Chargé(e) de service client H/F

il y a 1 semaine


BallanMiré, France DPD France Temps plein

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?


Nous avons le poste qui est fait pour vous


Vos principales missions seront de :

  • Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
  • Traiter les réclamations des clients et du réseau.
  • Echanger avec les services client du réseau.
  • Assurer l’interface avec l’exploitation.
  • Effectuer un suivi des dossiers.
  • Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
  • Appliquer les procédures qualité.
  • Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.


Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.


Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.


Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.


Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.


Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Ballan-Miré (37).


Rémunération : 1884,51 € bruts/mois


Profil recherché :


De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.



  • Ballan-Miré, Centre-Val de Loire, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entrepriseDPD France est une entreprise dynamique et innovante qui fait partie du réseau international de livraison de colis GeoPost. Nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont notre force et nous travaillons pour créer un environnement stimulant et bienveillant.A propos du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de service client H/F...


  • Ballan-Miré, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...


  • Ballan-Miré, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du...


  • Ballan-Miré, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le...


  • Ballan-Miré, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n 1 sur le marché européen et filiale du...


  • Ballan-Miré, Centre-Val de Loire, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante?Dans le cadre de notre équipe client, vous aurez la responsabilité de répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France, de traiter les réclamations des clients et du réseau, d'echangez avec les services client du réseau et...


  • Ballan-Miré, Centre-Val de Loire, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entrepriseDPD France est une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.L'entreprise est engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.DPD France est...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 3 semaines


    37510 Ballan-Miré, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Centre-Val-de-Loire 37510 BALLAN-MIRE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...


  • Ballan-Miré, 37510, Tours, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n 1 sur le marché européen et filiale du...


  • Ballan-Miré, Centre-Val de Loire, France DPD France Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Une société fondée il y a 27 ans en France, intégrée au sein de GeoPost, le leader européen en matière de livraison de colis et filiale du Groupe La Poste. Engagement :Cette entreprise est résolument engagée en faveur de l'égalité entre les sexes et de l'intégration des personnes en situation de handicap. Mission...


  • Ballan-Miré, Indre-et-Loire, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de : Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. Traiter les réclamations des clients et du réseau. Echanger avec les services...


  • Ballan-Miré, Indre-et-Loire, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de : Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. Traiter les réclamations des clients et du réseau. Echanger avec les services...


  • Ballan-Miré, Centre-Val de Loire, France Service Civique Temps plein

    Présentation de la mission... Vous êtes motivé(e) à contribuer à l'éducation des jeunes ? Nous recherchons des volontaires pour des missions de Service Civique à l'École Jean Moulin, située à Ballan-Miré. Objectifs de la mission Participer activement à la vie de l' établissement scolaire et soutenir divers projets artistiques, culturels...


  • Ballan-Miré, Indre-et-Loire, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est : - Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n 1 sur le marché européen et filiale...


  • Ballan-Miré, Centre-Val de Loire, France VYV 3 Centre-Val de Loire Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVYV 3 Centre-Val de Loire est une organisation à but non lucratif qui regroupe 135 établissements et services dédiés aux soins et à l'accompagnement, comptant plus de 1800 collaborateurs et offrant une diversité de métiers.Notre mission est de « Se mobiliser chaque jour, au cœur des territoires, pour prendre soin de...


  • Ballan-Miré, France VYV 3 Centre-Val de Loire Temps plein

    Votre mission de Service Civique Objectifs Accompagnement des personnes âgées et création de relations intergénérationnelles. Actions Les volontaires H/F (équipes de 2 minimum) en cohérence avec l'équipe pluridisciplinaire de la structure et accompagnés par leur tutrice auront comme missions : - Participer et proposer des temps d'animation...


  • Ballan-Miré, Centre-Val de Loire, France Adecco Médical Temps plein

    MissionEn tant qu'infirmier (h/f), vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe éducative et paramédicale de l'institut médico-éducatif. Vos principales missions seront de garantir la prise en charge et le suivi des soins auprès des enfants et adolescents, en prenant en charge la constitution et le suivi des dossiers médicaux,...

  • Serveur H/F

    il y a 2 semaines


    Ballan-Miré, Centre-Val de Loire, France VYV 3 Centre-Val de Loire Temps plein

    À propos de l'entrepriseVYV 3 Centre-Val de Loire est une entreprise privée à but non lucratif, avec 135 établissements et services de soins et d'accompagnement, employant 1800 collaborateurs et proposant plus de 100 métiers.Notre raison d'être : « Se mobiliser chaque jour, au cœur des territoires, pour prendre soin de chacun »....


  • Ballan-Miré, France Sodexo Temps plein

    Votre quotidien chez nous : Dans le cadre d'une ouverture, nous recherchons  deux Employé(e)s de Restauration  (F/H) dans un EHPAD de 110 lits. Vous serez accompagné(e) par le responsable de la restauration et vous ferez partie d’une équipe composée de 9 personnes. Vos missions : • Participer au dressage des entrées et desserts...


  • Ballan-Miré, Centre-Val de Loire, France Sodexo Temps plein

    Votre expérience avec nous : Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche de deux Agents de Restauration (F/H) pour rejoindre notre équipe au sein d'un établissement de santé. Vous serez soutenu(e) par le chef de la restauration et intégrerez une équipe dynamique de 9 membres. Vos responsabilités : • Contribuer à la...