Directeur(trice) de clientèle H/F

il y a 2 jours

LevalloisPerret, France HEROIKS Temps plein

Vos missions principales :


➢ Relation commerciale :


  • Accompagné(e) par votre responsable de BU, vous aurez la charge du suivi d’un portefeuille de clients ;
  • Vous serez garant(e) de leur satisfaction, et assurerez un suivi de qualité personnalisé afin de les accompagner au mieux et de répondre à leurs attentes ;
  • Vous aurez à coeur d’établir et de développer une relation client stable et pérenne ;
  • Vous serez attentif(ve) et en veille concurrentielle continue, ce qui vous permerat d’analyser les marchés de votre portefeuille de clients (segmentation, potentiel de développement…) ;
  • Vous participerez aux appels d’offres en collaboration avec les autres membres de l’équipe conseil.


➢Gestion et suivi de projet


  • En tant que véritable chef(fe) de projet, vous devrez le coordonner durant toutes ses étapes de mise en place et de réalisation ;
  • Vous serez le lien entre les différents experts amenés à travailler sur chaque campagnes et projets ;
  • Votre esprit d’analyse et de synthèse permettra d’assurer un reporting interne sur l’avancée du projet, les retours du client et l’atteinte des objectifs de ROI /marge dégagée ;
  • En mettant la relation client au centre du projet, vous veillerez au bon déroulement de la prestation (qualité des livrables, respect des délais, optimisations en cours de campagne …).


➢ Conseil et expertise


  • A réception des briefs client, votre esprit d’analyse vous permettra de comprendre leurs besoins ;
  • Votre analyse du besoin client et de la façon de dimensionner celui-ci accompagnera les préconisations stratégiques mise en place ;
  • Vous assisterez le client dans le cadre d’une réflexion globale tout au long du projet ;
  • Vous préparerez avec l’aide des experts les bilans des campagnes opérées ;
  • Vous assurerez le suivi financier ;
  • Votre force d’innovation sera un atout dans votre relation avec les régies publicitaire.



Profil :


  • De profil Bac+3 à Bac+5 Ecole de Commerce ou dans le marketing / communication et avec au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire (assistant(e), responsable de clientèle ou directeur(trice) de clientèle) ;
  • Vous vous intéressez à l’univers des media ;
  • Vous êtes rigoureux(euse), organisé(e), à l’aise avec les chiffres, curieux(euse), et très impliqué(e) ;
  • Vous disposez de capacités d'anticipation, de qualités relationnelles, et possédez le sens du service client ;
  • Vous aimez allier le commercial et la gestion opérationnelle sur votre poste ;
  • Vous avez la capacité de développer la relation commerciale : maintien d’un climat de confiance, identification d’opportunités de développement de business, capacité de préconisations ;
  • Maitrise du pack OFFICE ;
  • Un bon niveau d’Anglais ;
  • La connaissance des outils Ad Monitor, Kantar AdExpress, Medialand (Etude TGI) et MediaManager serait un plus (pas obligatoire).




« Le Groupe Heroiks accueille tous les talents et analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de culture, ou de handicap. Nous sommes convaincus que la diversité est la plus grande des forces. »

  • Directeur(trice) de clientèle H/F

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, France HEROIKS Temps plein

    Vos missions principales : ➢ Relation commerciale : Accompagné(e) par votre responsable de BU, vous aurez la charge du suivi d’un portefeuille de clients ; Vous serez garant(e) de leur satisfaction, et assurerez un suivi de qualité personnalisé afin de les accompagner au mieux et de répondre à leurs attentes ; Vous aurez à coeur...

  • Directeur(trice) de clientèle H/F

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France HEROIKS Temps plein

    Vos missions principales :➢ Relation commerciale : Accompagné(e) par votre responsable de BU, vous aurez la charge du suivi d’un portefeuille de clients ;Vous serez garant(e) de leur satisfaction, et assurerez un suivi de qualité personnalisé afin de les accompagner au mieux et de répondre à leurs attentes ;Vous aurez à coeur d’établir et de...

  • Directeur(trice) de clientèle H/F

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, France HEROIKS Temps plein

    Vos missions principales : ➢ Relation commerciale : Accompagné(e) par votre responsable de BU, vous aurez la charge du suivi d’un portefeuille de clients ; Vous serez garant(e) de leur satisfaction, et assurerez un suivi de qualité personnalisé afin de les accompagner au mieux et de répondre à leurs attentes ; Vous aurez à coeur d’établir et...

  • Directeur(trice) de clientèle H/F

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France HEROIKS Temps plein

    Vos missions principales : ➢ Relation commerciale : Accompagné(e) par votre responsable de BU, vous aurez la charge du suivi d’un portefeuille de clients ; Vous serez garant(e) de leur satisfaction, et assurerez un suivi de qualité personnalisé afin de les accompagner au mieux et de répondre à leurs attentes ; Vous aurez à coeur d’établir et...

  • Directeur(trice) de clientèle H/F

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France HEROIKS Temps plein

    Vos missions principales : ➢ Relation commerciale : Accompagné(e) par votre responsable de BU, vous aurez la charge du suivi d’un portefeuille de clients ; Vous serez garant(e) de leur satisfaction, et assurerez un suivi de qualité personnalisé afin de les accompagner au mieux et de répondre à leurs attentes ; Vous aurez à coeur d’établir et...

  • Directeur(Trice) De Clientèle H/F

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France HEROIKS Temps plein

    Vos missions principales : ➢ Relation commerciale : Accompagné(e) par votre responsable de BU, vous aurez la charge du suivi d’un portefeuille de clients ; Vous serez garant(e) de leur satisfaction, et assurerez un suivi de qualité personnalisé afin de les accompagner au mieux et de répondre à leurs attentes ; Vous aurez à coeur d’établir...

  • Directeur(trice) Culinaire H/F

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France Groupe Bertrand Temps plein

    Depuis plus de 25 ans, le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality.Bertrand...

  • Directeur(trice) Culinaire H/F

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France Groupe Bertrand Temps plein

    Depuis plus de 25 ans, le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality. Bertrand...

  • Directeur de clientèle contenu

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France 20 Minutes France Temps plein

    Avec plus de 15 millions d’utilisateurs chaque mois (web, mobile, vidéo), 7 millions d'abonnés sur les réseaux sociaux et 80 millions de Vidéos Vues par mois, 20 Minutes s’est imposé dans le paysage médiatique français. En quelques années, elle est devenue la marque d’info et de divertissement préférée des Français.Suivi par 2,6 millions de...

  • Directeur de clientèle contenu

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France 20 Minutes France Temps plein

    Avec plus de 15 millions d’utilisateurs chaque mois (web, mobile, vidéo), 7 millions d'abonnés sur les réseaux sociaux et 80 millions de Vidéos Vues par mois, 20 Minutes s’est imposé dans le paysage médiatique français. En quelques années, elle est devenue la marque d’info et de divertissement préférée des Français.Suivi par 2,6...

  • Directeur de clientèle contenu

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, France 20 Minutes France Temps plein

    Avec plus de 15 millions d’utilisateurs chaque mois (web, mobile, vidéo), 7 millions d'abonnés sur les réseaux sociaux et 80 millions de Vidéos Vues par mois, 20 Minutes s’est imposé dans le paysage médiatique français. En quelques années, elle est devenue la marque d’info et de divertissement préférée des Français. Suivi par 2,6 millions...

  • Directeur de Projet ERP H/F

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Directeur de Projet ERP H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...

  • Directeur de clientèle contenu

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France 20 Minutes France Temps plein

    Avec plus de 15 millions d’utilisateurs chaque mois (web, mobile, vidéo), 7 millions d'abonnés sur les réseaux sociaux et 80 millions de Vidéos Vues par mois, 20 Minutes s’est imposé dans le paysage médiatique français. En quelques années, elle est devenue la marque d’info et de divertissement préférée des Français. Suivi par 2,6...

  • Directeur De Clientèle Contenu

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France 20 Minutes France Temps plein

    Avec plus de 15 millions d’utilisateurs chaque mois (web, mobile, vidéo), 7 millions d'abonnés sur les réseaux sociaux et 80 millions de Vidéos Vues par mois, 20 Minutes s’est imposé dans le paysage médiatique français. En quelques années, elle est devenue la marque d’info et de divertissement préférée des Français. Suivi par 2,6...

  • Directeur de clientèle contenu

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France 20 Minutes France Temps plein

    Avec plus de 15 millions d’utilisateurs chaque mois (web, mobile, vidéo), 7 millions d'abonnés sur les réseaux sociaux et 80 millions de Vidéos Vues par mois, 20 Minutes s’est imposé dans le paysage médiatique français. En quelques années, elle est devenue la marque d’info et de divertissement préférée des Français. Suivi par 2,6...

  • Coordinateur/trice projet GTA et ADP

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France PAY JOB Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour un client, Entreprise, un(e) COORDINATEUR/TRICE PROJET GTA ET ADP (H/F) dans le cadre D'UNE MISSION D'INTÉRIM DE 4 MOIS (RENOUVELABLE).Vos missions sont les suivantes :1 / Gestion des temps :-          Formation des utilisateurs sur l'outil et mise à jour des supports-         ...

  • Directeur/rice de clientèle – Business Developer

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France Marmeladz Temps plein

    Important : Ce poste requiert une expérience de 2-5 ans minimum sur des fonctions commerciales dans l'industrie Média / Influence. Une simple expérience commerciale dans une autre industrie ne suffit pas. À propos de Marmeladz :Créé en 2018, Marmeladz est un groupe média spécialisé dans la création de contenus à destination de la Gen Z. En...

  • Directeur/rice de clientèle – Business Developer

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France Marmeladz Temps plein

    Important : Ce poste requiert une expérience de 2-5 ans minimum sur des fonctions commerciales dans l'industrie Média / Influence. Une simple expérience commerciale dans une autre industrie ne suffit pas. À propos de Marmeladz :Créé en 2018, Marmeladz est un groupe média spécialisé dans la création de contenus à destination de la Gen Z. En forte...

  • Directeur(trice) Marketing France H/F

    il y a 14 heures

    Levallois-Perret, France Hana Group Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre Hana Group, c’est rejoindre un Groupe international en expansion et en perpétuel mouvement, mais c’est surtout participer à une aventure humaine où volonté d’entreprendre, réussite et épanouissement sont les maîtres mots. Nous sommes créateurs de voyages culinaires : nos kiosques présents chez les leaders...

  • Directeur(trice) Marketing France H/F

    il y a 1 heure

    Levallois-Perret, France Hana Group Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre Hana Group, c’est rejoindre un Groupe international en expansion et en perpétuel mouvement, mais c’est surtout participer à une aventure humaine où volonté d’entreprendre, réussite et épanouissement sont les maîtres mots. Nous sommes créateurs de voyages culinaires : nos kiosques présents chez les...