Technicien support applicatif H/F
il y a 4 semaines
Poste : Vous appréciez le contact utilisateurs et aimez solutionner des problématiques techniques ?
J'ai un sujet pour vous
Je suis Laetitia, Consultante en recrutement chez Fed IT depuis 3 ans.
Je recherche un Technicien support applicatif (F/H) pour un client final du Retail, basé en Picardie.
LE POSTE, VOS MISSIONS ?
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, vous rejoignez une équipe de 3 techniciens et intervenez sur le support à distance auprès des utilisateurs (salariés de l'enseigne).
Vous participez au déploiement des applications métier : les applications bureautiques mais aussi l'ERP interne. Vous êtes ainsi en mesure de venir en aide aux utilisateurs, sur les problématiques rencontrées.
Vous assurez donc la gestion des appels entrants et vous priorisez les tickets. Vous accompagnez sur la résolution des incidents remontés et suivez vos tickets.
Nécessairement, vous alimentez la documentation technique et fonctionnelle dans votre base.
Profil : CE QUE LE CLIENT RECHERCHE :
¿ Une expérience de 2 ans mini en Support utilisateurs
¿ Une connaissance des environnements applicatifs (suite Office, ERP, autre.)
¿ La connaissance d'outils de prise en main à distance est un plus
Votre personnalité :
¿ Une bonne capacité d'analyse et de synthèse
¿ Un bon sens du service et une bonne capacité d'écoute
¿ De la pédagogie et de la patience
CE QUI VOUS EST PROPOSE :
Un CDD de 6 mois renouvelable
Poste basé en périphérie de Saint Quentin
Une rémunération de 30 KEUR de fixe annuelle brute
Des avantages : tickets restaurant + Mutuelle (80%) + CSE + CET
Télétravail possible, à aménager avec l'équipe
Cette opportunité vous correspond ? Vous souhaitez en savoir davantage ?
N'hésitez pas à postuler et/ou à me contacter pur échanger
A bientôt,
Laetitia
Entreprise : Mon client est une société du Retail - distribution spécialisée - qui possède plusieurs points de vente dans les Hauts-de-France.
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Technicien support applicatif
il y a 4 semaines
Hauts-de-France, France FED IT Temps pleinVous appréciez le contact utilisateurs et aimez solutionner des problématiques techniques ? J'ai un sujet pour vous !Mon client est une société du Retail - distribution spécialisée - qui possède plusieurs points de vente dans les Hauts-de-France.Je suis Laetitia, Consultante en recrutement chez Fed IT depuis 3 ans. Je recherche un Technicien...
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Technicien support applicatif
il y a 4 semaines
Hauts-de-France FED IT Temps pleinVous appréciez le contact utilisateurs et aimez solutionner des problématiques techniques ? J'ai un sujet pour vous !Mon client est une société du Retail - distribution spécialisée - qui possède plusieurs points de vente dans les Hauts-de-France.Je suis Laetitia, Consultante en recrutement chez Fed IT depuis 3 ans. Je recherche un Technicien...
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Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 3 mois
France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, * Suivre la backlog...
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Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 3 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, * Suivre la backlog...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
France WISE RH Temps pleinPoste : Notre client, acteur du monde vinicole recherche un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein de la Direction informatique, vous serez amené (e) à gérer les missions suivantes : - Déployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant une procédure - Améliorer les procédures pour les...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
France, FR WISE RH Temps pleinPoste : Notre client, acteur du monde vinicole recherche un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein de la Direction informatique, vous serez amené (e) à gérer les missions suivantes : - Déployer les outils de dématérialisation auprès des clients internes et externes en suivant une procédure - Améliorer les procédures pour les...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
France, FR WISE RH Temps pleinPoste : Notre client, travaillant dans le secteur du tourisme, recherche un Technicien support applicatif. Rattaché(e) au DSI, vous missions seront les suivantes : * Qualifier, analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs signalés par les utilisateurs, * Collaborer avec nos partenaires pour le suivi des incidents, * Fournir une...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
France WISE RH Temps pleinPoste : Notre client, travaillant dans le secteur du tourisme, recherche un Technicien support applicatif. Rattaché(e) au DSI, vous missions seront les suivantes : * Qualifier, analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs signalés par les utilisateurs, * Collaborer avec nos partenaires pour le suivi des incidents, * Fournir une...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes. Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et produire des...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes. Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Élaborer et produire des...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
France Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes. Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Élaborer et produire des...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 mois
France Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes. Support logiciel : * Assurer le support N1 et N2, * Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des problèmes rencontrés incluant la mise en oeuvre d'actions correctives permettant de clore l'incident, * Elaborer et produire des...
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Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 2 mois
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable Informatique, vous jouerez un rôle-clé dans l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif. Vos missions seront : * Accompagnement des Chefs de Projet, * Mise à jour de l'ERP, * Diagnostic et correction des...
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Technicien Support Applicatif H/F
Il y a 2 mois
France Michael Page Temps pleinPoste : Rattaché au Responsable Informatique, vous jouerez un rôle-clé dans l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif. Vos missions seront : * Accompagnement des Chefs de Projet, * Mise à jour de l'ERP, * Diagnostic et correction des...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Île-de-France Michael Page Temps pleinNotre client est un éditeur de logiciels qui compte aujourd'hui plus de 1 300 Collaborateurs répartis dans plus d'une vingtaine de pays. C'est une société à la pointe des technologies de la supply chain.L'entité française regroupe aujourd'hui 85 Collaborateurs, dont le siège est situé à Antony (92).En tant que Technicien Support...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Île-de-France, France Michael Page Temps pleinNotre client est un éditeur de logiciels qui compte aujourd'hui plus de 1 300 Collaborateurs répartis dans plus d'une vingtaine de pays. C'est une société à la pointe des technologies de la supply chain.L'entité française regroupe aujourd'hui 85 Collaborateurs, dont le siège est situé à Antony (92).En tant que Technicien Support...
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Technicien Support applicatif(H/F)
il y a 1 semaine
France, FR NEXTEP HR Temps pleinPoste : Au sein d'une équipe, vous participez au support de nos outils " métier " utilisés par nos utilisateurs. Vous réceptionnez les incidents de niveau I signalés par nos utilisateurs et vous devez être capable de diagnostiquer les causes et de résoudre à distance afin de garantir un service de qualité. Vos principales missions seront les...
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Technicien support applicatif F/H
Il y a 2 mois
France, FR ENOSI RH Temps pleinPoste : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client est une structure à taille humaine, créée en 2006, spécialiste de...
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Technicien support applicatif F/H
Il y a 2 mois
France ENOSI RH Temps pleinPoste : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client est une structure à taille humaine, créée en 2006, spécialiste de...
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Technicien support applicatif n1 n2 bilingue hf h/f
il y a 1 semaine
France, FR LEA Recrutement Temps pleinPoste : Rejoignez un bel éditeur de logiciel ! Nous accompagnons notre partenaire dans la recherche d'un Technicien Support Applicatif N1 N2 Bilingue Anglais H/F en CDI à Aix-en-Provence. En charge du support technique applicatif de Niveau 1 et 2 au sein d'une équipe en place et autonome, vous répondez aux questions des clients. Vos missions...