Architecte Solutions

il y a 3 semaines

RENNES, France CGI Temps plein
Architecte Solutions - Plates-formes digitales de relation clients F/H

Description de poste
Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?

Fonctions et responsabilités
En tant qu'architecte Solutions, vous accompagnerez les travaux d'architecture de refonte ou d'alignement stratégique des solutions de gestion de la relation client.

A ce titre, vous assisterez nos clients dans l'analyse de leur besoin de transformation (identifier les enjeux stratégiques, les parties prenantes, le périmètre).

Vous analyserez les architectures existantes impactées par la transformation.

Vous proposerez les scénarios d'architecture cible (recherche de solutions, évaluation des offres du marché), et le cas échéant vous présenterez la trajectoire de transformation nécessaire.

Votre rôle d'Architecte vous permettra d'intervenir dans plusieurs cadres :

· Missions de conseil amont (aide au choix, études préalables, cadrages),
· Accompagnement de nos équipes et de nos clients dans la réalisation des projets (expertise, conseil fonctionnel et technique),
· Assurer la veille technologique
· Contribuer au développement de nos partenariats Editeurs
· Participer à l'évolution de nos offres Relation Client
· Encadrer des profils juniors
· Contribuer à l'animation de la communauté des Solutions de Relation Clients
· Etre garant des scénarii d'architecture proposés et du co-pilotage de la trajectoire et démarche de mise en oeuvre avec l'équipe projet
· Développement business : up selling/cross selling

Malgré l'expansion du travail à distance, la proximité fait partie de l'ADN de CGI et reste un élément clé dans le développement d'une relation partenariale. Ainsi, vous serez amené(e) à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France aussi bien pour rencontrer nos clients que vos collègues nos autres sites.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
· Capacité à travailler avec différentes parties prenantes (métiers, IT ou direction)
· Expérience de 3 ans minimum dans les solutions de CRM et/ou Centres de Contacts
· Appétences pour développer les usages de l'IA de la relation client
· Leadership et capacité d'animation
· Curiosité et créativité
· Autonomie et adaptabilité
· Rigueur
· Solides capacités rédactionnelles
· Bonne aisance à l'oral

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE).

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l'oeuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C'est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l'orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à coeur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Joignez-vous à nous, l'une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

  • Architecte Solution

    il y a 5 jours

    Rennes, Bretagne, France Talents Handicap Temps plein

    Votre futur environnement de travailLa transformation numérique vous passionne ? Vous recherchez des projets innovants sur des technologies de pointe ?Nous vous proposons de rejoindre notre pôle d'architectes. Vous prenez plus particulièrement en charge les prestations de conseil (architecture, choix d'outillage), d'expertise et de veille.Sous la...

  • Architecte Solutions Rennes

    il y a 5 jours

    Rennes, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Architecte Solutions

    Il y a 2 mois

    Rennes, France Capgemini Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Capgemini est un leader mondial du conseil, de la transformation numérique, des services technologiques et d’ingénierie. A la pointe de l’innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l’ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Nous avons hâte de rencontrer nos...

  • Architecte Solutions

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Capgemini Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Capgemini est un leader mondial du conseil, de la transformation numérique, des services technologiques et d’ingénierie. A la pointe de l’innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l’ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Nous avons hâte de rencontrer nos...

  • Architecte Solutions Rennes

    il y a 7 jours

    Rennes, France Capgemini Temps plein

    **Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Architecte Solutions Rennes

    il y a 7 jours

    Rennes, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Architecte Solutions Rennes

    il y a 5 jours

    Rennes, Bretagne, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Architecte Solution

    il y a 4 jours

    Rennes, Bretagne, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?**Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et cybersécurité, répondent aux...

  • Architecte Solutions

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Fonctions et responsabilités :En tant qu'architecte...

  • Architecte Solutions

    Il y a 2 mois

    Rennes, Bretagne, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Rennes et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?Fonctions et responsabilités :En tant qu'architecte...

  • Architecte Solutions Rennes

    il y a 3 semaines

    Rennes, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la  valeur de la...

  • Architecte Solutions Rennes

    il y a 3 semaines

    Rennes, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la  valeur de la...

  • Architecte Solutions Java

    il y a 5 jours

    Rennes, Bretagne, France Capgemini Temps plein

    Capgemini à Rennes (1700 collaborateurs) offre un environnement de travail dynamique et convivial, où les collaborateurs partagent la même passion : la satisfaction des clients, en mettant l'accent sur les besoins des clients finaux.Au quotidien, vos missions:Préconiser une architecture et des technologiesElaborer des standards technologiques...

  • Architecte Solutions Java

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Capgemini Temps plein

    Capgemini à Rennes (1700 collaborateurs) c'est un environnement de travail dynamique et convivial, dans lequel les collaborateurs qui s’y retrouvent chaque jour ont une envie commune : la satisfaction de leur client et surtout des clients de leur client !C’est dans ce contexte que nous vous proposons de nous rejoindre en tantqu’Architecte...

  • Architecte Solutions Java

    il y a 4 semaines

    Rennes, Ille-et-Vilaine, France Capgemini Temps plein

    Capgemini à Rennes (1700 collaborateurs) c'est un environnement de travail dynamique et convivial, dans lequel les collaborateurs qui s’y retrouvent chaque jour ont une envie commune : la satisfaction de leur client et surtout des clients de leur client !C’est dans ce contexte que nous vous proposons de nous rejoindre en tantqu’Architecte...

  • Architecte Solutions Java

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Capgemini Temps plein

    Capgemini à Rennes (1700 collaborateurs) c'est un environnement de travail dynamique et convivial, dans lequel les collaborateurs qui s’y retrouvent chaque jour ont une envie commune : la satisfaction de leur client et surtout des clients de leur client !C’est dans ce contexte que nous vous proposons de nous rejoindre en tantqu’Architecte Solutions...

  • Architecte Solutions Java

    il y a 3 semaines

    Rennes, France Capgemini Temps plein

    Capgemini à Rennes (1700 collaborateurs) c'est un environnement de travail dynamique et convivial, dans lequel les collaborateurs qui s’y retrouvent chaque jour ont une envie commune : la satisfaction de leur client et surtout des clients de leur client !C’est dans ce contexte que nous vous proposons de nous rejoindre en tantqu’Architecte Solutions...

  • Architecte en Solutions de Sécurité H/F

    il y a 3 semaines

    RENNES, France Securitas Temps plein

    Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliant l'humain & la technologie. Intégrer Securitas c'est rejoindre nos 17 000 collaborateurs en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l'égalité des chances.Au sein de notre activité Solutions, nous recherchons un.e architecte en...

  • Architecte de solution JAVA Toulouse

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Capgemini Temps plein

    Le groupe Capgemini :Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d’une communauté d’experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur.Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à...

  • Architecte de solution JAVA Toulouse

    il y a 3 semaines

    Rennes, France Capgemini Temps plein

    Le groupe Capgemini :Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d’une communauté d’experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur.Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à...