Ingénieur Poste de Travail H/F

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ?On vous attend chez Extia Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise partagée aujourd’hui par plus de 2 500 Extiens en France et à l'international et récompensée par le label Great Place to Work® depuis 13 ans Nous croyons en l'égalité des chances et nous offrons à chaque candidat la possibilité de révéler son potentiel, sans distinction et de quelque nature qu'elle soit. Chez Extia, c’est « D’abord qui, ensuite quoi » alors, allons-y D'abord qui ?Team player(euse), vous êtes convaincu que “seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin”Bon(ne) communiquant(e), vous êtes adepte des formations, des feedbacks… de tous types d’échanges en faitAdaptable, vous avez l'esprit ouvert et voyez les opportunités où d'autres voient les limitesEnsuite quoi ? DESCRIPTION DU POSTEAu sein de l'équipe Helpdesk, vos missions seront les suivantes :Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents majeurs ou récurrents N2-N3,Reproduire les anomalies en environnement « labo » afin d'en déterminer les causes,Gérer les escalades auprès des éditeurs et fournisseurs,Assurer la maintenance et l’évolution des solutions Workplace : Intune/Autopilot, packaging applicatif, rings de déploiement, politiques de configuration et conformité (CSP),Proposer des actions préventives et d’optimisation, telles que le développement de scripts PowerShell, le durcissement des systèmes et la mise en place de solutions de monitoring,Rédiger et mettre à jour la base de connaissances (KB), les guides utilisateurs et les procédures techniques,Participer aux processus de gestion des changements : validation technique, communication auprès des utilisateurs et suivi post-déploiement. PROFIL RECHERCHETitulaire d’un Master Informatique (ou cursus équivalent), vous justifiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum (stage et alternance compris).Vous êtes reconnu(e) pour les compétences suivantes :Maîtrise des environnements Windows 10/11 et macOS,Microsoft Intune, Endpoint Manager, Azure AD,PowerShell pour le scripting et l’automatisation,TeamViewer et ServiceNow pour le support et la gestion des services,Votre anglais est courant.Processus de recrutement :Échangez avec un ou une Chargé(e) de recrutement pour un premier contact téléphoniqueRencontrez un ou une Ingénieur(e) d’Affaires sur vos souhaits d’évolutionApprofondissez avec nos responsables d’agence pour en connaître la visionSelon votre profil, des tests ou entretiens techniques pourront vous être demandés.Tout au long du processus, vous pourrez échanger avec nos consultants(es) pour en savoir + sur leur quotidien chez nous Les petits plus chez Extia : Télétravail possible 100% des frais de transports en communs pris en charge, des tickets restaurant et une mutuelle haut de gamme Un CSE avantageux et des challenges tout au long de l'année #greatplacetolive Des primes à hauteur des performances de l'année et de l'implication 250 événements par an pour rencontrer tes collègues et des locaux feel good Des formations, conférences et une plateforme d'e-learning avec LinkedIn pour monter en compétences #greatplacetolearn‍ Des Communautés Métiers et du Mentorat pour partager son expertise et en apprendre sur de nombreux sujets #greatplacetoshare️ Une communauté de e-sport : Extia Gaming #greatplacetoplay Envie d’évoluer ? Grâce à notre politique de mobilité interne, explorez de nouvelles opportunités en France ou dans l’un de nos 7 autres pays