Conseiller en Relation Client
il y a 4 semaines
Prendre en charge la relation à distance avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion. Vous interviendrez dans le cadre de gestion de dossier IRD, RC et présentations des recours. Dans cette perspective, vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture. Vous instruisez des dossiers, analysez les éléments techniques, vous procédez à l'évaluation du préjudice matériel et au règlement des engagements de l'entreprise dans les meilleures conditions de qualité, de coût et de délai.
Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien
Et concrètement ?
- Recueillir, analyser les besoins des clients et vérifier les conditions d'acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en oeuvre, règles techniques, complétude des dossiers).
- Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients.
- Effectuer les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à la gestion et/ou à la résolution du dossier.
- Choisir et apprécier la voie de résolution des dossiers (contractuel, amiable, judiciaire) et appliquer la stratégie définie, négocier et procéder au règlement.
- Détecter et exercer les recours pour agir en défense pour le compte du client et/ou de la société et/ou des partenaires.
- Traiter les situations d'insatisfaction des clients.
- Effectuer des propositions d'amélioration des process et règles et faire remonter les informations utiles.
Encore une hésitation sur les atouts de cette alternance ?
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d'alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie),
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels
Et si c'était vous ?
- Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un BTS Assurance.
- Vous aimez travailler en équipe et faites preuve de motivation, et de sens de l'organisation.
- Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est la satisfaction client.
- Vous savez faire preuve de curiosité.
- Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.
Les avantages qui font la différence
- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l'alternance,
- Des primes d'Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Restaurant d'entreprise et/ou titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
Et la suite ?
Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
24 000 collaborateurs,
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Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
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Conseiller en Relation Client
il y a 7 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller en Relation Client F/H - Alternance****Rejoignez **une équipe de 6 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 2 ans pour la rentrée 2024.Le poste est à pourvoir à LEVALLOIS PERRET.Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et...
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Conseiller Relation Clients
il y a 7 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Swiss Life Temps pleinVivre selon ses propres choix avec Swiss LifeSwiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.Une approche globale, parce que l'essence de notre...
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Conseiller Indemnisation Et Relation Client
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI**Rejoignez une équipe de 18 collaborateurs au sein du **Service Sinistres Internationaux GMF à LEVALLOIS (92)**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en...
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Conseiller(E) Relation Clients
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Swiss Life Temps pleinVivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...
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Conseiller Relation Clients Rentes
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Swiss Life Temps pleinVivre selon ses propres choix avec Swiss LifeSwiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.Une approche globale, parce que l'essence de notre...
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Conseiller Relation Clients Vie Agents
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Swiss Life Temps pleinVivre selon ses propres choix avec Swiss LifeSwiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.Une approche globale, parce que l'essence de notre...
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Conseiller Relation Client Epargne Retraite
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Swiss Life Temps pleinVivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...
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Conseiller en Développement Relation Client
il y a 7 jours
Levallois-Perret, Île-de-France GMF Assurances – Groupe Covéa Temps pleinVos missions au quotidien :Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous collaborez à la gestion de sinistres nécessitant une intervention à l'Echelon Direction pour toutes conventions « matériel auto » (IRSA, CORAL, SNCF) et prenez en charge des dossiers spécifiques (carambolages, recours directs, dossiers contentieux).Et concrètement ?- En relation...
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Conseiller en Développement Relation Client
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France annoncesAtlas Temps plein**Rejoignez **une équipede 18 collaborateurs au sein du Service Sinistres Internationaux de la DirectionIndemnisation de Covéa, située à LEVALLOIS PERRET. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un ConseillerDéveloppement Relation Client en alternance au sein du Service Sinistres Internationaux GMF. Dans un environnement de travail convivial,...
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Conseiller Relation Clients Sinistres Auto
il y a 7 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Swiss Life Temps pleinVivre selon ses propres choix avec Swiss LifeSwiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.Une approche globale, parce que l'essence de notre...
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Conseiller Relation Clients Transferts Contrats
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Swiss Life Temps pleinVivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...
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Conseiller Relation Clients Transferts Contrats
il y a 7 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Swiss Life Temps pleinVivre selon ses propres choix avec Swiss LifeSwiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.Une approche globale, parce que l'essence de notre...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Swiss Life Temps pleinVivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...
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Conseiller Relation Clients Sinistres Hors Auto
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Swiss Life Temps pleinVivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...
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Conseiller Relation Clients Apporteur Premium
il y a 7 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Swiss Life Temps pleinVivre selon ses propres choix avec Swiss LifeSwiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.Une approche globale, parce que l'essence de notre...
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Conseiller Développement Relation Client
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 14 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation GMF de Covéa. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein du Centre de Gestion indemnisation GMF basé à LEVALLOIS PERRET. Dans un...
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Conseiller Relation Clients Sinistres Hors Auto
il y a 7 jours
Levallois-Perret, Île-de-France Swiss Life Temps pleinVivre selon ses propres choix avec Swiss LifeSwiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.Une approche globale, parce que l'essence de notre...
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Conseiller Indemnisation Et Relation Client
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI** Rejoignez une équipe de 18 collaborateurs au sein du **Service Sinistres Internationaux GMF à LEVALLOIS (92)**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les...
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Conseiller Relation Clients Premium
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Swiss Life Temps pleinVivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...
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Conseiller Relation Clients
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France Swiss Life Temps pleinVivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l’essence de...
