Chargé(e) de service client H/F

il y a 1 mois

Valence, France DPD France Temps plein
Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance
DPD France c'est :
- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n 1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
- Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
- Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.
Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.
Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital Meilleur Employeur 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de :
Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l'interface avec l'exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez de titres-restaurant, d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Valence (26).
Rémunération : 1884,51 EUR bruts/mois

Contrat : CDI De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d'un bon relationnel, vous maîtrisez l' expression écrite et orale et êtes à l'aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Chargé(e) de service client H/F

    il y a 3 jours

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et professionnel? Vous aimez le contact client et travailler en équipe?Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de service client H/F pour rejoindre notre équipe à DPD France.**Missions**Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations...

  • Chargé(E) de Service Client

    Il y a 3 mois

    Valence, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...

  • Chargé(e) de service client H/F

    Il y a 2 mois

    Valence, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du...

  • Chargé(e) de Service Client

    il y a 2 jours

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et professionnel? Vous aimez le contact client et travailler en équipe? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client pour rejoindre notre équipe à DPD France.Missions clés :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du...

  • CDD - Chargé(e) de service client H/F

    il y a 4 jours

    Valence, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...

  • CDD - Chargé(e) de service client H/F

    il y a 4 jours

    Valence, Drôme, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...

  • CDD - Chargé(e) de service client H/F

    il y a 3 jours

    Valence, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...

  • Chargé de Service Client B to B Bilingue

    il y a 3 semaines

    Valence, France AP Consulting - Cabinet de Recrutement Temps plein

    **Contexte du poste**: Nous recherchons un(e) chargé(e) de service client pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de garantir un service de qualité à nos clients francophones, tout en collaborant avec une équipe dynamique à l'international. Ce poste est idéal pour une personne motivée, ayant déjà une expérience similaire en BtoB, et...

  • Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

    il y a 4 jours

    Valence, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDD **Localisation** - Auvergne-Rhône-Alpes 26000 VALENCE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 7 jours

    26320 Saint-Marcel-lès-Valence, France MANUFACTURE DROMOISE DE CONFECTION Temps plein

    **CIMALP : Équipementier d'excellence pour les sports Outdoor** **Notre Philosophie** Nous croyons fermement que chaque client mérite une expérience d'achat exceptionnelle. Du premier clic sur notre site à la réception de leur commande, nous nous efforçons de garantir satisfaction. Cette détermination à offrir un service inégalé nous pousse à...

  • CDD - Chargé(e) de service client H/F

    il y a 19 heures

    Valence, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le...

  • CDD - Chargé(e) de service client H/F

    il y a 3 jours

    Valence, Drôme, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de : Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. Traiter les réclamations des clients et du réseau. Echanger avec les services...

  • CDD - Chargé(e) de service client H/F

    il y a 4 jours

    Valence, Drôme, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de : Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. Traiter les réclamations des clients et du réseau. Echanger avec les services...

  • Assistant Service Clients

    Il y a 3 mois

    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Assistant service clients bilingue H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Saisi des commandes et programmes de livraison sous SAP - Vérification et modification des prévisions et commandes reçues - Saisir les réclamations clients - Etre en lien avec les différents service clients Le poste est ouvert en...

  • Technicien(ne) de Service Itinérant(e)

    il y a 3 semaines

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps plein

    Technicien(ne) de Service Itinérant(e) (F/H) - RANDSTADInterventions chez les clients pour l'entretien d'équipements de garage Réparations, dépannages et gestion des contrats de maintenance Compétences requises en électricité, hydraulique, pneumatique et mécanique Esprit d'équipe, sens du service, proactivité Contrat à durée indéterminée,...

  • Conseiller(-e) Service Client

    Il y a 3 mois

    Valence, France SPECIALIZED Europe BV Temps plein

    _Êtes-vous Specialized ? Travailler dans le milieu de sa passion est excitant. Notre culture d'entreprise attire des personnes de profils différents mais qui sont toutes passionnées par le cyclisme. C’est ce qui les pousse à faire la différence chaque jour dans leur travail._ **Description du Poste** Specialized recrute un(-e) conseiller(-e)...

  • Chargé de Certification Clients Produits Et

    Il y a 3 mois

    Valence, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Laurence en tant que Chargé de Certification Clients Produits et Services Agroalimentaires (F-H-X) à Valence (26), en CDI ! Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...

  • Chargé(E) Relation Client

    Il y a 3 mois

    Valence, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Elie en tant que Chargé(e) relation client à VALENCE (26), en CDD pour remplacement maladie jusqu'à fin mai, avec possibilité de prolongation.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 3 mois

    Valence, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein

    **Description de la mission** Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 3 mois

    Valence, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein

    **Description de la mission** Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...