Gestionnaire ADV

il y a 3 semaines

Antony, France Approach People Recruitment Temps plein

Gestionnaire ADVsecteur solutions de protection périmétrique Anglais courant - 5 ans d’expériences - ParisCDI –bureau à Antony 1 jour de télétravail – Salaire attractif Notre client est le leader mondial des solutions de protection périmétrique.Ils fabriquent des systèmes de clôtures de qualité pour sécuriser les personnes, les biens et les entreprises dans le monde entier.La personne sera chargé de fournir un support exceptionnel à nos clients français. Ce rôle implique de gérer tous les aspects des interactions avec les clients, de résoudre les demandes de renseignements et d'assurer une expérience client transparente.Le candidat idéal aura une solide expérience en service à la clientèle, d'excellentes compétences en communication et la capacité de gérer efficacement des problèmes complexes.Missions :• Interaction client : traiter les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat, en fournissant des informations opportunes et précises concernant les produits, les services et les commandes.• Gestion des commandes : traitez les commandes des clients, surveillez l'état des commandes et assurez une livraison dans les délais. Résolvez tous les problèmes liés à l’expédition, à la livraison et à la disponibilité des produits.• Résolution des problèmes : enquêter et résoudre les plaintes et les problèmes des clients, garantissant ainsi des niveaux élevés de satisfaction client. Transférer les cas complexes aux services appropriés si nécessaire.• Support technique : fournir une assistance technique et des informations sur les produits aux clients, en les aidant à choisir les produits et solutions adaptés à leurs besoins.• Collaboration : travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de logistique et de production pour coordonner les besoins des clients et améliorer la prestation de services.• Rapports : préparez des rapports réguliers sur les interactions avec les clients, les commentaires et la résolution des problèmes. Identifiez les tendances et suggérez des améliorations pour améliorer les processus de support client.• Amélioration continue : participer à des programmes de formation et de développement pour rester à jour en matière de connaissances sur les produits et de meilleures pratiques en matière de service à la clientèle.Le profil que nous recherchons : Expérience : Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle de support client, de préférence dans le secteur manufacturing, industriel.• Communication : Bonnes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.• Résolution de problèmes : Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.• Aptitude technique : capacité à comprendre et à expliquer des produits et des solutions techniques.• Orientation client : dédié à fournir un service client exceptionnel et à favoriser des relations clients positives.• Compétences organisationnelles : Solides compétences organisationnelles avec la capacité de gérer plusieurs tâches et priorités.• Esprit d'équipe : capacité à travailler efficacement de manière indépendante et en équipe.

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine

    Antony, France KELLY Temps plein

    **GESTIONNAIRE ADV H/F** **Localisation : Antony (92 Hauste de Seine)** **Poste à pourvoir en CDI** **37h00 hebdomadaire** **Participation, intéressement, tickets restaurants** **1 jour de télétravail** Au sein de l'équipe ADV, vous intervenez sur la gestion des appels d'offres en support à l'équipe technique. Vous gérez les devis, bons de...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine

    Antony, France KELLY Temps plein

    GESTIONNAIRE ADV H/F Lieu : Antony (92) Poste à pourvoir en CDI - 30/33 K€ Au sein de l'équipe, vous intervenez sur la gestion des commandes, établissement de devis, suivi des livraisons, facturation. Vous assurez un lien auprès de vos clients pour répondre au mieux à leurs attentes en terme de prix et contrats, établissement de devis. Vous...

  • Gestionnaire ADV Export à Antony

    il y a 2 semaines

    Antony, France J4S Temps plein

    J4S recrute pour l’un de ses clients un Gestionnaire ADV Export à Antony (92). Rattaché au Responsable ADV Export E.U & International, vous assurerez le suivi des commandes à l’export, depuis la saisie des dites commandes jusqu’à la livraison des produits finis. Vous serez le garant de l’interface client, filiales ou distributeurs, et veillerez...

  • Gestionnaire de Compte Adv

    il y a 6 jours

    Antony, France GLOBAL FOODS SOLUTIONS Temps plein

    Rejoindre Global Foods Solutions, c’est intégrer une société dynamique en plein essor: Notre mission ➡ Offrir aux acteurs du Food service (RHF) un large assortiment de produits surgelés répondant à leurs besoins et aux évolutions du marché. Notre expertise ➡ Passionnés par la restauration sous toutes ses formes, nous développons en...

  • Gestionnaire Polyvalent Administration Clients

    il y a 1 semaine

    Antony, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé recherche pour un laboratoire pharmaceutique, un Gestionnaire polyvalent administration clients, dans le cadre d’une mission d’intérim de 11 mois avec prolongation possible, basé à Antony (92).** **Votre fonction**: Au sein de la direction des opérations, vos principales missions seront: - Vous serez...

  • Gestionnaire polyvalent des ordonnances H/F à Antony

    il y a 2 semaines

    Antony, France J4S Temps plein

    J4S recrute pour l’un de ses clients des gestionnaires polyvalents des ordonnances H/F à Antony (92). Rattaché(e) au Responsable flux ordonnance et commande, vous assurerez la réception du courrier et l’archivage des ordonnances, bons de commandes et documents associés sur le périmètre France dans le respect de la qualité et des délais. A ce...

  • Gestionnaire polyvalent des ordonnances H/F à Antony

    il y a 1 semaine

    Antony, France LMDC J4S Intérim Temps plein

    OverviewJ4S recrute pour l’un de ses clients des gestionnaires polyvalents des ordonnances H/F à Antony (92).Rattaché(e) au Responsable flux ordonnance et commande, vous assurerez la réception du courrier et l’archivage des ordonnances, bons de commandes et documents associés sur le périmètre France dans le respect de la qualité et des...

  • Gestionnaire relation patients H/F à Antony

    il y a 1 semaine

    Antony, France LMDC J4S Intérim Temps plein

    À propos du poste Pour l’un de nos clients spécialisés dans le secteur biopharmaceutique, J4S Recrutement et ses consultants experts dans les métiers de la relation client recherchent des gestionnaires relation patients H/F à Antony (92). Le poste est en intérim. Principales missions Gérer la relation clients : Assurer l’accueil téléphonique...

  • gestionnaire de comptes- h/f

    il y a 3 heures

    Antony, Île-de-France Groupe Pomona Temps plein

    Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, …de toujours mieux nourrir leurs clients.     Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche un Gestionnaire de comptes H/F...

  • gestionnaire de comptes- h/f

    il y a 3 heures

    Antony, Île-de-France Pomona Temps plein

    Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, …de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche un Gestionnaire de comptes H/F pour...