Alternance - Assistant expérience client H/F

il y a 4 semaines

Paris, France IFAE Temps plein

IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi Vous souhaitez évoluer dans le domaine de la relation client et contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur tout en préparant un Bachelor (Bac+3) reconnu par l’État ? Notre entreprise partenaire recrute un(e) Assistant(e) Expérience Client en alternance Rejoignez l’IFAE Business School, centre de formation spécialisé dans les cursus diplômants en alternance du Bac+2 au Bac+5 en Commerce & Management. MISSIONS• Gérer les interactions quotidiennes avec les clients et assurer un suivi personnalisé.• Traiter les demandes, réclamations et problématiques liées au service après-vente.• Identifier les points d’amélioration et formuler des recommandations pour optimiser l’expérience client.• Suivre les indicateurs de performance (satisfaction, délais de réponse, taux de résolution…).• Participer à la mise en place de process pour fluidifier le parcours client.• Réaliser une veille concurrentielle sur les meilleures pratiques en matière de satisfaction et de fidélisation. PROFIL RECHERCHÉ• Vous préparez un Bachelor (Bac+3) dans le domaine du commerce ou de la relation client.• Vous avez un excellent sens du service, une écoute active et un relationnel naturel.• Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral et savez gérer les situations délicates avec diplomatie.• Vous possédez un bon esprit d’analyse et une appétence pour les chiffres.• Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et aimez travailler en équipe. POURQUOI CHOISIR L’IFAE BUSINESS SCHOOL ?• Un campus moderne de 3 000 m² avec espaces de détente, babyfoot et restauration.• Des formateurs issus du terrain, experts de leur domaine.• Un accompagnement individualisé pour votre recherche d’alternance (coaching, job dating, suivi personnalisé).PROCESSUS DE RECRUTEMENTUn parcours simple et rapide :• Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis.• Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel.L’IFAE vous ouvre les portes d’une formation de qualité et d’une expérience professionnelle enrichissante.Saisissez l’opportunité, postulez dès aujourd’hui Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences). Un reste à charge employeur peut s’appliquer.

  • Assistant Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France IFAE Business School Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) expérience client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client et de l'amélioration de l'expérience utilisateur. Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la satisfaction client, le suivi des parcours clients et l'optimisation de la qualité de...

  • Assistant expérience client H/F- Alternance

    il y a 1 semaine

    Paris, France IFAE Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) expérience client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client et de l’amélioration de l’expérience utilisateur.Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la satisfaction client, le suivi des parcours clients et l’optimisation de la qualité de...

  • Assistant expérience client H/F- Alternance

    il y a 1 semaine

    Paris, France IFAE Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) expérience client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client et de l'amélioration de l'expérience utilisateur.Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la satisfaction client, le suivi des parcours clients et l'optimisation de la qualité de...

  • Assistant relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise de couverture / plomberie / chauffagiste, un(e) Assistant(e) commercial(le) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...

  • Conseiller Clients en Alternance

    il y a 2 semaines

    Paris, France IGENSIA Alternance Temps plein

    **Conseiller Clients en alternance - Formation BTS MCO chez IGENSIA Alternance Paris** IGENSIA Alternance Paris vous offre l'opportunité d'intégrer une entreprise majeure dans le secteur des télécommunications, reconnue pour son engagement envers la satisfaction client et l'innovation. 10 postes sont ouverts pour développer vos compétences en...

  • Alternance Assistant manager

    il y a 2 jours

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Assistant Manager (F/H) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !...

  • Responsable de l'expérience client H/F- Alternance

    il y a 3 jours

    Paris, France IFAE Temps plein

    Responsable de l'expérience client H/F- Alternance Notre partenaire recrute un(e) Responsable de l’expérience client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client, de la satisfaction et de l’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur le...

  • Client Experience Assistant

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Le Collectionist . Temps plein

    Stage / LE COLLECTIONIST .[STAGE] Client Experience Assistant - Stage - [H/F]/X - ParisMissionsDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons...

  • Assistant relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée en services à la personne, un(e) Assistant(e) Communication et Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Chargé de la relation client

    il y a 3 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la formation professionnel aux métiers de la santé Un(e),Customer Success Manager de Projet Digital H/F en alternance pour préparer le Développeur Web" formation diplômante reconnue par l'Etat. Optez pour l’alternance...