Responsable Adjoint SAV H/F

il y a 3 semaines

ÉpinaysurOrge, France COUGNAUD Temps plein

COUGNAUD est le leader français de la construction industrialisée de bâtiments.
Fort de ses 1500 collaborateurs, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement 333 millions d’euros de chiffre d’affaires.
Fondé il y a plus de 50 ans, le groupe COUGNAUD conçoit et industrialise tous types de bâtiments éco-responsables, à l’attention du secteur privé et public (écoles/collèges, vestiaires sportifs, logements, bureaux administratifs, sièges).
Le Groupe COUGNAUD, n°1 de la construction industrialisée hors-site, a forgé sa réputation sur l’innovation et sur la qualité de son mode constructif respectueux de l’environnement.
Également référent sur la location opérationnelle de bâtiments, le Groupe COUGNAUD propose des bâtiments temporaires dédiés aux entreprises du BTP, à l’industrie, au secteur tertiaire, aux collectivités ainsi qu’au monde de la santé et de l’éducation.
Ces solutions temporaires sont configurables pour accueillir toutes les typologies d’utilisateurs (collaborateurs, clients, élèves, enseignants, pour un usage privé, public ou mixte, quelles que soient la taille et la durée du projet.


COUGNAUD créer un poste d'Adjoint Responsable SAV pour son agence de Saint-Michel-sur-Orge (91). Composée d’environ 120 collaborateurs, l’agence parisienne a pour enjeu de proposer à la location des espaces de vie et de travail temporaires pour nos clients des secteurs du BTP, de l’industrie, du tertiaire et des collectivités.

Sous la responsabilité du Responsable de service, vous contribuez à la supervision des interventions techniques des équipes SAV

Pour cela vous traitez les réclamations clients et veillez à fournir un service qualitatif, dans une optique constante de satisfaction client, en veillant à résoudre rapidement et efficacement les problématiques techniques remontées.

Nous recherchons pour ce poste un professionnel avec une maîtrise des interventions de maintenance du bâtiment. Reconnu(e) pour votre capacité à analysez les réclamations complexes, vous veillerez à diagnostiquer rapidement les pannes et à transmettre les informations nécessaires aux équipes de techniciens SAV.

Dans ce cadre, vous veillerez à prendre des décisions rapides tout en assurant un reporting des interventions à votre responsable de service.

Organisé(e) et capable de gérer plusieurs interventions en parallèle sur la région Ile-de-France, vous vous assurerez que chaque réparation est effectuée dans les meilleurs délais, selon les standards de qualité de l’entreprise et en assurant la durabilité des interventions.

Vous contribuerez à l’animation des techniciens SAV, en fédérant l’équipe autour d’objectifs communs de qualité de service. Pour cela, vous participerez avec le responsable de service SAV, à la montée en compétences des collaborateurs et au suivi de leurs performances individuelles et collectives (comptes rendus, état des véhicules et de l’outillage, témoignage client).

Sensible au développement de votre activité, vous participerez à l’amélioration continue des processus d’intervention et de service


Une formation de niveau Bac+2/3 dans un domaine technique (électrotechnique, maintenance industrielle, ou équivalent) est attendue pour ce poste

Une expérience de minimum 7 ans dans un rôle similaire, incluant la gestion d'équipes techniques et la coordination d’interventions sur le terrain est souhaitée

La maîtrise des outils de gestion (pour planifier, suivre et rendre compte des interventions; type GMAO, CRM, ERP) est souhaitée

Informations complémentaires :

  • Poste basé à Saint-Michel-sur-Orge (91)
  • Déplacements ponctuels possibles sur la région Ile-de-France
  • Forfait 218 jours
  • Rémunération brute annuelle globale comprise entre 35 000 et 46 000€ (hors intéressement et participation
  • Avantages d'un grand groupe (primes, comité d'entreprise, mobilité interne, formation interne)

  • Responsable Adjoint SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Épinay-sur-Orge, France COUGNAUD Temps plein

    COUGNAUD est le leader français de la construction industrialisée de bâtiments.Fort de ses 1500 collaborateurs, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement 333 millions d’euros de chiffre d’affaires.Fondé il y a plus de 50 ans, le groupe COUGNAUD conçoit et industrialise tous types de bâtiments éco-responsables, à l’attention du secteur...

  • Responsable Adjoint SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Épinay-sur-Orge, France COUGNAUD Temps plein

    COUGNAUD est le leader français de la construction industrialisée de bâtiments.Fort de ses 1500 collaborateurs, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement 333 millions d'euros de chiffre d'affaires.Fondé il y a plus de 50 ans, le groupe COUGNAUD conçoit et industrialise tous types de bâtiments éco-responsables, à l'attention du secteur privé et...

  • Responsable Adjoint SAV

    il y a 4 semaines

    Saint-Michel-sur-Orge, France COUGNAUD Temps plein

    **COUGNAUD est le leader français de la construction industrialisée de bâtiments.** **Fort de ses 1500 collaborateurs, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement 333 millions d’euros de chiffre d’affaires.** **Fondé il y a plus de 50 ans, le groupe COUGNAUD conçoit et industrialise tous types de bâtiments éco-responsables, à l’attention du...

  • Responsable Adjoint SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Michel-sur-Orge, France COUGNAUD Temps plein

    COUGNAUD est le leader français de la construction industrialisée de bâtiments.Fort de ses 1500 collaborateurs, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement 333 millions d’euros de chiffre d’affaires.Fondé il y a plus de 50 ans, le groupe COUGNAUD conçoit et industrialise tous types de bâtiments éco-responsables, à l’attention du secteur...

  • Responsable Adjoint SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Michel-sur-Orge, France COUGNAUD Temps plein

    COUGNAUD créer un poste d'Adjoint Responsable SAV pour son agence de Saint-Michel-sur-Orge (91). Composée d’environ 120 collaborateurs, l’agence parisienne a pour enjeu de proposer à la location des espaces de vie et de travail temporaires pour nos clients des secteurs du BTP, de l’industrie, du tertiaire et des collectivités.Sous la...

  • Responsable Adjoint SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Michel-sur-Orge, France COUGNAUD Temps plein

    Poste : COUGNAUD créer un poste d'Adjoint Responsable SAV pour son agence de Saint-Michel-sur-Orge (91). Composée d'environ 120 collaborateurs, l'agence parisienne a pour enjeu de proposer à la location des espaces de vie et de travail temporaires pour nos clients des secteurs du BTP, de l'industrie, du tertiaire et des...

  • Responsable Production Adjoint H/F

    Il y a 2 mois

    Brétigny-sur-Orge, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Production Adjoint H/FEn tant que Responsable Production Adjoint, poste basé à Brétigny-sur-Orge, vos principales missions sont : * La prise en charge d'un atelier de production de l'usine de Brétigny-sur-Orge, * L'organisation et la gestion des équipes, * Le respect des délais et des normes de qualité, * La direction,...

  • Technicien sav itinérant

    il y a 2 semaines

    Savigny-sur-Orge, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Au sein de notre société, vous intégrez l'équipe SAV. Vous êtes rattaché fonctionnellement et hiérarchiquement au responsable de ce service. À ce titre, vous êtes chargé : De la validation du fonctionnement des machines avant leur expédition. De l'installation et de la mise en service des machines sur site...

  • Responsable de Maintenance Sav(H/F)

    Il y a 6 mois

    Schweighouse-sur-Moder, France Adsearch Temps plein

    **_EN BREF : CDI - Responsable Maintenance SAV H/F - Strasbourg Nord - Rémunération selon profil - Travail en journée_** Responsable Maintenance SAV (H/F)** Adsearch recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans la remise à niveau de machines-outils fondée, un **Responsable Maintenance SAV H/F.** Rattaché(e) au Directeur de site, vos...

  • Technicien SAV ITINERANT

    il y a 3 semaines

    Brétigny-sur-Orge, France ID Search Arcade Temps plein

    Lieu du poste : Essonne (91)Salaire : 60 000 Brut AnnuelType de contrat?: CDILe poste est à pourvoir rapidementLes missions attendues :-Réalisation des contrats de maintenance sur site -Réalisation de recherche de pannes-Réalisation des réparations-Validation technique de sortie de matériels-Tests et essais finaux-Réalisation des contrats de...

  • Technicien SAV ITINERANT

    il y a 1 mois

    Brétigny-sur-Orge, France ID Search Arcade Temps plein

    A propos de l'entreprise : Je suis Cédrine spécialiste du recrutement des métiers techniques et supports, chez Arcade Tertiaire, recherche pour son client un technicien SAV itinérant H/F . Notre client est spécialisé dans le secteur de l'industrie. A propos du poste : Lieu du poste : Essonne (91)Salaire : 60 000 Brut...

  • Technicien SAV Sédentaire/Itinérant H/F

    il y a 1 mois

    Brétigny-sur-Orge, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Sédentaire/Itinérant H/FEn tant que Technicien SAV Sédentaire/Itinérant, vos missions sont les suivantes : * Assurer la maintenance, le dépannage et la réparation du parc de matériel dont vous avez la charge. Être capable de mener un dépannage fiable : Diagnostic et réparation. Assurer la satisfaction client et la...

  • Ingénieur de maintenance SAV F/H

    il y a 4 semaines

    Brétigny-sur-Orge, Île-de-France Synergie Bretigny sur Orge Temps plein

    Poste de Technicien de maintenance SAV F/HLe Groupe Synergie, leader en Ressources Humaines, recherche un Technicien de maintenance SAV F/H pour son client, une entreprise familiale spécialisée dans la conception et la fabrication de nacelles élévatrices sur porteurs.Missions et responsabilitésIntervenir sur des équipements de types Plateformes...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois

    Vitry-sur-Seine, France Groupe Europa Temps plein

    Réf. : ER/ASAV2206 - Pour imprimer une page :_ - Ctrl_ - +_ - P_ - _ **Secteur**: Menuiserie **Fonction**: Production / Fabrication / SAV **Type de contrat**: CDI **Localisation**: 94400 Vitry Sur Seine **Description**: Nous recherchons pour un de nos clients un assistant SAV H/F. Rattaché au Responsable SAV, votre mission principale est...

  • Technicien SAV

    il y a 3 semaines

    Brétigny-sur-Orge, France Page Personnel Temps plein

    Entreprise :Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) et notamment un Technicien SAV Sédentaire/Itinérant, issu du monde industriel (Engins TP - agricole, automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.). Notre client est une entreprise leader,...

  • Coordinateur SAV F/H

    il y a 4 semaines

    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Intitulé de la fonction Coordinateur SAV F/H, c'est un rôle qui consiste à assurer la gestion des interventions SAV, la planification des interventions, la saisie et le suivi des contrats d'entretien, ainsi que l'assurance d'un reporting en faisant remonter les incidents techniques au Responsable du SAV. Compétences requises Afin de réussir dans ce...

  • Coordinateur SAV F/H

    il y a 4 semaines

    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France CEF Froid commercial Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable SAV, le Coordinateur SAV F/H a pour missions principales la réception d'appels entrants liés au SAV, la planification des interventions SAV et la gestion du planning des techniciens. Il doit également gérer la saisie et le suivi des contrats d'entretien, assurer un reporting des incidents techniques et des ventes des contrats...

  • Responsable Production Adjoint H/F

    Il y a 5 mois

    Brétigny-sur-Orge, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Production Adjoint, poste basé à Brétigny-sur-Orge, vos principales missions sont : * La prise en charge d'un atelier de production de l'usine de Brétigny-sur-Orge, * L'organisation et la gestion des équipes, * Le respect des délais et des normes de qualité, * La direction, l'animation et la...

  • Responsable production adjoint

    il y a 3 semaines

    Boulogne-sur-Mer, France Manpower Temps plein

    RésuméResponsable production adjoint (H/F), 62200 Boulogne Sur Mer, CDI, Temps plein.Secteur : Industries chimique, pétrochimique et minièreFonction : Production industrielle - MécaniqueEntreprise : MANPOWER ENGINEERING LILLEDescription du posteManpower ENGINEERING LILLE recherche pour son client,, un Responsable production adjoint (H/F) Ce rôle clé...

  • Responsable Production Adjoint

    il y a 4 semaines

    Boulogne-sur-Mer, France Manpower Temps plein

    RésuméResponsable Production Adjoint (H/F), 62200 Boulogne Sur Mer, CDI, Temps plein.Secteur : Industries chimique, pétrochimique et minièreFonction : Production industrielle - MécaniqueEntreprise : MANPOWER ENGINEERING LILLEDescription du posteManpower ENGINEERING LILLE recherche pour son client,, un Responsable production adjoint (H/F) ?Ce rôle clé...