Emplois actuels liés à STAGE- Mise en place d’un référentiel des indicateurs Qualité de Service - Toulouse - La Banque Postale


  • Toulouse, France La Banque Postale Temps plein

    En tant que DATA Analyst, vous participerez à professionnaliser la mise à disposition des données Qualités de Services et, travaillerez sur des nouveaux indicateurs pour améliorer les analyses. A la DSI de la Banque Postale et Assurance (1800 collaborateurs à Nantes, Toulouse, Issy Les Moulineaux et Gradignan), vos actions auront un impact positif sur...


  • Toulouse, France Avions de Transport Regional (ATR) GIE Temps plein

    **Job Description:***Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre de stage vient de s'ouvrir sur notre site à SAINT MARTIN FAL ATR!*En 2025, ATR est labellisée *Happy Trainees. *92.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l'issue de leur alternance ou de leur stage.*Ce que nous allons faire ensemble :*Être stagiaire chez ATR, c'est être...


  • Toulouse, France Avions de Transport Regional (ATR) GIE Temps plein

    **Job Description:** *Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre de stage vient de s'ouvrir sur notre site à SAINT MARTIN FAL ATR!*En 2025, ATR est labellisée *Happy Trainees. *92.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l’issue de leur alternance ou de leur stage.*Ce que nous allons faire ensemble :*Être stagiaire chez ATR, c’est être...


  • Toulouse, France Avions de Transport Regional (ATR) GIE Temps plein

    Job Description: Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre de stage vient de s'ouvrir sur notre site à SAINT MARTIN FAL ATR! En 2025, ATR est labellisée Happy Trainees. 92.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l’issue de leur alternance ou de leur stage. Ce que nous allons faire ensemble : Être stagiaire chez ATR, c’est être...


  • Toulouse, France Avions de Transport Regional (ATR) GIE Temps plein

    **Job Description:***Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre de stage vient de s'ouvrir sur notre site à SAINT MARTIN FAL ATR!*En 2025, ATR est labellisée *Happy Trainees. *92.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l’issue de leur alternance ou de leur stage.Ce que nous allons faire ensemble :*Être stagiaire chez ATR, c’est être...


  • Toulouse, France Magellium Artal Group Temps plein

    **Magellium** (Groupe Artal), avec ses 300 collaborateurs, est un acteur indépendant, spécialiste sur la chaîne de **valorisation du pixel et de la donnée image et vidéo** (du capteur satellite, aéroporté ou drone jusqu’à son utilisation dans les systèmes d’information géographique, la cartographie et la Géointelligence). Magellium promeut la...

  • Stage DevOps

    il y a 2 semaines


    Toulouse, France SPHEREA TEST ET SERVICES Temps plein

    **Description de l'entreprise** SPHEREA est une Entreprise de Taille Intermédiaire tournée vers l’avenir qui s’appuie sur 50 ans d’histoire. Nos solutions accompagnent la validation et le test de systèmes critiques dans l’aéronautique, la défense et l’énergie sur l’ensemble de leur cycle de vie (conception, production et maintenance). La...


  • Toulouse, France Avions de Transport Regional (ATR) GIE Temps plein

    Job Description: Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre de stage vient de s'ouvrir sur notre site à Francazal ! En 2025, ATR est labellisée Happy Trainees. 92.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l’issue de leur alternance ou de leur stage. Ce que nous allons faire ensemble : Être stagiaire chez ATR, c’est être intégré au sein...


  • Toulouse, France Avions de Transport Regional (ATR) GIE Careers Temps plein

    Job Description : Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre de stage vient de s'ouvrir sur notre site à Francazal ! En 2025, ATR est labellisée Happy Trainees. 92.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l’issue de leur alternance ou de leur stage. Ce que nous allons faire ensemble : Être stagiaire chez ATR, c’est être intégré au sein...


  • Toulouse, France Avions de Transport Regional (ATR) GIE Temps plein

    En 2025, ATR est labellisée **Happy Trainees.**92.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l’issue de leur alternance ou de leur stage. **Ce que nous allons faire ensemble**: Être stagiaire chez ATR, c’est être intégré au sein d’une équipe comme un membre à part entière avec un véritable périmètre d’intervention et des...

STAGE- Mise en place d’un référentiel des indicateurs Qualité de Service

il y a 4 semaines


Toulouse, France La Banque Postale Temps plein

En tant que stagiaire DATA Analyst, au sein de la Direction de la Qualité de Service et Expérience Utilisateurs de la DSI de La Banque Postale, vous participez à professionnaliser la mise à disposition des données Qualité de Service et travaillerz sur de nouveaux indicateurs pour améliorer les analyses.A la DSI de la Banque Postale et Assurance (1800 collaborateurs à Nantes, Toulouse, Issy-Les- Moulineaux, Gradignan), vos actions auront un impact positif sur nos clients pour une finance plus responsable et une transition juste.VOS MISSIONSRationaliser les indicateurs existants (vérifier leur pertinence, détecter les anomalies, prévoir des mises à jour) en travaillant avec les utilisateurs : pré-traitement des données, contrôle de qualité Établir l’algorithme de production et identifier les consommateurs (organisation et reporting),Exploiter les donnéesIdentifier de nouveaux indicateurs et les diffuser sur étagère pour nos « clients »Environnement technique : Excel,PowerBI,Qlik SenseVOTRE EQUIPELa Direction de la Qualité de Service et Expérience Utilisateurs porte, pour la DSI de La Banque Postale, les engagements de Qualité de Service fonctionnelle (simplicité et fluidité des parcours) et technique (performance, temps de réponse, robustesse), ce qui se traduit par :- porter la voix des utilisateurs au sein de la DSI- piloter en continu la satisfaction utilisateur (QS perçue)- piloter en continu la QS globale SI (QS délivrée)- définir les exigences auxquelles doivent répondre nos partenaires et piloter leur QS rendue- définir et piloter les normes et règles autour de la QSCette mission nécessite de mettre en place une dynamique d’amélioration continue de l’expérience client et de l’expérience collaborateur en adéquation permanente avec les attentes du SI.Vous rejoignez l’équipe Pilotage Qualité de Service Transverse (7 personnes à Toulouse et Nantes) qui est le réacteur de la Direction et a en charge la définition, la construction, l’évolution et l’industrialisation des reportings pour l’ensemble des collaborateurs.Du fait d’un changement d’outils en cours et du besoin grandissant d’expertise dans l’utilisation des données QS, des travaux sont à mener pour professionnaliser la mise à disposition des données.POURQUOI PAS VOUS ?Vous préparez un MASTER 2 Informatique, avez une bonne connaissance des outils de visualisation de données (QlikSense, Power BI) et l'analyse rigoureuse de données est l'un de vos atouts. A l'aise dans le travail en équipe, vous savez partager vos points de vue et vous enrichir du point de vue de vos interlocuteurs.Vous vous reconnaissez dans ces missions ? N'hésitez pas à candidater. Citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.VOUS N’AVEZ PAS IDEE DE CE QUE L’ON PEUT REUSSIR ENSEMBLESaviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions et des ambitions, qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un réel rôle sociétal. D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce à nos actions en faveur d’une finance durable. Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France. On bouillonne d’idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s’étonner.