Chef de projet Accompagnement au Changement SI F/H

Choisir Sorbonne Université, c'est rejoindre une université engagée sur les enjeux de développement durable, de diversité, d'égalité, d'innovation, de diffusion des savoirs, d'ouverture sur le monde et de qualité de vie au travail de ses personnels.Université pluridisciplinaire de recherche intensive de rang mondial, elle s'attache à répondre aux enjeux scientifiques du 21e siècle et à transmettre les connaissances issues de ses laboratoires et de ses équipes de recherche.Déployant ses formations auprès de 55 000 étudiantes et étudiants dont 4000 doctorantes et doctorants et 12300 étudiantes et étudiants étrangers, elle regroupe plus de 3300 enseignantes et enseignants, enseignantes-chercheuses et enseignants-chercheurs, chercheuses et chercheurs, près de 4 000 enseignants-chercheurs et enseignants partenaires, environ 3 000 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé (BIATSS) et 2000 IATSS partenaires. Son budget est de plus de 700 M€.Située au coeur de Paris, elle présente une organisation avec des directions inter-facultaires et trois facultés de « Lettres », « Santé » et « Sciences et Ingénierie » et est présente dans plus de 27 sites en Ile-de-France et en régions.Fonctions : CHEF(FE) DE PROJET ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT SICatégorie : ACorps : IGEBAP : EEmploi-type : E2A41 - Administrateur-trice des systèmes d'informationPoste ouvert aux titulaires et aux contractuels (CDD 3 ans).Mission : Sous l'autorité du/de la Chef(fe) de pôle Études, Pilotage, Accompagnement, le/la Chef(fe) de projet Accompagnement au changement a pour principales missions :L'élaboration et le pilotage de plans d'accompagnement au changementAnalyser les besoins des acteurs de l'Université et identifier les impacts des projets numériques sur les pratiquesÉlaborer des plans d'accompagnement pour les projets SI/ApplicatifsDéfinir les actions pour préparer les utilisateurs, minimiser les résistances et maximiser l'adhésionMettre en place des indicateurs de suivi de l'adoption et ajuster les actions en fonction des retours terrainAssurer une communication régulière avec les parties prenantes internes et rendre compte des avancementsLa formation et sensibilisation des utilisateursConcevoir et mettre en oeuvre des programmes de formation adaptés à chaque type d'utilisateur (administratif, enseignant, étudiant)Organiser des formations, ateliers et webinaires pour faciliter l'adoption des nouveaux outilsSuperviser la création de supports de formation (guides, tutoriels vidéos, FAQ…)Identifier et former des « ambassadeurs du changement » au sein des communautés pour faciliter l'appropriationLa communicationDévelopper une stratégie de communication pour informer des projets en cours, objectifs et bénéficesDiffuser des messages clés et maintenir un dialogue constant avec les utilisateurs à travers différents canauxProposer une communication de crise en cas de difficultés liées à l'adoption des nouveaux systèmesOrganiser des réunions de suivi avec les parties prenantes pour évaluer l'impact et ajuster les actionsL'assistance aux phases de déploiement et suivi post-implémentationProposer et mettre en place un dispositif d'accompagnement des publics au démarrageOrganiser et accompagner le support utilisateur pour résoudre les difficultés post-déploiementAnalyser les retours d'expérience pour identifier les améliorations et préparer les évolutions futuresMettre en place des dispositifs de suivi après déploiement (enquêtes, entretiens, sondages)L'amélioration continueProposer des ajustements dans les méthodes d'accompagnement selon les retours des utilisateursRecueillir les feedbacks sur l'efficacité des actions et intégrer ces retours dans les projets futurs