Chef de Projet Maitrise d'Ouvrage Relation Client

il y a 1 mois

France COVEA Temps plein

Poste : Venez rejoindre la Direction Solutions SI GMF pour être au coeur de la transformation de la marque GMF sur les sujets liés à l'amélioration de l'expérience client.
Intégrez l'équipe Conseil et Projets Relation Client & Réseaux GMF, située à Levallois-Perret, qui assure la responsabilité applicative et fonctionnelle du patrimoine informatique du domaine CRM de GMF.

Votre mission ?

Conseiller les directions métiers, adopter une posture de Business Partner dans toutes les phases du projet
Participer activement à un ou plusieurs projets transverses (RGPD, LCB-FT, ACPR, CNIL) et Marque, sur le périmètre de la relation client avec un focus particulier sur les parcours personne physique / personne morale.
Accompagner les directions métier dans leurs négociations avec les programmes transverses avec une gouvernance au niveau du groupe COVEA
Être moteur et facilitateur auprès des contributeurs des équipes DSIN (équipes de développement, architecte, production, tests, pilotage MOE et autres équipes de conseil projet)
Contribuer à l'amélioration ou à la mise en place de dispositifs, solutions, outils, architectures SI en veillant à leur appropriation par les différents acteurs concernés
Etre Référent du patrimoine applicatif (qui peut contenir plusieurs applications) et point d'entrée pour les études de faisabilités
Piloter la feuille de route du périmètre fonctionnel de son Patrimoine

Et concrètement ?

Sur les projets (Change) :

- Assiste et apporte une aide aux Directions Métiers dans l'expression des besoins et les Etudes d'opportunité
- Pilote les Etudes de faisabilité et garantit la bonne adéquation des scénarios proposés en collaboration avec les directions Métiers et l'ensemble des contributeurs de la DSIN
- Participe et représente la DSIN dans les instances métiers, projet et programme.
- Rédige les cahiers des charges liés à la création ou à l'évolution du SI
- Assure le support et l'assistance auprès des directions Métiers et de la DSIN pour les projets menés
- Représente la Direction Métier au sein de la DSIN
- Contribue aux projets d'autres domaines
- Référent de son domaine applicatif et responsable de la mise à jour du référentiel documentaire de son patrimoine applicatif
- Participe à la rédaction des procédures et des process
- Participe à la gestion du portefeuille projets

Run
- Participe au traitement des incidents portant sur les applications dont l'équipe a la charge.

Applications en charge
Gestion des personnes à risque (Cocliris - ACPR)
CRM - base personne
Poste de Travail du conseiller
Outils de gestion des informations aux clients et aux prospects (personnes physiques, personnes morales)
Outils de gestion des interactions avec les clients/prospects
Gestion des pièces d'identité, des contrôles de conformité et des accords de communication
Outils de contrôles d'adresse

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
Vous intégrez une équipe dynamique sur un domaine central du SI GMF.
Vous serez accompagné et formé sur les montées en compétences fonctionnelles et techniques de ce SI.
Profil : Autonomie et prise d'initiative.
Formation BAC+3 minimum, diplôme d'ingénieur, diplôme universitaire ou équivalent
Connaissance de la relation client
Connaissance de l'assurance IARD
Bonne expérience en Assistance à Maîtrise d'Ouvrage
Expérience en organisation/conduite de projet
Capacité à argumenter et à négocier.
Sens avéré de la rigueur et de la méthode, respect des règles, qualités d'organisation.
Qualités de communication, d'écoute et d'expression (écrite et orale), facilitant le dialogue avec les multiples interlocuteurs avec lesquels vous serez amené(e) à travailler.
Grande adaptabilité intellectuelle, faculté d'adaptation aux problématiques nouvelles et à un travail en équipe multi-sites/multi-marques.
Dynamique, force de proposition.
Connaissance RGPD, LCB-FT serait un plus
Connaissance du SI GMF serait un plus
Expériences passées dans un environnement COBOL/Mainframe seraient appréciées
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée

  • Chef de projets Maitrise d'ouvrage

    Il y a 5 mois

    France, FR Orano Temps plein

    La Direction des Programmes (DP) d’Orano La Hague recherche un(e) Pilote de Projets/ Chef de projets maitrise d'ouvrage.Rattaché(e) au Responsable du Pôle Projets, vous serez le(la) représentant(e) de la maîtrise d’ouvrage des projets auprès de la maitrise d’œuvre et de l’exploitant. Vous en assurerez le pilotage opérationnel en respectant...

  • Chef de projets Maitrise d'ouvrage

    Il y a 5 mois

    France Orano Temps plein

    La Direction des Programmes (DP) d’Orano La Hague recherche un(e) Pilote de Projets/ Chef de projets maitrise d'ouvrage.Rattaché(e) au Responsable du Pôle Projets, vous serez le(la) représentant(e) de la maîtrise d’ouvrage des projets auprès de la maitrise d’œuvre et de l’exploitant. Vous en assurerez le pilotage opérationnel en respectant...

  • Chef de Projet Maîtrise d'Ouvrage Finance H/F

    il y a 1 mois

    France Talents Executive Temps plein

    Poste : Vos principales missions seront l'/le/la : · Pilotage de projet en lien avec les Directeurs concernés, · Préparation et animation des comités (projet, pilotage), · Recueil et analyse des besoins métier, · Analyses d'impacts, · Priorisation des demandes, · Rédaction des spécifications fonctionnelles, en lien avec les...

  • Chef de Projet Maîtrise d'Ouvrage Finance H/F

    il y a 1 mois

    France, FR Talents Executive Temps plein

    Poste : Vos principales missions seront l'/le/la : · Pilotage de projet en lien avec les Directeurs concernés, · Préparation et animation des comités (projet, pilotage), · Recueil et analyse des besoins métier, · Analyses d'impacts, · Priorisation des demandes, · Rédaction des spécifications fonctionnelles, en lien avec les...

  • Chef de Projet Maitrise d'Ouvrage

    il y a 1 mois

    France, FR Covea Temps plein

    Poste : Chef de Projet Maitrise d'Ouvrage - Parcours téléphoniques (centre de contact) GMF F/H Venez rejoindre la Direction Solutions SI GMF pour être au coeur de la transformation de la marque GMF sur les sujets liés à l'amélioration de l'expérience client. Intégrez l'équipe Conseil et Projets Relation Client & Réseaux GMF,...

  • Chef de Projet Maitrise d'Ouvrage

    il y a 1 mois

    France COVEA Temps plein

    Poste : Chef de Projet Maitrise d'Ouvrage - Parcours téléphoniques (centre de contact) GMF F/H Venez rejoindre la Direction Solutions SI GMF pour être au coeur de la transformation de la marque GMF sur les sujets liés à l'amélioration de l'expérience client. Intégrez l'équipe Conseil et Projets Relation Client & Réseaux GMF,...

  • Conducteur de Travaux/MOEX en Maîtrise d'Ouvrag H/F

    Il y a 5 mois

    France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Promoteur à dimension nationale, qui recherche dans le cadre de ses nombreux projets immobiliers, un Conducteur de Travaux/MOEX en Maîtrise d'Ouvrage À ce titre, vous êtes notamment en charge des missions suivantes : * Participer à l'estimation et à la conception des projets, afin d'optimiser la gestion et la qualité...

  • Conducteur de Travaux/MOEX en Maîtrise d'Ouvrag H/F

    Il y a 5 mois

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Promoteur à dimension nationale, qui recherche dans le cadre de ses nombreux projets immobiliers, un Conducteur de Travaux/MOEX en Maîtrise d'Ouvrage À ce titre, vous êtes notamment en charge des missions suivantes : * Participer à l'estimation et à la conception des projets, afin d'optimiser la gestion et la qualité...

  • Ingénieur responsable Structure Ouvrages d'Art H/F

    il y a 1 mois

    France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Au sein de l'équipe " Ingénierie des Structures " composée dingénieurs et de techniciens et sous la responsabilité du directeur de l'agence de Bordeaux, voici vos principales missions: - Manager une équipe denviron 10 à 12 collaborateurs ; - Gérer le planning et assurer la relation client ; - Superviser les études...

  • Ingénieur responsable Structure Ouvrages d'Art H/F

    il y a 1 mois

    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Au sein de l'équipe " Ingénierie des Structures " composée dingénieurs et de techniciens et sous la responsabilité du directeur de l'agence de Bordeaux, voici vos principales missions: - Manager une équipe denviron 10 à 12 collaborateurs ; - Gérer le planning et assurer la relation client ; - Superviser les études...

  • Consultant.e Maîtrise d’ouvrage ERM/GRC H/F

    il y a 1 mois

    Île-de-France, France Groupe INGENA Temps plein

    Le Groupe INGENA est spécialisé en Conseil Métier et en Intégration pour les marchés de l’assurance, de la banque et de la Finance. INGENA intervient notamment sur les projets associés à la Data, aux Risques et à la Distribution. Nos valeurs : Engagement, Intégrité et Bienveillance.La mise en pratique du monde souhaitable, c’est pour nous une...

  • Consultant.e Maîtrise d’ouvrage ERM/GRC H/F

    il y a 4 semaines

    Île-de-France Groupe INGENA Temps plein

    Le Groupe INGENA est spécialisé en Conseil Métier et en Intégration pour les marchés de l’assurance, de la banque et de la Finance. INGENA intervient notamment sur les projets associés à la Data, aux Risques et à la Distribution. Nos valeurs : Engagement, Intégrité et Bienveillance.La mise en pratique du monde souhaitable, c’est pour nous une...

  • Chef de projets amo h/f

    Il y a 3 mois

    France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Poste : Au sein de l'agence, vous renforcez l'équipe de chefs de projet. Placé(e) sous la responsabilité du Directeur d'agence, vous intervenez sur toutes les phases de vie d'un projet : * Montage d'opération et programmation * Passation des marchés et suivi de la conception * Suivi de l'exécution des travaux * Réception...

  • Chef de projets amo h/f

    Il y a 3 mois

    France, FR FED CONSTRUCTION Temps plein

    Poste : Au sein de l'agence, vous renforcez l'équipe de chefs de projet. Placé(e) sous la responsabilité du Directeur d'agence, vous intervenez sur toutes les phases de vie d'un projet : * Montage d'opération et programmation * Passation des marchés et suivi de la conception * Suivi de l'exécution des travaux * Réception...

  • Ingénieur VRD/Infrastructures en Maîtrise d'Oeu H/F

    Il y a 3 mois

    France Michael Page Temps plein

    Poste : En tant qu'Ingénieur VRD/Infrastructures en Maîtrise d'Oeuvre, vous aurez pour principales missions : * La conduite et la supervision d'études d'infrastructures (dimensionnement, plans), * L'analyse d'offre et le conseil à la maîtrise d'ouvrage, * Le suivi des chantiers, * La gestion des plannings et des...

  • Ingénieur VRD/Infrastructures en Maîtrise d'Oeu H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : En tant qu'Ingénieur VRD/Infrastructures en Maîtrise d'Oeuvre, vous aurez pour principales missions : * La conduite et la supervision d'études d'infrastructures (dimensionnement, plans), * L'analyse d'offre et le conseil à la maîtrise d'ouvrage, * Le suivi des chantiers, * La gestion des plannings et des...

  • Chef de projet aménagement et industrie H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR Hays Temps plein

    Poste : Rattaché à la Direction Projets, vous assurez la maîtrise d'ouvrage déléguée du projet de A à Z. Vous intervenez depuis la définition du besoin avec le client et jusqu'à la garantie de parfait achèvement des constructions. Vous engagez les consultations des prestataires, pilotez les études environnementales et les études de...

  • Chef de projet aménagement et industrie H/F

    Il y a 2 mois

    France Hays Temps plein

    Poste : Rattaché à la Direction Projets, vous assurez la maîtrise d'ouvrage déléguée du projet de A à Z. Vous intervenez depuis la définition du besoin avec le client et jusqu'à la garantie de parfait achèvement des constructions. Vous engagez les consultations des prestataires, pilotez les études environnementales et les études de...

  • Assistant Maitrise d'Ouvrage- H/F

    il y a 4 semaines

    France Fiducial Temps plein

    Poste : Rejoignez Fiducial ! Le siège lyonnais du groupe Fiducial , basé à Lyon 9 (métro Gorge de Loup), crée un poste d'Assistant Maîtrise d'Ouvrage (H/F) pour accompagner quotidiennement ses collaborateurs des Directions Siège (environ 200 personnes), dans l'utilisation des outils informatiques du Groupe. Dans ce contexte nous...

  • Assistant Maitrise d'Ouvrage- H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Rejoignez Fiducial ! Le siège lyonnais du groupe Fiducial , basé à Lyon 9 (métro Gorge de Loup), crée un poste d'Assistant Maîtrise d'Ouvrage (H/F) pour accompagner quotidiennement ses collaborateurs des Directions Siège (environ 200 personnes), dans l'utilisation des outils informatiques du Groupe. Dans ce contexte nous...