Pilote d'exploitation H/F

il y a 3 semaines

Valbonne, France SOFTEAM Temps plein

SOFTEAM, marque du conseil et des services de Docaposte (Groupe La Poste), est avant tout une ESN au service de ses 2 000 consultants. Notre rôle est multiple : imaginer, concevoir et opérer les services de demain, en proposant une offre unique sur le marché combinant conseil, solutions numériques et excellence de service. Nos collaborateurs sont ainsi amenés à travailler sur des missions de transformation digitale, de transformation des SI, de transformation Data, de transformation métier et réglementaire.


SOFTEAM a à cœur de participer au développement de la carrière des consultants en leur permettant de :

  • VRAIMENT choisir leur mission,
  • Bénéficier d'un accompagnement de proximité avec un manager de carrière
  • Accéder à des formations inhouse ou via des plateformes partenaires


Les consultants peuvent être amenés à travailler sur des missions pour des entreprises dans les secteurs Banque et Finance, Assurance et Santé, Industrie, Services et "Utilities", ainsi que dans le Secteur Public, partout en France.


Ce que nous recherchons :

SOFTEAM Digital recherche un(e) Pilote d’exploitation H/F pour un projet de portail de Cloud privé. L'objectif est de mettre à disposition des projets métiers des outillages destinés à leur permettre de provisionner leurs ressources IT et d'en gérer le cycle de vie en toute autonomie. Au sein de la Team automatisation, vous piloterez l'exploitation du portail Cloud by ITaaS en production.


Vos missions :

  • Analyse, comprendre et suivre la résolution des incidents qui surviennent dans le cadre de la production
  • Ecrire les tickets d'anomalies consécutifs à un incident
  • S'assurer du bon traitement des tickets par les développeurs
  • S'assurer de la qualité de rédaction des tickets d’incidents (respect des normes de rédaction)
  • Mener la gestion des problèmes (transformation des incidents récurrents en problèmes, traiter la résolution des problèmes)
  • Transférer les incidents aux équipes métiers si nécessaire
  • Surveiller les activités en FAIL du portail et ouvrir des incidents si nécessaires
  • recetter les correctifs d'anomalie
  • Surveiller le comportement du portail (suivi des métriques)
  • Proposer des axes de monitoring complémentaires lorsque c’est nécessaire
  • Réaliser l’interface avec l’équipe QA pour identifier les axes d’amélioration du processus de testing
  • Être force de proposition pour l’amélioration continue du service et des processus
  • Proposer un reporting de traitement des incidents chaque semaine / chaque mois
  • Documenter ce qui est nécessaire de documenter


Profil recherché :

  • Issu(e) d'une formation de minimum BAC+2/+3 en Informatique
  • Vous disposez minimum 5 ans d'expérience
  • Expérience significative dans l'exploitation des applications
  • Forte culture technique (métiers de l’infrastructure)
  • Culture Agile indispensable
  • Aptitude à s'exprimer et à écouter les autres
  • Appétence pour le travail en équipe
  • Très bonne capacité à appréhender des problématiques techniques complexes
  • Bonne capacité de synthèse


Localisation du poste : Sophia-Antipolis (possibilité de travailler en full remote mais en étant dans le 06)


Contrat : CDI


Processus de recrutement :

  • 1er échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement
  • Echange en visio avec notre Chargée de recrutement
  • Echange avec notre équipe opérationnelle / commerciale
  • Echange avec l'équipe / le client


Avantages :

  • Un accompagnement de proximité (un suivi régulier, entretien annuel…)
  • Un plan de carrière personnalisé (Expertise technique, management, gestion de projet…)
  • Accès aux formations de notre Institut de formation, Docaposte Institute

  • Pilote d'exploitation H/F

    il y a 1 mois

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France SOFTEAM Temps plein

    SOFTEAM, marque du conseil et des services de Docaposte (Groupe La Poste), est avant tout une ESN au service de ses 2 000 consultants. Notre rôle est multiple : imaginer, concevoir et opérer les services de demain, en proposant une offre unique sur le marché combinant conseil, solutions numériques et excellence de service. Nos collaborateurs sont ainsi...

  • Pilote d'exploitation H/F

    il y a 1 mois

    Valbonne, France SOFTEAM Temps plein

    SOFTEAM, marque du conseil et des services de Docaposte (Groupe La Poste), est avant tout une ESN au service de ses 2 000 consultants. Notre rôle est multiple : imaginer, concevoir et opérer les services de demain, en proposant une offre unique sur le marché combinant conseil, solutions numériques et excellence de service. Nos collaborateurs sont ainsi...

  • Pilote d'exploitation

    il y a 1 mois

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France SOFTEAM Temps plein

    SOFTEAM, marque du conseil et des services de Docaposte (Groupe La Poste), est avant tout une ESN au service de ses 2 000 consultants. Notre rôle est multiple : imaginer, concevoir et opérer les services de demain, en proposant une offre unique sur le marché combinant conseil, solutions numériques et excellence de service. Nos collaborateurs sont ainsi...

  • Analyste Exploitation

    il y a 16 heures

    Valbonne, France NEXTGEN RH Temps plein

    À propos de nousNEXTGEN RH est un cabinet de recrutement Top et Middle Management qui, depuis 2009, accompagne les entreprises, les collectivités et les candidats sur toute la France. Nos 35 experts sont organisés en pôles de spécialisation : Tertiaire / IT et Digital / Ingénierie et Industrie / BTP et Immobilier / Biotech et Pharma. Nous sommes...

  • Responsable Exploitation AMO F/H

    il y a 1 mois

    Valbonne, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Facilities fait partie du réseau d’entreprises de maintenance de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité. A la recherche de femmes et d’hommes engagés, audacieux et attachés à l’esprit de...

  • Responsable Exploitation AMO F/H

    il y a 1 mois

    Valbonne, France VF INDUSTRIE COTE D'AZUR Temps plein

    VINCI Facilities fait partie du réseau d’entreprises de maintenance de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité. A la recherche de femmes et d’hommes engagés, audacieux et attachés à l’esprit de...

  • Analyste Exploitation Linux

    il y a 2 semaines

    Valbonne, France ADSearch Temps plein

    En bref : Sophia-Antipolis - CDI - Analyste Exploitation Linux (F/H) - à partir de 30K - à pourvoir immédiatementAdsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.Je recrute pour un client, basé à Sophia Antipolis, un Analyste Exploitation Linux (F/H).Vos missions :Vous rejoignez une...

  • Expert en Exploitation Informatique Et

    il y a 1 mois

    Valbonne, France HOXTON PARTNERS Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un expert en exploitation (H/F) pour une longue durée. **Mission**: Développement de scripts opérationnels en Bash/Python intégrant le code Java des équipes de développement Surveillance/contrôle des chaînes de mise à jour via un ordonnanceur Maintenance corrective et palliative des...

  • Consultant en exploitation et développement système

    il y a 1 mois

    Valbonne, France HOXTON PARTNERS Travail à distance Freelance Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un expert en exploitation (H/F) pour une longue durée.Mission :Développement de scripts opérationnels en Bash/Python intégrant le code Java des équipes de développementSurveillance/contrôle des chaînes de mise à jour via un ordonnanceurInteraction par e-mails avec les producteurs et les...

  • Responsable D'exploitation de Production

    il y a 1 semaine

    Valbonne, France STUDIEL Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Responsable de l'Exploitation de Production IT pour rejoindre notre équipe lors d'un projet chez notre client. - Vos principales missions: - Surveillance de l'activité de production : Assurez le suivi et l'optimisation de notre activité de production avec des outils de surveillance avancés. - Gestion des...

  • Analyste Exploitation Linux

    il y a 2 semaines

    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    En bref : Sophia-Antipolis - CDI - Analyste Exploitation Linux (F/H) - à partir de 30K - à pourvoir immédiatementAdsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.Je recrute pour un client, basé à Sophia Antipolis, un Analyste Exploitation Linux (F/H).Vos missions :Vous rejoignez une...

  • Analyste D'exploitation

    il y a 1 mois

    Valbonne, France Nextgen RH Temps plein

    **À propos de nous**: **Mission**: Notre client, **acteur majeur de la santé publique** opérant dans le domaine des **services techniques et fonctionnels**, recherche activement un(e): **Analyste d'exploitation / informatique (H/F)** **CDI - VALBONNE (06)** **Description du poste**: **Vos principales missions consistent à**: - ** Intégrer et faire...

  • Ingénieur DevOps Confirmé H/F

    il y a 1 minute

    VALBONNE, France Atos Temps plein

    Atos Sophia-Antipolis est situé au coeur de la première technopôle d'Europe, dans une région ensoleillée. Vous serez immergé dans une entreprise innovante aux missions diverses, notamment dans les secteurs du télécom, du voyage, des collectivités territoriales ou du sport.Nos équipes recherchent leur futur(e) Ingénieur DEVOPS (F/H) en CDI !Ce...

  • consultant informatique en exploitation informatique et développement système

    il y a 4 semaines

    Valbonne, France HOXTON PARTNERS Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un expert en exploitation (H/F) pour une longue durée.Mission :Développement de scripts opérationnels en Bash/Python intégrant le code Java des équipes de développementSurveillance/contrôle des chaînes de mise à jour via un ordonnanceurInteraction par e-mails avec les producteurs et les...

  • Ingénieur DevOps Base de Données Valbonne H/F

    Il y a 4 minutes

    VALBONNE, France Air France Temps plein

    2Description du posteIntitulé du posteIngénieur DEVOPS base de données Valbonne H/FMétierSystèmes d'informations - Infrastructures & Production informatiqueCatégorie socio-professionnelleCadrePrésentation du contexteLa Direction des Systèmes d'Information du groupe Air France/KLM combine les activités informatiques des 2 compagnies...

  • Consultant en exploitation et développement système

    il y a 1 mois

    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOXTON PARTNERS Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un expert en exploitation (H/F) pour une longue durée.Mission : Développement de scripts opérationnels en Bash/Python intégrant le code Java des équipes de développement Surveillance/contrôle des chaînes de mise à jour via un ordonnanceur Interaction par e-mails avec les producteurs et les...

  • Architecte Mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Valbonne, France Sophia Engineering Temps plein

    Architecte Mécanique H/F - Secteur SpatialDans le cadre d’un projet innovant dans le domaine New Space, nous recherchons un Architecte Mécanique H/F (conception et AIT).Intégré(e) au projet en cours de conception d’une charge utile et d’un nano satellite vous intervenez en qualité d’Architecte Mécanique. Vos missions sont les suivantes:Vous...

  • Architecte Mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Sophia Engineering Temps plein

    Architecte Mécanique H/F - Secteur SpatialDans le cadre d’un projet innovant dans le domaine New Space, nous recherchons un Architecte Mécanique H/F (conception et AIT).Intégré(e) au projet en cours de conception d’une charge utile et d’un nano satellite vous intervenez en qualité d’Architecte Mécanique. Vos missions sont les suivantes:Vous...

  • Chef de Projet Technique Calculateurs Embarqués F/H

    il y a 1 semaine

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de...

  • Chef de Projet Technique Calculateurs Embarqués F/H

    il y a 2 semaines

    Valbonne, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de...