Emplois actuels liés à Chef de projets Loyalty CRM Extime Rewards CDD - RoissyenFrance - Groupe ADP
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Chef de projets Loyalty CRM Extime Rewards CDD-F/H
Il y a 2 mois
Roissy-en-France GROUPE ADP Temps pleinPoste : Dans ce cadre vos missions se répartiront comme suit :Animation de la stratégie fidélité et CRM :- Faire évoluer la proposition de valeur du programme, et le discours associé pour les clients et partenaires.- Adapter le modèle économique Extime Rewards en lien étroit avec la direction financière.- Piloter la...
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Chef de projets Loyalty CRM Extime Rewards CDD-F/H
il y a 1 mois
France, FR Groupe ADP Temps pleinPoste : Dans ce cadre vos missions se répartiront comme suit : Animation de la stratégie fidélité et CRM : - Faire évoluer la proposition de valeur du programme, et le discours associé pour les clients et partenaires. - Adapter le modèle économique Extime Rewards en lien étroit avec la direction financière. - Piloter la roadmap...
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Chef de projets Loyalty CRM Extime Rewards CDD-F/H
il y a 1 mois
France Groupe ADP Temps pleinPoste : Dans ce cadre vos missions se répartiront comme suit : Animation de la stratégie fidélité et CRM : - Faire évoluer la proposition de valeur du programme, et le discours associé pour les clients et partenaires. - Adapter le modèle économique Extime Rewards en lien étroit avec la direction financière. - Piloter la roadmap...
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Auxiliaire Magasinier
Il y a 2 mois
Roissy-en-France Lagardère Travel Retail Temps plein**Auxiliaire Magasinier F/H - CDD** **Description du poste**: Type de contrat Contrat à durée déterminée Début du contrat 30/10/2024 **Extime Duty Free Paris** est une marque qui fait vivre à ses clients une expérience de shopping unique grâce à de nombreux experts métiers, dans les 160 boutiques des aéroports Roissy Charles de Gaulle et...
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Superviseur Encaissement
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Lagardère Travel Retail Temps plein**Superviseur Encaissement H/F - CDI** **Extime Duty Free Paris** est une marque qui fait vivre à ses clients une expérience de shopping unique grâce à de nombreux experts métiers, dans les 160 boutiques des aéroports Roissy Charles de Gaulle et d’Orly. Construisez votre avenir professionnel en rejoignant une entreprise dynamique et...
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Chef de Partie
Il y a 2 mois
Aéroport Paris-Roissy-Charles-de-Gaulle (95), France EXTIME FOOD AND BEVERAGE PARIS Temps pleinExtime Food and Beverage Paris est l’opérateur certifié exploitant ces marques au sein des Aéroports d’Orly et Roissy CDG, grâce à ses 1300 collaborateurs répartis sur plus de 80 points de vente. Dans le cadre de ses activités, le Groupe ADP ouvre en 2024 un Terminal Hospitalité, EXTIME Exclusive, offrant une expérience unique d'un "Palace...
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Community Manager
Il y a 3 mois
Roissy-en-France GROUPE ADP Temps pleinAu sein du département marketing, vous serez rattaché au pôle marketing stratégique, en charge entre autres de toutes les problématiques liées au branding, à l'amélioration du parcours passagers au sein de nos aéroports et au rayonnement de la marque Extime. Dans l'équipe, vous aurez en charge toute la gestion, l'animation et la curation de...
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Hôte de Caisse
Il y a 3 mois
Roissy-en-France Lagardère Travel Retail Temps plein**Hôte de caisse H/F - CDI** **Extime Duty Free Paris** est une marque qui fait vivre à ses clients une expérience de shopping unique grâce à de nombreux experts métiers, dans les 160 boutiques des aéroports Roissy Charles de Gaulle et d’Orly. Construisez votre avenir professionnel en rejoignant une entreprise dynamique et diversifiée par ses...
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Team Leader
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Lagardère Travel Retail Temps plein**Team Leader H/F - CDI** **Extime Duty Free Paris** est une marque qui fait vivre à ses clients une expérience de shopping unique grâce à de nombreux experts métiers, dans les 160 boutiques des aéroports Roissy Charles de Gaulle et d’Orly. Construisez votre avenir professionnel en rejoignant une entreprise dynamique et diversifiée par ses...
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Conseiller de Vente Gastronomie
Il y a 3 mois
Roissy-en-France Lagardère Travel Retail Temps plein**Conseiller de vente Gastronomie & Confiserie H/F - CDD** **Extime Duty Free Paris** est une marque qui fait vivre à ses clients une expérience de shopping unique grâce à de nombreux experts métiers, dans les 160 boutiques des aéroports Roissy Charles de Gaulle et d’Orly. Construisez votre avenir professionnel en rejoignant une entreprise...
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Auxiliaire de Vente
Il y a 2 mois
Roissy-en-France Lagardère Travel Retail Temps plein**Auxiliaire de vente H/F - CDD saisonnier** **Extime Duty Free Paris** est une marque qui fait vivre à ses clients une expérience de shopping unique grâce à de nombreux experts métiers, dans les 160 boutiques des aéroports de Roissy Charles de Gaulle et d’Orly. **Extime Duty Free Paris** propose des concepts Retail performants et expérientiels sur...
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Correspondant Sûreté
Il y a 4 mois
Tremblay-en-France Lagardère Travel Retail Temps plein**Intitulé du poste**: Correspondant sûreté (CDD) H/F **Missions**: Au sein d’Extime Duty Free Paris qui exploite 150 boutiques au sein des Aéroports de Paris : Charles-de-Gaulle & Orly, nous proposons des concepts Retail performants et expérientiels sur l’ensemble des catégories de produits : alcool, parfums et cosmétiques, tabac, mode et...
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Superviseur CRM
il y a 1 jour
France MANPOWER FRANCE Temps pleinPoste : Université à la pointe de l'innovation regroupant plus de 46 000 étudiants sur 11 sites et 3 campus Missions principales : - Coordonner les projets CRM dans le cadre d'objectifs de moyens et de performance - Développer un nouvel outil CRM commun aux différentes entités du groupe dont le premier cas d'usage débutera à la rentrée...
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Superviseur CRM
il y a 12 heures
France, FR Manpower France Temps pleinPoste : Université à la pointe de l'innovation regroupant plus de 46 000 étudiants sur 11 sites et 3 campus Missions principales : - Coordonner les projets CRM dans le cadre d'objectifs de moyens et de performance - Développer un nouvel outil CRM commun aux différentes entités du groupe dont le premier cas d'usage débutera à la rentrée...
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Chef de projet erp/crm microsoft
il y a 3 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Au sein de l'équipe informatique composée de 4 personnes et sous la responsabilité d'un DSI, votre rôle sera d'effectuer la gestion et le pilotage des productions métiers liés au changement de système ERP et CRM de l'entreprise. En tant que référent entre les équipes métiers, vous devrez garantir la bonne adéquation...
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Chef de projet erp/crm microsoft
il y a 3 semaines
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Au sein de l'équipe informatique composée de 4 personnes et sous la responsabilité d'un DSI, votre rôle sera d'effectuer la gestion et le pilotage des productions métiers liés au changement de système ERP et CRM de l'entreprise. En tant que référent entre les équipes métiers, vous devrez garantir la bonne adéquation...
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Correspondant Sûreté
Il y a 4 mois
Tremblay-en-France Lagardère Travel Retail Temps plein**Entité**:*** **Lagardère Travel Retail Duty Free Global Boutiques** *** **Métier**:*** **Administratif / Assistanat** *** **Type de contrat**:*** **CDD** *** **Localisation**:*** **Tremblay-en-France** *** **Publiée le**:*** **16 septembre 2024** *** **Début du contrat**:*** **Dès que possible** *** Au sein de Lagardère Travel...
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Magasinier Boutique
il y a 1 mois
Roissy-en-France Lagardère Travel Retail Temps plein**MAGASINIER BOUTIQUE H/F - CDI** **Extime Duty Free Paris** est une marque qui fait vivre à ses clients une expérience de shopping unique grâce à de nombreux experts métiers, dans les 160 boutiques des aéroports Roissy Charles de Gaulle et d’Orly. Construisez votre avenir professionnel en rejoignant une entreprise dynamique et diversifiée par ses...
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Magasinier Boutique
Il y a 3 mois
Roissy-en-France Lagardère Travel Retail Temps plein**MAGASINIER BOUTIQUE H/F** **Extime Duty Free Paris** est une marque qui fait vivre à ses clients une expérience de shopping unique grâce à de nombreux experts métiers, dans les 160 boutiques des aéroports Roissy Charles de Gaulle et d’Orly. Construisez votre avenir professionnel en rejoignant une entreprise dynamique et diversifiée par ses...
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Visuel Merchandiser
Il y a 3 mois
Roissy-en-France Lagardère Travel Retail Temps plein**Visuel Merchandiser H/F** **Extime Duty Free Paris** est une marque qui fait vivre à ses clients une expérience de shopping unique grâce à de nombreux experts métiers, dans les 160 boutiques des aéroports Roissy Charles de Gaulle et d’Orly. Construisez votre avenir professionnel en rejoignant une entreprise dynamique et diversifiée par ses...
Chef de projets Loyalty CRM Extime Rewards CDD
Il y a 2 mois
Contexte de la missonDescription de la missionAu sein de la Direction Clients du Groupe ADP, vous évoluez au sein du pôle Digital & Data, œuvrant au développement du programme de fidélité "EXTIME REWARDS".
En tant que Chef de projets Loyalty CRM, vous participez à la définition et au déploiement de la stratégie omnicanale du Groupe ADP et de sa franchise de Retail et d'hospitalité "EXTIME, vous êtes garant de la proposition de valeur et des évolutions du programme Extime Rewards, sur l'intégralité de la chaîne : fidélité & CRM. Vous accompagnez la croissance du programme d'un point de vue technologique, partenarial et suivez une veille constante du marché.
Animation de la stratégie fidélité et CRM :
- Faire évoluer la proposition de valeur du programme, et le discours associé pour les clients et partenaires.
- Adapter le modèle économique Extime Rewards en lien étroit avec la direction financière.
- Piloter la roadmap d'onboarding des partenaires sur le programme et superviser les développements et paramétrages informatiques associés (dont Dynamics, Salesforce et Comarch).
- Définir une stratégie de communication performante.
Pilotage des évolutions du programme :
- Identifier les évolutions nécessaires (légales, proposition de valeur, segmentation) et piloter les chantiers inhérents de la conception jusqu'au lancement (nouveaux statuts éventuels, changement de la générosité, parrainage, parcours utilisateurs, compte client, UX/UI, etc).
- Créer et faire évoluer les journeys au fur et à mesure de l'enrichissement de la roadmap partenaires (cycles existants : welcome, pre-travel, points, cross sell…etc. et identification des nouveaux à concevoir).
- Développer l’activité CRM sur de nouveaux canaux de communications (WhatsApp, Push notification, etc.).
- Identifier les nouveaux prestataires et nouvelles fonctionnalités à partir des outils existants, nécessaires au développement du programme au service de la performance (veille fil rouge) : liés à l'encartage, au clienteling, au parrainage, aux ciblages CRM, SAV etc.
- Assurer la conduite de projets : suivi avec les prestataires, priorisation et suivi du backlog, des recettes et mises en production avec la Digital Factory.
- Garantir la robustesse outils & process dans le temps, dont l'encartage fidélité et la délivrabilité e-mail.
Développement de la base Extime Rewards :
- Développer les leviers de communication et d'acquisition du programme de fidélité.
- Assurer l'amélioration continue des interfaces relatives à la gestion de l'encartage et de clienteling.
- Piloter les évolutions de la segmentation de la base, ainsi que la gestion de pression, les mécanismes de rétention et suppression clients.
- Garantir la convergence et l'intégrité des bases clientsProfil recherchéTitulaire d'un diplôme Bac +5 en Marketing Digital ou équivalent, vous possédez une expérience significative dans l'animation de programmes CRM de préférence dans l'industrie du retail / hospitality.Vous êtes à l'aise avec la gestion de projets en lien avec d'autres directions internes (Informatique, Communication, Marketing, Juridique, Finances …) et appréciez le travail en équipe.Vous êtes familier de l'environnement CRM Salesforce Marketing Cloud et des outils de Marketing Automation (Dartagnan, Comarch, Brevo, …).D'excellentes capacités rédactionnelles en Français et en anglais sont attendues. Poste en CDD de 9 mois, à plein temps, basé au siège sur l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle. Télétravail régulier possible.Package de rémunération (fixe, variable, intéressement, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.Alors place à l'action Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n’hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP. #LI-GADP
