Emplois actuels liés à Chargé(e) de clientèle en ligne - Greater Paris Metropolitan Region - BforBank

  • Chargé de Clientèle en Ligne Bancaire

    Il y a 7 mois

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle en Ligne Bancaire, vos missions sont de: - Gérer les demandes des clients par téléphone et/ou par mail, - Répondre au besoin primaire d'état d'avancement des dossiers, - Gérer des demandes des clients, - Accompagner le client par téléphone dans la gestion de son dossier, - Gérer des tâches administratives sur...

  • Alternance - Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR IFAE Temps plein

    L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploiL’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management.Plongez dans l'aventure professionnelle avec l'IFAE ! Notre offre d'alternance vous ouvre les portes d'une formation...

  • Alternance - Chargé de clientèle H/F

    il y a 3 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France IFAE Temps plein

    L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploiL’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management.Plongez dans l'aventure professionnelle avec l'IFAE ! Notre offre d'alternance vous ouvre les portes d'une formation...

  • Responsable de Clientèle et Comptes

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    E-CAMPUS : votre partenaire pour une expérience d'enseignement inédite.Nous sommes en recherche d'un Responsable de Clientèle et Comptes pour renforcer notre équipe !Qui sommes-nous ?Situé à (Localisation), E-CAMPUS est un établissement spécialisé dans l'enseignement en ligne. Nous offrons des programmes complets, conçus pour répondre...

  • Stage Chargé(E) de Clientèle Ecommerce Temps

    Il y a 3 mois

    Paris 8e, France Maison En Vogue Temps plein

    Stage de 6 mois. Début 08-01-2025. Le poste: - Suivre les commandes (on-site et marketplaces) - Delay management - Référencement de nouveaux produits - mise à jour de nos catalogues - Autres tâches ponctuelles Vos tâches seront variées et vous travaillerez en étroite collaboration avec votre responsable et les country managers européens. En...

  • Chargé(e) de réconciliations bancaires

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR BforBank Temps plein

    Votre monde change, le nôtre aussi !Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de...

  • Chargé(e) de réconciliations bancaires

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, France BforBank Temps plein

    Votre monde change, le nôtre aussi !Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de...

  • Responsable de Relations Clientèle en Alternance

    il y a 4 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France IFAE Temps plein

    PrésentationL'IFAE Business School est une école spécialisée dans les formations diplômantes reconnues par l'État, offrant des cursus en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management. MissionsNos responsables de relations clientèle sont chargés d'identifier de nouveaux clients potentiels et de les convaincre d'utiliser nos services. Ils...

  • Chargé(E) de Clientèle Trilingue

    il y a 5 jours

    Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste Hermès recherche pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue, maîtrisant parfaitement l'italien, l’anglais et le français. **Qui sommes-nous ?** L’activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le...

  • Chargé(E) de Clientèle Junior

    Il y a 4 mois

    Paris, France SMP - Service Médical Patronal Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Service Médical Patronal est un cabinet de conseil et de services en Ressources Humaines auprès des entreprises du secteur privé et public depuis bientôt 15 ans. Basée à Paris 8ème (proche Gare Saint Lazare), notre société en pleine expansion est à la recherche d’un(e) Chargé(e) de Clientèle Junior (Sortie...

  • Chargé(E) de Clientèle Trilingue

    il y a 3 jours

    Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description Hermès recherche pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue, maîtrisant parfaitement l'italien, l’anglais et le français. **Qui sommes-nous ?** L’activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service...

  • Cdd - Chargé(E) de Clientèle Trilingue

    Il y a 2 mois

    Paris, France Hermès Paris Temps plein

    CDD - Chargé(e) de clientèle trilingue italien/anglais/français (H/F)En bref Catégorie d'emploi - Développement Vente & Support Retail - Service Client - Years of Experience - Minimum 1 year - Contract Type - Limited contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - HERMES SAINT ANTOINE - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de publication -...

  • Alternance - Chargé(E) de Clientèle (H/F)

    Il y a 3 mois

    Paris, France Studi CFA Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, **un Chargé(e) de clientèle (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Cette offre d'alternance est à pourvoir Dès que possible.** Lancez votre **carrière **dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce-Vente** reconnues...

  • (Stage) Assistant administratif bureau

    il y a 4 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Les Tricolores Temps plein

    Nous sommes spécialisés dans la domiciliation d’entreprises en ligne, 100% digitalisée. Chaque client bénéficie d’une adresse de domiciliation prestigieuse partout en France. Nous accompagnons également nos clients lors de la création ou transfert de siège de leur société.Nous recherchons un(e) stagiaire pour une durée de 4 à 8 mois...

  • (Stage) Assistant administratif bureau

    il y a 3 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Les Tricolores Temps plein

    Nous sommes spécialisés dans la domiciliation d’entreprises en ligne, 100% digitalisée. Chaque client bénéficie d’une adresse de domiciliation prestigieuse partout en France. Nous accompagnons également nos clients lors de la création ou transfert de siège de leur société.Nous recherchons un(e) stagiaire pour une durée de 4 à 8 mois...

  • Chargé de Clientèle France

    Il y a 7 mois

    Paris 8e, France Maison En Vogue Temps plein

    **A PROPOS** Pib Paris est une marque d’ameublement haut de gamme fondée en 2010 ; les trois valeurs fortes qui la définissent sont le style, la qualité, et l'intemporalité. Désormais solidement ancrée dans son secteur et toujours en pleine expansion. En 2020, nous avons lancé une seconde enseigne Maison en Vogue, en pleine croissance ! Nous...

  • Stage - Chargé(e) de mission Numérique Responsable (H/F)

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, FR BforBank Temps plein

    Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France...

  • Stage - Chargé(e) de mission Numérique Responsable (H/F)

    Il y a 2 mois

    Greater Paris Metropolitan Region, France BforBank Temps plein

    Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France...

  • ECOLE EN LIGNE

    Il y a 7 mois

    Paris, France E-CAMPUS Temps plein

    ECOLE SUPERIEURE EN LIGNE E-CAMPUS Vos missions Gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering. - Préparer et envoyer des devis aux clients potentiels, en veillant à la précision des informations fournies et au respect des délais. -...

  • ECOLE EN LIGNE

    Il y a 7 mois

    Paris, France E-CAMPUS Temps plein

    ECOLE SUPERIEURE EN LIGNE E-CAMPUS Vos missions Gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering. - Préparer et envoyer des devis aux clients potentiels, en veillant à la précision des informations fournies et au respect des délais. -...

Chargé(e) de clientèle en ligne

Il y a 2 mois

Greater Paris Metropolitan Region, France BforBank Temps plein

Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile.


Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe.

Nous sommes aujourd’hui 600 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain.

Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d’engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d’échouer.


Rattaché(e) à un Responsable d’agence, tu intègres une agence en ligne pluridisciplinaire composée de 8 à 10 collaborateurs au sein du Service Relation Client. Interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients, tu es le relais sur nos produits de Banque au quotidien.


Après une immersion opérationnelle de 5 semaines ainsi que de nombreuses formations (connaissance et fonctionnement de BforBank, démarche téléphonique, offre commerciale et outils) au sein du parcours d’intégration, tes missions quotidiennes consistent à :

  • Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements, …),
  • Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l’image de BforBank dans un souci d’efficacité commerciale,
  • Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service,
  • Gérer les réclamations,
  • Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant l’approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.


Pour ce poste, les horaires de travail s'étendent du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h sous forme de plages horaires planifiées en amont.



Formation : Tu es diplômé(e) d'un bac +3

Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler


Expérience : Tu disposes d’une expérience réussie au sein d’un service relation client.



Ce que tu maîtrises :

  • Les différents canaux de contacts clients (téléphone, mail, chat)
  • Les indicateurs et leviers de qualité de satisfaction client
  • Les techniques de vente à distance
  • L’approche par les risques
  • La résolution des dossiers complexes


Ce poste est fait pour toi si :

  • Tu es un(e) passionné(e) de la relation client
  • Tu es reconnu(e) pour ton sens du service client et tu es force de proposition,
  • Tu as l'esprit d'équipe,
  • Tu as une bonne expression écrite et orale,
  • Tu as une appétence pour la vente par téléphone et pour l'univers digital.


En rejoignant BforBank tu trouveras…


  • Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l’échelon européen, terrain d’innovation et d’ouverture d’esprit
  • Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l’année, et qui favorise l’échange avec les autres marques du Groupe
  • Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable
  • Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.
  • La possibilité de devenir ambassadeurs d’une communauté “amélioration continue” dans le cadre de nos travaux d’amélioration de notre Service Relation Client.
  • Une entreprise en pleine évolution garantissant un cadre de travail évolutif dans le temps.


Mais aussi…

  • 2 à 3 jours de télétravail modulables par semaine (frais de fonctionnement pris en charge)
  • 25 jours de congés + 23 RTT
  • 80% du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge / couvert
  • Avantages collaborateurs Crédit Agricole : taux et tarifs préférentiels
  • Des frais de transports remboursés à 75%
  • Un restaurant d’entreprise et des titres restaurant
  • Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d’une salle de sport toute proche
  • Accès illimité à United Heroes, une application mobile de sport et de bien être


Le poste est basé à La Défense


BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.