SAV - Coordinateur RMA - Retour et Garantie (F/H)

il y a 4 semaines


Compans, France Evernex Temps plein

Son action s’exerce dans le cadre d’un Système de Management Intégré (SMI) qui prend en compte les exigences de standards internationaux liées à la Qualité (ISO 9001), la Santé & Sécurité (ISO 45001) et l’Environnement (ISO 14001).


Le coordinateur RMA a pour mission de répondre aux besoins clients et fournisseurs afin de traiter au mieux leurs réclamations.


Missions:

  • Gérer les retours fournisseurs et clients (produit défectueux après test ou dommage Physique).
  • Consultation et mise à jour du fichier Excel RMA
  • Création d’une demande de retour matériel (RMA)
  • Gestion des litiges fournisseurs : contact fournisseurs, explication du problème,
  • Relances des dossiers
  • Enregistrement de la demande sur la base interne (SAP)
  • Organisation des retours matériels si besoin (gestion des enlèvements)
  • Prendre en charge les retours de location (enlèvement client)
  • Gestion des procédures et des rapports
  • Connaître, appliquer l’ensemble des consignes et règles en vigueur au sein de son établissement (et chez les clients) en particulier lorsqu’elles sont relatives à l’hygiène, la sécurité, l’environnement et la qualité.


Exigences du poste:

  • Avoir une expérience d'au moins 1 ans
  • BTS ADV/CGO


Competences:

  • Savoir gérer les demandes dans les délais impartis
  • Connaitre l’anglais professionnel
  • Avoir une bonne maitrise du pack office : Excel/Word/Powerpoint
  • Savoir gérer un litige


Conditions de travail et environment:

  • Localisation du poste : Compans



  • Compans, France Evernex Temps plein

    Son action s’exerce dans le cadre d’un Système de Management Intégré (SMI) qui prend en compte les exigences de standards internationaux liées à la Qualité (ISO 9001), la Santé & Sécurité (ISO 45001) et l’Environnement (ISO 14001).Le coordinateur RMA a pour mission de répondre aux besoins clients et fournisseurs afin de traiter au mieux leurs...


  • Compans, France Evernex Temps plein

    Son action s’exerce dans le cadre d’un Système de Management Intégré (SMI) qui prend en compte les exigences de standards internationaux liées à la Qualité (ISO 9001), la Santé & Sécurité (ISO 45001) et l’Environnement (ISO 14001).Le coordinateur RMA a pour mission de répondre aux besoins clients et fournisseurs afin de traiter au mieux leurs...

  • Career Opportunities: SAV

    il y a 1 semaine


    Compans, France XS International Temps plein

    EVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la fourniture de pièces détachées, mais également des services annexes comme le recyclage, l effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de...

  • Worldwide Stock Assistant

    il y a 2 semaines


    Compans, France EVERNEX Temps plein

    Le (la) Assistant(e) Stock Monde a en charge la gestion et l’optimisation des stocks monde. **Missions**: - Gestion des sorties locales de stock :_ - Mise à jour quotidienne des stock locaux via les Ordres de services crées sur SAP - Relances auprès des supports monde pour contrôle de leurs sorties - Gestion de la boite mail : _ - Gestion du flux...


  • Compans, France XS International Temps plein

    EVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la fourniture de pièces détachées, mais également des services annexes comme le recyclage, l effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de...


  • Compans, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Global Stock Coordinator

    il y a 2 semaines


    Compans, France Evernex Temps plein

    Le (la) Assistant(e) Stock Monde a en charge la gestion et optimisation des stocks monde.Missions:Gestion des sorties locales de stock :Mise à jour quotidienne des stock locaux via les Ordres de services crées sur SAPRelances auprès des supports monde pour contrôle de leurs sortiesGestion de la boite mail :Gestion du flux quotidien des demandes relatives...

  • Global Stock Coordinator

    il y a 2 semaines


    Compans, FR Evernex Temps plein

    Le (la) Assistant(e) Stock Monde a en charge la gestion et optimisation des stocks monde.Missions:Gestion des sorties locales de stock :Mise à jour quotidienne des stock locaux via les Ordres de services crées sur SAPRelances auprès des supports monde pour contrôle de leurs sortiesGestion de la boite mail :Gestion du flux quotidien des demandes relatives...


  • Compans, France toutechniciens intérim Temps plein

    **Vos missions**: Notre client acteur de l'industrie chimique recherche un Chargé d'exploitation magasin (H/F). Rattaché au Responsable National Logistique, vous garantissez la fiabilité des réceptions, des stockages, des préparations, des expéditions ainsi que le respect des procédures logistiques et la gestion physique du magasin. Vous aurez pour...

  • Global Stock Coordinator

    il y a 2 semaines


    Compans, France Evernex Temps plein

    Le (la) Assistant(e) Stock Monde a en charge la gestion et optimisation des stocks monde.Missions:Gestion des sorties locales de stock :Mise à jour quotidienne des stock locaux via les Ordres de services crées sur SAPRelances auprès des supports monde pour contrôle de leurs sortiesGestion de la boite mail :Gestion du flux quotidien des demandes relatives...

  • Global Stock Coordinator

    il y a 2 jours


    Compans, France Evernex Temps plein

    Le (la) Assistant(e) Stock Monde a en charge la gestion et optimisation des stocks monde.Missions:Gestion des sorties locales de stock :Mise à jour quotidienne des stock locaux via les Ordres de services crées sur SAPRelances auprès des supports monde pour contrôle de leurs sortiesGestion de la boite mail :Gestion du flux quotidien des demandes relatives...


  • Compans, France XS International Temps plein

    EVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT dans le monde via une offre complète de services allant de la maintenance, de la fourniture de pièces détachées, mais également des services annexes comme le recyclage, l effacement sécurisé des données, la relocalisation des data centers, la réparation de...


  • Compans, France Leader Temps plein

    **LEADER INTÉRIM agence de MITRY-COMPANS recherche pour un de ses clients partenaires son PRÉPARATEUR BUNGALOW H/F.** **NOTRE CLIENT EN QUELQUES MOTS**: Société spécialisée dans la location et vente de bungalows modulaires et d'ensembles préfabriqués (bases vies-bureaux-vestiaires-réfectoires-salle de réunions-salle de classe-point de vente et...

  • Agent de Parc

    il y a 1 mois


    Compans, France SAD'S INTERIM SERRIS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Compans (77), un Agent de Parc/Entretien matériels (H/F). Missions principales: - Préparation des matériels et accessoires loués - Assembler et préparer des accessoires : câbles, tuyaux, etc.Faire les préparations selon les priorités fixées - Enregistrements des matériels et accessoires préparés sur...

  • Agent de Parc

    il y a 2 jours


    Compans, France SAD'S INTERIM SERRIS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Compans (77), un Agent de Parc/Entretien matériels (H/F). Missions principales: - Préparation des matériels et accessoires loués - Assembler et préparer des accessoires : câbles, tuyaux, etc.Faire les préparations selon les priorités fixées - Enregistrements des matériels et accessoires préparés sur...


  • Compans, France FED Supply Temps plein

    **Inès MARGERIE, consultante en recrutement pour le cabinet spécialisé FED SUPPLY (logistique, transport, achat, import/export, ADV), recherche pour son client, un coordinateur douane et logistique F/H en CDI.** **Votre fonction**: Vous êtes rattaché au Responsable douane et logistique ; vous intégrez une équipe de 7 personnes Traitement des...


  • Compans, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. Votre agence R.A.S recherche pour un de ses clients, entreprise spécialisée dans le...


  • Compans, France Delta Service Location Temps plein

    **Vous avez des compétences, vous souhaitez les développer en intégrant une société soucieuse de ses collaborateurs, dynamique et orientée service ? Alors rejoignez-nous !** Sous l’autorité directe du responsable d'agence, nous recherchons **un Responsable administratif d'agence H/F en CDI pour notre agence DSL de Paris (Compans). **Les missions de...

  • Agent de Parc

    il y a 1 mois


    Compans, France Delta Service Location Temps plein

    **Vous avez des compétences, vous souhaitez les développer en intégrant une société soucieuse de ses collaborateurs, dynamique et orientée service ? Alors rejoignez-nous !** Nous recherchons **un Agent de parc H/F en CDI pour notre agence DSL de Paris (Compans 77290).** Votre mission: - Préparation des matériels et accessoires loués - Chargement...


  • COMPANS, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur international de la Logistique, un assistant relation client f/h pour démarrer dès que possible. Votre mission est essentielle et nous avons besoin de vous et vos compétences pour offrir un service de qualité aux clients.Le site se situe sur Compans. Les horaires sont du lundi au vendredi, sur une amplitude...