitement des incidents et des demandes de nos clients :
  • Déclarer, analyser et résoudre les incidents ou demandes clients
  • Communication interne et externe (outil de ticketing, échanges téléphoniques, etc.)
  • L'étude des KPI et des remontées clients

- L'exploitation de systèmes client :
  • Mise à jour des instances télécom et centre de contacts
  • Réalisation de configurations
  • Optimisation des process

L'environnement technique :
  • Solutions télécoms et centres de contact
  • Réseaux IP : LAN (protocoles de routages avancés), WAN (IP/MPLS), etc.
  • Bases de données
  • Applications, logiciels (CRM, etc.)

Votre profil :
  • Titulaire d'un diplôme en informatique (Bac+2 ou plus)
  • Disposant de 5 ans d'expérience professionnelle
  • Ayant idéalement une expérience significative en réseau et télécom
  • Doté d'une réelle capacité d'écoute, d'un bon relationnel et d'un sens du service
  • Disposant d'un bon niveau de communication
  • Sachant travailler en équipe

Pourquoi les rejoindre :
  • Notre client est une entreprise à taille humaine, proche de ses collaborateurs
  • Il investit fortement en R&D afin de proposer des solutions innovantes
  • Il offre un environnement de travail agréable (locaux, matériel mis à disposition, etc.)

Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI, en région lilloise.
Rémunération selon expérience.
Possibilités de HNO
Entreprise : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance. L'entreprise qui recrute est une structure à taille humaine, créée en 2008 et spécialisée dans le déploiement d'infrastructures de réseaux sécurisés auprès de grands comptes.
  • Team Leader Support Desk H/F

    il y a 4 semaines


    France, FR AS International Group Temps plein

    AS recherche un(e) Team Leader Support Desk H/F dans le cadre d'un CDI pour un client grand compte basé dans le 92. Missions : Management de techniciens support helpdesk Traitement les mails, les incidents au travers de l’outil dédié Service NOWPrioriser les demandes, organiser et suivre les tickets jusqu’à leur résolution Assistance et...

  • Team Leader Support Desk H/F

    il y a 4 semaines


    France AS International Group Temps plein

    AS recherche un(e) Team Leader Support Desk H/F dans le cadre d'un CDI pour un client grand compte basé dans le 92. Missions : Management de techniciens support helpdesk Traitement les mails, les incidents au travers de l’outil dédié Service NOWPrioriser les demandes, organiser et suivre les tickets jusqu’à leur résolution Assistance et...


  • France, FR LM5P Temps plein

    Poste : Le Mouton à 5 Pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client spécialisé en informatique, son futur Ingénieur Réseaux Télécom F/H en CDI, basé à Cabriès (13). Pourquoi rejoindre cette prairie? Rejoignez une entreprise dynamique et innovante ! Vous serez en charge de répondre à toutes les demandes des utilisateurs concernant...


  • France LM5P Temps plein

    Poste : Le Mouton à 5 Pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client spécialisé en informatique, son futur Ingénieur Réseaux Télécom F/H en CDI, basé à Cabriès (13). Pourquoi rejoindre cette prairie? Rejoignez une entreprise dynamique et innovante ! Vous serez en charge de répondre à toutes les demandes des utilisateurs concernant...


  • France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Télécom et Réseaux, vous aurez pour responsabilités : Analyse et préparation : - Identifier les phases d'intervention à partir des diagnostics, des dossiers constructeurs ou des supports help desk. - Analyser les cahiers des charges et définir les besoins techniques. Installation et paramétrage : - Installer et...


  • France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Télécom et Réseaux, vous aurez pour responsabilités : Analyse et préparation : - Identifier les phases d'intervention à partir des diagnostics, des dossiers constructeurs ou des supports help desk. - Analyser les cahiers des charges et définir les besoins techniques. Installation et paramétrage : - Installer et...


  • Roissy-en-France Hub One Temps plein

    ALTERNANT.E INGÉNIEUR RÉSEAUX ET TÉLÉCOMS (H/F) Description du poste Le Groupe Hub One est l’opérateur de technologies digitales pour les entreprises.Filiale à 100% du groupe Aéroports de Paris, notre activité historique d'opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 600 collaborateurs.Nous accompagnons les entreprises...


  • Paris, Ile-de-France, 75012, Paris Manpower Temps plein

    RésuméPlanificateur réseaux télécom Chargée de Hotline Technique, 75012 Paris 12E Arrondissement, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Bureau d'études / IngénierieFonction : IT - Réseau - TelecomEntreprise : MANPOWER GD PARIS FONCTIONS SUPPORTDescription du posteManpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORT recherche pour son client, un acteur du...


  • France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : Notre Direction des SI et de la Transformation Numérique, vous participerez à la construction et à l'exploitation d'un réseau informatique national couvrant près de 160 établissements et plusieurs Datacenter à l'échelle nationale. L'administration courante de ce réseau, gérée par la Direction Technique composée de 15...


  • France, FR RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : Notre Direction des SI et de la Transformation Numérique, vous participerez à la construction et à l'exploitation d'un réseau informatique national couvrant près de 160 établissements et plusieurs Datacenter à l'échelle nationale. L'administration courante de ce réseau, gérée par la Direction Technique composée de 15...


  • France FED IT Temps plein

    Poste : Rattaché à la direction du support client, vos responsabilités seront les suivantes : - Analyse et traitement d'incidents sur le parc téléphonique de clients - Réception des demandes des clients : rétablissement de services et remontée des incidents aux opérateurs. - Supervision des installations matérielles chez les clients. -...


  • Tremblay-en-France BF RESEAUX Temps plein

    Travailler dans un environnement technique qui évolue en permanence vous motive ?Vous appréciez la polyvalence ? Nous recrutons un technicien Télécom et Réseaux.Lieu : 95700 Roissy-en-FranceType de contrat : CDD pouvant déboucher sur un CDIDisponibilité : immédiateVotre travail consistera notamment dans l’intégration, l’installation, la...


  • France APRR Temps plein

    Poste : APRR, branche du Groupe Eiffage recrute ! Nous recherchons notre Ingénieur/Ingénieure réseaux et télécoms F/H - CDI Au sein de notre Direction des Systèmes d'Information et du service réseaux et télécoms, vous intégrez une équipe soudée de 12 collaborateurs, experts dans leur domaine et qui ont à coeur de partager leurs...


  • France, FR APRR Temps plein

    Poste : APRR, branche du Groupe Eiffage recrute ! Nous recherchons notre Ingénieur/Ingénieure réseaux et télécoms F/H - CDI Au sein de notre Direction des Systèmes d'Information et du service réseaux et télécoms, vous intégrez une équipe soudée de 12 collaborateurs, experts dans leur domaine et qui ont à coeur de partager leurs...

  • Technicien Télécoms

    il y a 1 mois


    France Michael Page Temps plein

    Poste : Leader de l'interopérabilité et du " performance design ", notre client équipe les centres de réception d'appels à haute performance, garantissant des services de valeur, de sécurité ou d'actions, particulièrement dans des situations d'urgence vitale. Dans ce contexte, le Technicien Télécoms & Réseaux interviendra sur...

  • Technicien Télécoms

    il y a 1 mois


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Leader de l'interopérabilité et du " performance design ", notre client équipe les centres de réception d'appels à haute performance, garantissant des services de valeur, de sécurité ou d'actions, particulièrement dans des situations d'urgence vitale. Dans ce contexte, le Technicien Télécoms & Réseaux interviendra sur...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France BF RESEAUX Temps plein

    MissionVous rejoignez notre équipe de techniciens réseaux et télécoms chez BF RESEAUX.Nous recherchons un professionnel motivé et polyvalent pour intégrer notre équipe de techniciens réseaux et télécoms.Votre rôle consiste à effectuer des installations, des configurations et des mises en service d'équipements relatifs aux domaines des...


  • Tremblay-en-France BF RESEAUX Temps plein

    Travailler dans un environnement technique qui évolue en permanence vous motive ? Vous appréciez la polyvalence ? Nous recrutons un technicien Télécom et Réseaux. Lieu : 95700 Roissy-en-France Type de contrat : CDD pouvant déboucher sur un CDI Disponibilité : immédiate Votre travail consistera notamment dans l’intégration, l’installation, la...


  • Tremblay-en-France BF RESEAUX Temps plein

    Travailler dans un environnement technique qui évolue en permanence vous motive ? Vous appréciez la polyvalence ? Nous recrutons un technicien Télécom et Réseaux. Lieu : 95700 Roissy-en-France Type de contrat : CDD pouvant déboucher sur un CDI Disponibilité : immédiate Votre travail consistera notamment dans l’intégration, l’installation, la...

  • Technicien Télécoms

    il y a 1 mois


    Île-de-France, France Michael Page Temps plein

    Fondé en 1999, notre client a été créé pour développer l'activité de Coopération Téléphonie Informatique (CTI), alors en pleine croissance. Grâce à sa double expertise en télécommunications et en informatique, l'entreprise s'est rapidement orientée vers des applications à forte valeur ajoutée.Son activité se divise en 2 domaines...