Team Leader Support Desk H/F

il y a 3 semaines


France, FR AS International Group Temps plein

AS recherche un(e) Team Leader Support Desk H/F dans le cadre d'un CDI pour un client grand compte basé dans le 92.


Missions :

  • Management de techniciens support helpdesk
  • Traitement les mails, les incidents au travers de l’outil dédié Service NOW
  • Prioriser les demandes, organiser et suivre les tickets jusqu’à leur résolution
  • Assistance et accompagnement :
  • Accompagnement des nouveaux utilisateurs avec leurs outils IT
  • Lancement des réunions avec Vidéoconférence
  • Création et mise à jour des procédures de l’équipe.
  • Gestion du stock et des changements de machines.
  • Réparation de hardware en lien avec les constructeurs



Un niveau d'anglais courant est requis pour ce poste.


  • Chef d'équipe Help Desk

    il y a 1 mois


    France, FR MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Notre client est une entreprise internationale qui accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. En tant que leader européen dans les services multi technique liés à l'énergie et aux communications, elle s'engage à offrir des solutions durables.Nous sommes à la recherche : - Un Team Leader (H/F) - Poste en CDI...

  • Team leader

    il y a 4 semaines


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...


  • France, FR ENOSI RH Temps plein

    Poste : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client est une structure à taille humaine, créée en 2006, spécialiste de...


  • France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien helpdesk niveau I (H/F) Nous recherchons un Technicien Service Desk/Proximité confirmé (H/F) à Nantes. En tant que Technicien service desk, vous serez responsable de l'accueil des utilisateurs par téléphone, de la gestion des incidents et demandes, de l'intervention au guichet IT, de la contribution à l'amélioration...

  • Technicien Support H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Le Technicien Support interviendra sur les sujets suivants : * Installer, configurer, tester, maintenir et dépanner les ordinateurs de bureau, portables, appareils mobiles, équipements sans fil, ainsi que les logiciels et matériels associés pour assurer un service optimal aux utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau...

  • Technicien Support H/F

    il y a 5 jours


    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Le Technicien Support interviendra sur les sujets suivants : * Installer, configurer, tester, maintenir et dépanner les ordinateurs de bureau, portables, appareils mobiles, équipements sans fil, ainsi que les logiciels et matériels associés pour assurer un service optimal aux utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau...

  • Team Leader de Proximité

    il y a 4 semaines


    France, FR Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : Nous avons besoin d'un Team Leader de Proximité / Kiosque, basé à Issy les Moulineaux. Démarrage : ASAP Responsabilités : Au sein de l'entité Service Aux Utilisateurs, le(la) Team Leader a pour mission principale de superviser l'équipe du support de proximité et Kiosque. Il(elle) veille à l'analyse des problèmes...

  • Team Leader

    il y a 4 semaines


    France, FR Innova Solutions Temps plein

    Titre du poste : Team Leader & Développeur‍Type d'emploi : CDIMots-clés : Java/Python, Clean Code, Pair Code, DevOps, HTML/CSSNous accompagnons un client final qui est à la recherche d’un Team Leader & Développeur Java ou Python Fullstack. Ce poste est ouvert sur format de 100% télétravail ou en présentiel Lyon et Aix-en-Provence.Ce que tu...

  • Team lead sdr

    il y a 1 mois


    France, FR Talents Commerciaux Temps plein

    Poste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers. Notre cabinet recherche un Team Lead SDR (H/F) pour l'un de nos clients, éditeur de logiciel spécialisé sur les métiers du BTP principalement destiné au suivi de chantier. Ce...

  • Order Desk Manager H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant qu'Order Desk Manager, vos missions seront les suivantes : * Suivre et analyser quotidiennement les statuts des commandes pour le flux aller et le flux retour, * Mettre en place les outils de monitoring de l'orderbook E-commerce, * Réaliser les différentes extractions dans les systèmes concernés (Hybris, Adyen, TMS, SAP)...

  • Technicien Help Desk

    Il y a 4 mois


    France, FR Brink's France Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Assistance et Supervision Niveau 1 (H/F) en CDD de 6 mois.Rattaché(e) au Team Leader, vous assurez la centralisation ainsi que la réception des appels de niveau 1 en provenance des Agents de Maintenance des Automates Bancaires et clients.Vos missions sont les suivantes :• Prendre en charge les demandes de support des...


  • France, FR HAYS Recrutement Interne Temps plein

    Poste : Vos missions ? * Manager une équipe de recruteurs * Piloter la production et la performance de son activité et mettre en place les outils et tableaux de bord nécessaires à ce pilotage * S'assurer que les prestations de votre équipe respectent les engagements contractuels avec nos clients * Développer et maintenir l'ensemble des...


  • France, FR LE FIGARO Temps plein

    Poste : Au sein du desk vidéo du Figaro, vous suivrez l'actualité dans toute sa variété, sous la responsabilité des chefs du desk. Vos missions seront les suivantes : - Veille d'actualité en vidéo - Montage de vidéos d'actualité (à partir d'images d'agences notamment) - Idées et propositions de...


  • France, FR Coopérative U Temps plein

    Poste : Chez U Tech, le Service desk se compose de 20 collaborateurs qui interviennent sur les différents périmètres métiers de la Coopérative U (Logistiques / Gestion Commerciale / Administration d'entreprise) ainsi que sur l'assistance Poste de travail en magasin. -Un Centre de Service assure également l'assistance Poste de travail au...


  • France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Team Leader Recouvrement H/F en CDD basé à ST Denis pour piloter l'activité de chargés de recouvrement au quotidien. Ce poste est essentiel pour garantir l'efficacité de notre politique de recouvrement tout en assurant la satisfaction de nos clients. Missions Principales du Team Leader Recouvrement : Pilotage de...


  • France, FR NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Au sein d'une équipe, vous participez au support de nos outils " métier " utilisés par nos utilisateurs. Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité. Vos principales missions seront les...

  • Team Leader iOS

    Il y a 2 mois


    France, FR Bedrock Streaming Temps plein

    A propos de BedrockEt si vous pouviez aider de grands médias européens à concurrencer les géants du streaming ?Chez Bedrock, c’est ce que nous faisons !Bedrock est une entreprise européenne, fondée par M6 et Bertelsmann (RTL Group), qui façonne les standards des technologies du streaming en Europe. Nous concevons et déployons les services de...


  • France, FR Le Bon Candidat Temps plein

    Poste : Pour l'un de nos clients, spécialisée dans le domaine du transport de marchandises DOM-TOM, nous cherchons un TEAM LEADER AERIEN EXPORT Pôle Pacifique H/F. Rôle et Missions: Au sein de ce poste, vos missions seront les suivantes :L'organisation du service et le dispatch des dossiers auprès de l'équipe ;La gestion des prévisions...

  • Team Lead Social Ads

    Il y a 2 mois


    France, FR Prosperity Recruitment Temps plein

    Nous recrutons un.e Team Lead Social Ads pour notre client, une agence Social media basée à Boulogne-Billancourt. Depuis sa création en 2021, elle développe son expertise sur le levier Social Media pour accompagner ses clients nationaux et internationaux avec une stratégie personnalisée en organique et en ads.En intégrant leur équipe, tu feras...

  • Team leader qualité H/F

    il y a 2 jours


    France, FR HAYS Temps plein

    Poste : Rattaché au président de la société, vous managez une personne. Vos missions sont les suivantes : Qualité produit : * Assurer la qualité des opérations de l'entrepôt selon les standards attendus du groupe. * Superviser le traitement des réclamations des clients et intervenir en cas d'escalade. * Mettre en place des KPI afin...