Technicien support client H/F

il y a 1 semaine

France LEA Recrutement Temps plein

Poste : Rejoignez un bel acteur majeur dans le diagnostic et l'analyse microbiologique

Nous accompagnons notre client, une entreprise concevant des solutions innovantes pour des analyses rapides, fiables et précises, et qui recherche un Technicien support client H/F en CDI à Montpellier.

La confidentialité de votre candidature est assurée.

Rattaché(e) au Responsable support client, vous rejoignez, après une formation interne de 3 semaines, l'équipe chargée d'apporter une assistance aux utilisateurs de leurs instruments et logiciels (middleware).

Vos missions :

¿ Prendre en charge l'assistance téléphonique et la télémaintenance (apporter un diagnostic, des conseils opérationnels et un support sur les logiciels et instruments commercialisés auprès de leurs clients : techniciens de laboratoires, biologistes ou informaticiens)
¿ Analyser les demandes et apporter une solution en fonction du diagnostic et déclencher les actions appropriées.
¿ Enregistrer les demandes pour assurer la traçabilité et la capitalisation des appels.
¿ Communiquer auprès des interlocuteurs internes les remontées terrains (identifications de bug, propositions d'évolution du logiciel).
¿ Produire des diagnostics et des conseils de qualité, dans les délais impartis et selon les procédures internes.
¿ Capitaliser en enrichissant la base de connaissance techniques.

¿ Une permanence est possible le samedi en distanciel.

Avantages :

- cadre de travail collaboratif

- Ambiance bienveillante et missions à sens
- Salaire : 23 0000 euros à 36 000 euros

Intégrez une entreprise dynamique où vous aurez l'opportunité de contribuer activement à la modernisation d'un logiciel clé Postulez

#learecrutement

LEA Recrutement
Profil : Votre profil :

- De formation Bac+2 en informatique, réseaux ou instrumentation, vous avez développé de bonnes connaissances dans les systèmes Windows, les réseaux et les bases de données.
- Esprit d'équipe et envie d'apprendre.

- Sens de l'écoute et du relationnel, qualité d'analyse, rigoureux et pédagogue.
- Idéalement vous connaissez le fonctionnement d'un laboratoire d'analyses de biologie médicale ou l'instrumentation de laboratoire.

- Niveau d'anglais professionnel requis.
Entreprise : Le Pôle IT, se tient à votre disposition pour échanger avec vous sur vos projets

  • Technicien support client SAV H/F

    il y a 1 mois

    France FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Je suis Yvan, consultant en recrutement chez Fed Engineering à Lognes et je recherche pour mon client, leader spécialisé en système de contrôle d'accès, revendeur exclusif en France d'une solution américaine de clés et serrures connectées. Un technicien support client SAV H/F en CDI. Rattaché au directeur général, vous assurez...

  • Technicien support client SAV H/F

    il y a 1 mois

    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Je suis Yvan, consultant en recrutement chez Fed Engineering à Lognes et je recherche pour mon client, leader spécialisé en système de contrôle d'accès, revendeur exclusif en France d'une solution américaine de clés et serrures connectées. Un technicien support client SAV H/F en CDI. Rattaché au directeur général, vous assurez...

  • Technicien Support Client H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable de Service, votre rôle consiste à assurer le support technique auprès du réseau clients (externe) et aussi en interne. Vos missions sont les suivantes : * Participer à la mise à jour de la documentation technique, * Assurer le support technique du réseau clients en cas de dysfonctionnements ou de pannes, *...

  • Technicien Support Client H/F

    il y a 3 semaines

    France Page Personnel Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable de Service, votre rôle consiste à assurer le support technique auprès du réseau clients (externe) et aussi en interne. Vos missions sont les suivantes : * Participer à la mise à jour de la documentation technique, * Assurer le support technique du réseau clients en cas de dysfonctionnements ou de pannes, *...

  • Technicien Support Client

    il y a 3 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert e.s, cadres et dirigeant e.s, recherche pour son client industriel spécialisé dans le médical, un poste technicien support client pour un CDD de 5 mois sur la région de Bordeaux. Vos principales missions...

  • Technicien Support Client

    il y a 3 semaines

    France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert e.s, cadres et dirigeant e.s, recherche pour son client industriel spécialisé dans le médical, un poste technicien support client pour un CDD de 5 mois sur la région de Bordeaux. Vos principales missions...

  • Technicien Support International H/F

    Il y a 6 mois

    France, FR WINSEARCH LILLE INDUSTRIE Temps plein

    Poste : En plein développement l'entreprise cherche à renforcer ses équipes. C'est pourquoi elle recrute un technicien support international H/F. A ce titre, vous êtes au sein du service support et vous intervenez auprès de l'ensemble des clients. Vos principales missions seront les suivantes : - Vous réalisez la maintenance préventive...

  • Technicien Support International H/F

    Il y a 6 mois

    France WINSEARCH LILLE INDUSTRIE Temps plein

    Poste : En plein développement l'entreprise cherche à renforcer ses équipes. C'est pourquoi elle recrute un technicien support international H/F. A ce titre, vous êtes au sein du service support et vous intervenez auprès de l'ensemble des clients. Vos principales missions seront les suivantes : - Vous réalisez la maintenance préventive...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : UP SKILLS Marseille recrute pour son client un Technicien support H/F passionné pour rejoindre une équipe à VINON SUR VERDON 83560 FR. Ce poste en pré embauche est une opportunité unique pour quelqu'un qui aime la gestion des incidents et le support utilisateur de niveau 1 et 2. Durée du contrat : 6 mois, à partir du 02 décembre 2024,...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    France UP SKILLS Temps plein

    Poste : UP SKILLS Marseille recrute pour son client un Technicien support H/F passionné pour rejoindre une équipe à VINON SUR VERDON 83560 FR. Ce poste en pré embauche est une opportunité unique pour quelqu'un qui aime la gestion des incidents et le support utilisateur de niveau 1 et 2. Durée du contrat : 6 mois, à partir du 02 décembre 2024,...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Cyr-l'École, Ile-de-France, 78210, Versailles Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique (H/F), 78210 Saint Cyr L'ecole, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER VERSAILLESDescription du posteManpower VERSAILLES recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de...

  • Technicien support utilisateur

    il y a 1 mois

    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : UP SKILLS Marseille recherche pour son client un Technicien support utilisateur H/F pour rejoindre une équipe à Aix en Provence (13090). En tant que Technicien Référent, vous aurez un rôle essentiel au sein de leur entreprise. Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de : - L'assistance et conseils aux utilisateurs - La...

  • Technicien support utilisateur

    il y a 1 mois

    France UP SKILLS Temps plein

    Poste : UP SKILLS Marseille recherche pour son client un Technicien support utilisateur H/F pour rejoindre une équipe à Aix en Provence (13090). En tant que Technicien Référent, vous aurez un rôle essentiel au sein de leur entreprise. Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de : - L'assistance et conseils aux utilisateurs - La...

  • Technicien support N2 H/F

    Il y a 2 mois

    France, FR FED IT Temps plein

    Poste : En qualité de technicien support N2 vos missions seront : - Gestion des tickets (+/- 10/jour) et des problèmes liés au poste de travail - Gestion des VOIP / TOIP - Gestion de l'onboarding et de l'offboarding - Environnement O365 et quelques Mac - Maîtrise d'active directory et de GLPI Profil : Titulaire d'un diplôme en...

  • Technicien support N2 H/F

    Il y a 2 mois

    France FED IT Temps plein

    Poste : En qualité de technicien support N2 vos missions seront : - Gestion des tickets (+/- 10/jour) et des problèmes liés au poste de travail - Gestion des VOIP / TOIP - Gestion de l'onboarding et de l'offboarding - Environnement O365 et quelques Mac - Maîtrise d'active directory et de GLPI Profil : Titulaire d'un diplôme en...

  • Technicien support utilisateur

    il y a 1 mois

    France UP SKILLS Temps plein

    Poste : UP SKILLS recherche pour son client 1 Technicien support utilisateur H/F en intérim du 25/11 au 10/01/2025 à Saint Paul les Durance. Dans le cadre d'un déménagement chez leur client, votre mission sera : - Préparation au déménagement du stock IT - Vérification de la connectivité réseaux dans les nouveaux locaux - Assurer le support...

  • Technicien support utilisateur

    il y a 4 semaines

    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : UP SKILLS recherche pour son client 1 Technicien support utilisateur H/F en intérim du 25/11 au 10/01/2025 à Saint Paul les Durance. Dans le cadre d'un déménagement chez leur client, votre mission sera : - Préparation au déménagement du stock IT - Vérification de la connectivité réseaux dans les nouveaux locaux - Assurer le support...

  • Techicien Support H/F

    il y a 4 semaines

    France Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : Je recrute pour l'in de mes clients, un Technicien support de Proximité H/F en CDI à Meximieux. Vos principales missions : * Masterisation des postes de travail * Installation des pc et remises aux utilisateurs * Support N1/2 * Traitement et gestion des incidents bureautiques Profil : Soft skills : * Polyvalence * Sens du service...

  • Techicien Support H/F

    il y a 1 mois

    France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Je recrute pour l'in de mes clients, un Technicien support de Proximité H/F en CDI à Meximieux. Vos principales missions : * Masterisation des postes de travail * Installation des pc et remises aux utilisateurs * Support N1/2 * Traitement et gestion des incidents bureautiques Profil : Soft skills : * Polyvalence * Sens du service...

  • Technicien support applicatif H/F

    il y a 1 mois

    France FED IT Temps plein

    Poste : Vous appréciez le contact utilisateurs et aimez solutionner des problématiques techniques ? J'ai un sujet pour vous ! Je suis Laetitia, Consultante en recrutement chez Fed IT depuis 3 ans. Je recherche un Technicien support applicatif (F/H) pour un client final du Retail, basé en Picardie. LE POSTE, VOS MISSIONS ? Dans le cadre...