Alternance - chargé de relation client - f/h (CDI)

il y a 7 jours

Châtellerault, France Thales Temps plein
Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d'une centaine de disciplines, de l'optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l'intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c'est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C'est donc être au coeur d'une formidable aventure technique. Une attention portée à l'équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C'est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d'accorder la flexibilité nécessaire à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons. Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire. C'est aussi la possibilité d'évoluer, de changer de fonction ou d'activité, voire de pays.
QUI SOMMES-NOUS ? L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes d'imagerie à rayons X et des amplificateurs de puissance radiofréquences et hyperfréquences. Le site du CSC France à Châtellerault assure la réparation d'équipements aéronautiques civils et militaires, la vente de pièces de rechange et la formation des utilisateurs de nos produits. Alternance de 1 an située à Châtellerault (86) QUI ÊTES-VOUS? Issu(e) d'un BTS NRC ou équivalent vous cherchez une alternance d'un an afin de valider une licence orientée relation clients? Vous avez déjà acquis une expérience de minimum 2 ans dans ce domaine via une alternance ou des expériences professionnelles? Vous êtes impérativement à l'aise en Anglais (Ecrit et oral). Vous avez également travaillé dans le domaine du service et/ou de la vente? Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence, votre gestion des priorités et votre résistance au stress? CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : Le service Customer Care Center (CCC) est en charge d'assurer la relation journalière avec nos clients pour les activités de réparation et de distribution qu'ils nous confient. Vos missions : * Vous assurez la relation avec les clients pour toutes les questions relatives à l'éxécution des commandes de réparation ou d'achat. * Vous contribuez à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels, tout en maximisant l'expérience client (support premium) * Vous sollicitez les différents départements en interne pour répondre aux besoins clients. * Vous enregistrez dans le système en place les plaintes et questions majeures des clients * Vous suivez le process d'escalation pour les situations susceptibles de dégrader la satisfaction client * Vous identifiez les irritants et travaillez sur la résolution des problèmes * Vous obtenez des feedback clients sur leur niveau de satisfaction * Vous élaborez des offres commerciales et les négociez le cas échéant * Vous détectez des opportunités de ventes et vendez des prestations complémentaires *
Le profil recherché (compétences et l'expérience requises) est détaillé dans le Descriptif du poste ci-dessus.

  • ALTERNANCE – Chargé de relation Client – F/H

    il y a 4 semaines

    Châtellerault, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...

  • Alternance - chargé de relation client - f/h

    il y a 7 jours

    Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que...

  • Expert VO

    il y a 4 semaines

    Châtellerault, France Cabinet de Recrutement en CDI Et De Conseils Manpower Temps plein

    Le Cabinet de Recrutement en CDI et de Conseils Manpower CHATELLERAULT recherche, un Expert VO (H/F)  Les missions Vous serez en charge, au sein d'une équipe d'experts, et sous la responsabilité d'un chef d'équipe expertise, de définir l'ensemble des travaux à réaliser sur un véhicule d'occasion pour le remettre en état afin d'en assurer sa...

  • Mécanicien Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Châtellerault, France Cabinet de Recrutement en CDI & Conseils Manpower Temps plein

    Le Cabinet de Recrutement en CDI et de Conseils Manpower CHATELLERAULT recherche, un Mécanicien automobile (H/F)  Les missions Véhicules toutes marques :​​Détection des anomalies (valise).Diagnostics et réparations pannes électriques / électroniques.Démontage, réparations ou remplacement embrayage, suspension, moteur, direction, boîte à...

  • Mécanicien Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Châtellerault, Nouvelle-Aquitaine, France Cabinet de Recrutement en CDI & Conseils Manpower Temps plein

    Le Cabinet de Recrutement en CDI et de Conseils Manpower CHATELLERAULT recherche, un Mécanicien automobile (H/F) Les missions Véhicules toutes marques :​​Détection des anomalies (valise).Diagnostics et réparations pannes électriques / électroniques.Démontage, réparations ou remplacement embrayage, suspension, moteur, direction, boîte à...

  • Mécanicien Automobile H/F

    il y a 1 jour

    Châtellerault, France Cabinet de Recrutement en CDI & Conseils Manpower Temps plein

    Le Cabinet de Recrutement en CDI et de Conseils Manpower CHATELLERAULT recherche, un Mécanicien automobile (H/F)  Les missions Véhicules toutes marques :​​Détection des anomalies (valise).Diagnostics et réparations pannes électriques / électroniques.Démontage, réparations ou remplacement embrayage, suspension, moteur, direction, boîte à...

  • Mécanicien Automobile

    il y a 4 semaines

    Châtellerault, France Cabinet de Recrutement en CDI et de Conseils Manpower Temps plein

     Le Cabinet de Recrutement en CDI et de Conseils Manpower CHATELLERAULT recherche, un Mécanicien automobile (H/F)  Les missions Véhicules toutes marques ​​Détection des anomalies (valise)Diagnostiques et réparations pannes électriques / électroniquesDémontage, réparations ou remplacement embrayage, suspension, moteur, direction, boîte à...

  • Responsable Relations Cultures F/H

    il y a 4 semaines

    Châtellerault, France Synergie Temps plein

    Types de contrat :CDISalaire :30-35 K€Secteur d'activité client :AgricultureLieu de mission :Châtellerault (86100)Niveau d'études :Bac + 2Début de mission :09/09/2024A propos de notre clientCoopérative agricole implantée sur le territoire poitevin depuis plus de 80 ans.Innovante et investie dans des démarches RSE environnementales à travers la...

  • Responsable Relations Cultures F/H

    il y a 2 semaines

    Châtellerault, France Synergie Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Responsable Relations Cultures F/H

    il y a 4 semaines

    Châtellerault, France Synergie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Responsable Relations Cultures F/H

    il y a 2 semaines

    Châtellerault, France Synergie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Responsable Relations Cultures F/H

    il y a 2 jours

    Châtellerault, France Synergie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Responsable Relations Cultures F/H

    il y a 7 jours

    Châtellerault, France SYNERGIE Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Dessinateur électrique Options Clients h/F

    il y a 3 semaines

    Châtellerault, France FENWICK LINDE Temps plein

    REJOINDRE FENWICK-LINDE, c'est faire le choix d'une entreprise de référence, synonyme de leadership et d'innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l'automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c'est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à...

  • Chargé(e) de mission comptable

    il y a 4 semaines

    Châtellerault, France Nextep HR ANGERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nextep HR (Anciennement DOMINO CONSULTING), filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous...

  • Ingénieur responsable pédagogique

    il y a 4 semaines

    Châtellerault, Vienne, France OpenClassrooms Temps plein

    Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entrepri

  • Ingénieur responsable pédagogique

    il y a 4 semaines

    Châtellerault, France OpenClassrooms Temps plein

    Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entrepri

  • Ingénieur responsable pédagogique

    il y a 3 semaines

    Châtellerault, Vienne, France OpenClassrooms Temps plein

    Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 7 jours

    Châtellerault, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Le poste de Chargé(e) de Clientèle & de Projets H/FEn tant que Chargé de Clientèle et de Projets, vos missions seront : * Conseiller et guider le choix du client, * Enregistrer les commandes et le suivi jusqu'à la facturation, * Assurer le suivi complet de la demande avec le client mais aussi avec les services internes, * Suivre les litiges...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 4 jours

    Châtellerault, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé(e) de Clientèle & de Projets H/FEn tant que Chargé de Clientèle et de Projets, vos missions seront : * Conseiller et guider le choix du client, * Enregistrer les commandes et le suivi jusqu'à la facturation, * Assurer le suivi complet de la demande avec le client mais aussi avec les services internes, * Suivre les litiges clients, en...