Ingénieur Support Applicatif H/F

il y a 4 semaines


France MICHAEL PAGE Temps plein

Poste : En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vous intervenez au sein du service support clients (6 personnes) et intervenez au sein de l'équipe support avancé qui traite les demandes complexes des clients, outille et fait monter en compétences le support. De plus, vous mettez en uvre l'organisation fonctionnelle définie par le Responsable. À ce titre, vos missions sont les suivantes :

Traitement des demandes complexes (niveau 2) :

* Traiter les demandes complexes des clients,
* Prendre en charge certains paramétrages spécifiques clients,
* Intervenir sur les bases de données,
* Scripts, requêtes, paramétrages,
* Faire évoluer les outils du support pour gagner en autonomie et en efficacité,
* Faire remonter les besoins d'évolution, de correction auprès de la MOA de la R&D.

Soutien au support applicatif (niveau 1) :

* Former les chargés de support niveau 1,
* Accompagner les chargés de supports niveau 1 dans la résolution des demandes,
* Garantir la qualité des réponses du support client,
* Garantir la bonne mise en application des fiches de résolution de problèmes.

* Processus de recrutement rapide,
* 2 journées de télétravail par semaine,
* Rémunération selon profil,
* Avantages sociaux
Profil : De formation de type Bac +5 minimum en informatique, vous justifiez d'une première expérience significative à un poste similaire en tant qu'Ingénieur Support Applicatif.

Vous justifiez de compétences fonctionnelles et applicatives. De plus, vous maîtrisez le langage MySQL ainsi que la modélisation des données. Vous avez des compétences relationnelles et une appétence pour les progiciels est indispensable. Votre profil vous permet d'intervenir dans un contexte PME où polyvalence et autonomie sont de mises.

Vous avez le souci du résultat, de la qualité et de la satisfaction client. Vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Entreprise : Notre client, une PME qui s'est développée au fil des années, le leader sur son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Ingénieur Support Applicatif.

Le poste est en CDI et basé à la Défense (Courbevoie). Son activité est orientée vers l'édition de logiciels dans le secteur de la protection sociale.

  • France Crédit Agricole SA Temps plein

    Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Ingénieur support applicatif Equity IT H/FDescription du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et DataIntitulé du posteIngénieur support applicatif Equity IT H/FType de contratPoste avec managementCadre / Non CadreLa Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif...


  • Ile-de-France Objectware Temps plein

    Objectifs & contexte de la mission Je recherche un support applicatif en production pour ses applications monétiques. Cette mission, s'inscrit dans le cadre de l'intégration des activités de support applicatif au sein des équipes de production du domaine monétique d'un grand groupe en Ile de France. connaissance de Linux connaissance des requêtes...


  • France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 et 2 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, * Suivre la...


  • France Soprasteria Temps plein

    Ingénieur Tierce Maintenance Applicative (TMA)Sopra Steria, l’un des leaders européens de la Tech reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de...


  • France Aubrilam Temps plein

    AUBRILAM est une marque mondialement reconnue pour ses solutions de produits en bois intégrant de l’éclairage, de mobilier urbain ainsi que de mobilier pour les terrasses de restauration. L’entreprise est basée à Clermont-Ferrand, avec ses sites de production à Brioude. Depuis 40 ans, les produits sont conçus et fabriqués en France dans notre...


  • Ile-de-France Objectware Temps plein

    Objectifs & contexte de la mission Je recherche un support applicatif en production pour ses applications monétiques. Cette mission, s'inscrit dans le cadre de l'intégration des activités de support applicatif au sein des équipes de production du domaine monétique d'un grand groupe en Ile de France. Les compétences requises incluent notamment...


  • France Log S Temps plein

    MissionsRattaché Au Responsable Des Projets, Le Technicien Au Support Applicatif a Pour Mission Principale D'apporter Une Assistance Aux Utilisateurs De Nos Systèmes De Gestion D'entrepôts (WMS) Et De Gestion Du Transport (TMS).Réceptionner et confier les tickets d'incidents et de demandesClarifier les demandes si nécessaireDiagnostiquer et prioriser...


  • France Soprasteria Temps plein

    Ingénieur Tierce Maintenance Applicative (TMA)Sopra Steria, l’un des leaders européens de la Tech reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de...


  • Ile-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)TRACFIN – Ingénieur exploitation applicative H/FDescription du posteDomaine et métierNumérique - Administratrice / Administrateur d'outils, de systèmes, de réseaux et/ou de télécomsIntitulé du posteTRACFIN – Ingénieur exploitation applicative...

  • Ingénieur applicatif CAO F/H

    il y a 4 semaines


    France Hexagon AB Temps plein

    Hexagon Manufacturing Intelligence, expert dans le domaine des technologies de mesure et de métrologie, recherche un(e) Ingénieur(e) d'Application pour rejoindre ses équipes. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets techniques innovants et d'accompagner nos clients dans l'utilisation de nos équipements et logiciels, et en particulier le...


  • France Up Skills Temps plein

    Poste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support Applicatif (H/F) basé sur le secteur de Ludres. Type de contrat : Intérim Durée : 3 mois minimum Rémunération : 30kEUR Voici les missions du poste : - L'installation et la configuration de...

  • Ingénieur DevOps

    il y a 4 semaines


    France Citech Temps plein

    Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet d’envergure, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur DevOps (H/F).Notre client est l’un des leaders des jeux d’argent en Europe, avec plus de 25 millions de Français adeptes d’une offre de jeux sécurisée, innovante et créatrice de...


  • Tremblay-en-France MODIEL CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste **Assurer la maintenance corrective et évolutive applicative finance et RH**: - Identifier les problèmes (analyse des bugs ), et proposer des solutions adaptées. - Être l' interlocuteur privilégié des équipes métiers Finance et RH (réunion opérationnelle, comité mensuel) pour l'activité TMA, préparation des documents (point...

  • Ingénieur(e) Etudes de prix

    il y a 4 semaines


    France ORANO SUPPORT Temps plein

    Poste : Ingénierie, une expertise reconnueÀ travers l'ingénierie de support à l'exploitant ou des missions complètes de type EPCM (Engineering, Procurement, Construction, Management), Orano met à profit son expertise de l'ingénierie du cycle du combustible pour le compte de ses propres installations et celles de ses clients au plus haut...

  • Etudiant ingénieur

    il y a 4 semaines


    France Rcarré Temps plein

    Le Groupe EFI Automotive, équipementier de rang 1 reconnu, fournit aux principaux constructeurs automobiles de la planète des systèmes électroniques et électromagnétiques. Évoluant d’une logique de composants à une logique de systèmes et d’instrumentation, EFI Automotive structure son offre autour des systèmes localisés...


  • France ORANO SUPPORT Temps plein

    Poste : Ingénierie, une expertise reconnueÀ travers l'ingénierie de support à l'exploitant ou des missions complètes de type EPCM (Engineering, Procurement, Construction, Management), Orano met à profit son expertise de l'ingénierie du cycle du combustible pour le compte de ses propres installations et celles de ses clients au plus haut...


  • France Cloudy ⸱ Plateforme Emploi Cloud Temps plein

    Dans le cadre de la croissance de notre agence Rennaise, nous recherchons un ingénieur DevSecOps H/F. Développer et mettre en place des outils et des processus de sécurité dans le cadre du développement et du déploiement continue de logiciels, Intégrer la sécurité dans les différentes phases du cycle de vie du développement applicatif ou...


  • France Cloudy ⸱ Plateforme Emploi Cloud Temps plein

    Dans le cadre de la croissance de notre agence Rennaise, nous recherchons un ingénieur DevSecOps H/F. Développer et mettre en place des outils et des processus de sécurité dans le cadre du développement et du déploiement continue de logiciels, Intégrer la sécurité dans les différentes phases du cycle de vie du développement applicatif ou...


  • France TN France Temps plein

    Technicien Support Fonctionnel ERP (H/F), PontarlierDepuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisé dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. Notre esprit d’équipe, créativité, passion et énergie ont fait de nous un leader Européen de la filtration et de la...


  • France MBDA Temps plein

    Poste : Au sein de notre Ingénierie électronique, vous concevez et développez nos applicatifs de tests (documents de conception, développement du logiciel, intégration sur le banc de tests, définition des tests de validation avec le banc et l'équipement). Vous êtes amené à travailler sur toutes les phases de développement des produits de...