Technicien Support IT

il y a 4 semaines

LevalloisPerret, France MCA Temps plein

Directement rattaché au Responsable des Systèmes d’Information, le Technicien Support & Administration IT a pour mission, sur l’ensemble du Groupe MCA, la conception, la gestion, la sécurité et l’amélioration des systèmes d’information, ainsi que le support aux utilisateurs.


MISSIONS RELATIVES A LA GESTION INFORMATIQUE :


Assistance et support auprès des utilisateurs sur site et à distance

Réponse aux demandes et aux incidents remontés par les utilisateurs au travers de l’outil ITSM

Installation et mise à jour des postes et périphériques

Amélioration continue du service et de la qualité perçue

Suivi du stock


Conception et gestion des systèmes d’information

Déploiement des solutions en réponse aux besoins des utilisateurs

Déploiement des serveurs dans les différents environnements virtualisés

Proposition et mise en œuvre d’améliorations techniques : outillage, automatisation, fiabilisation


Maintien en condition opérationnelle (MCO)

Maintien de la disponibilité des composants du SI : réseaux, systèmes et applications

Réalisation des opérations de maintenance préventive, corrective et curative

Vérification des sauvegardes et réalisation des tests de restauration

Gestion des identités et des accès sur le SI (Intranet, messagerie…)

Gestion de la téléphonie


Maintien en condition de sécurité (MCS)

En coopération avec le chargé de sécurité SI (CSSI)

Rappel et sensibilisation des utilisateurs sur les bonnes pratiques de sécurité SI

Analyse des vulnérabilités découvertes sur le SI et installation des correctifs

Traitement des alertes et résolution des incidents cyber

Contrôles récurrents


Traçabilité et documentation

Rédaction de la documentation technique pour les projets SI

Rédaction des guides utilisateurs

Rédaction et mise à jour des procédures informatiques et des fiches réflexes

Mise à jour de l’outil ITSM


Vous êtes passionné d'informatique, vous êtes issu d’une formation Bac+2 type BTS ou DUT. Vous avez idéalement eu une première expérience en alternance. Vous maitrisez l’anglais à l’oral comme à l’écrit (Niveau B2). Vous êtes d’un tempérament patient et avez le sens du service et du travail en équipe.

  • Support Vip

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France Intuition IT Solutions Ltd. Temps plein

    Nous recherchons un profil support pour renforcer l’équipe de support VIP. ’excellentes compétences techniques et relationnelles. **Mission**: Prendre et traiter directement les appels VIP (ligne dédiée) Traiter les mails, les incidents au travers de l’outil dédié Service NOW Prioriser les demandes, organiser et suivre les tickets jusqu’à...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France Michael Page Temps plein

    ArrayLa Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions seront les suivantes :Participer à l'identification et à la résolution des problèmes de façon opportune et précise,Contrôler les stocks de la gestion...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est la filiale d'un grand Groupe bancaire espagnol, ils sont leaders du crédit à la consommation en France. Les locaux sont à Levallois-Perret (92).La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT. En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Utilisateurs H/FLa Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions seront les suivantes : * Participer à l'identification et à la résolution des problèmes de façon opportune et...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Utilisateurs H/FLa Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions seront les suivantes : * Participer à l'identification et à la résolution des problèmes de façon opportune et...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est la filiale d'un grand Groupe bancaire espagnol, ils sont leaders du crédit à la consommation en France.Les locaux sont à Levallois-Perret (92).La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Nanterre, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est la filiale d'un grand Groupe bancaire espagnol, ils sont leaders du crédit à la consommation en France.Les locaux sont à Levallois-Perret (92).La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions seront les suivantes : * Participer à l'identification et à la résolution des problèmes de façon opportune et précise, * Contrôler les...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions seront les suivantes : * Participer à l'identification et à la résolution des problèmes de façon opportune et précise, * Contrôler les...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France Michael Page Temps plein

    Notre client est la filiale d'un grand Groupe bancaire espagnol, ils sont leaders du crédit à la consommation en France.Les locaux sont à Levallois-Perret (92).La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions seront...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions seront les suivantes : * Participer à l'identification et à la résolution des problèmes de façon opportune et précise, * Contrôler les...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions seront les suivantes : * Participer à l'identification et à la résolution des problèmes de façon opportune et précise, * Contrôler les...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France Michael Page Temps plein

    Notre client est la filiale d'un grand Groupe bancaire espagnol, ils sont leaders du crédit à la consommation en France.Les locaux sont à Levallois-Perret (92).La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions seront...

  • Technicien Support IT

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France MCA Temps plein

    Directement rattaché au Responsable des Systèmes d’Information, le Technicien Support & Administration IT a pour mission, sur l’ensemble du Groupe MCA, la conception, la gestion, la sécurité et l’amélioration des systèmes d’information, ainsi que le support aux utilisateurs.MISSIONS RELATIVES A LA GESTION INFORMATIQUE : Assistance et support...

  • Technicien Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de La Line of Business Contract Logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation : * Recueillir les éléments de facturation et les analyser, * Créer les agences, clients, contrats, tarifs...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de La Line of Business Contract Logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation : * Recueillir les éléments de facturation et les analyser, * Créer les agences, clients, contrats, tarifs...

  • IT Support Manager Expérimenté

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France OTO TECHNOLOGY Temps plein

    OTO Technology accompagneses clients dans la mise en place et le développement de solutions IT,digitales et d’innovation. Depuis 2011 nos équipes misent sur l’intelligence collective et l’engagement de ses collaborateurs pour fournir un service prémium et sur mesure à ses clients présents à l’international. (France, US, Japon). Aujourd’hui...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions seront les suivantes : * Participer à l'identification et à la résolution des problèmes de façon opportune et précise, *...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 9 heures

    Levallois-Perret, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la hiérarchie du Responsable Projet, au sein de La Line of Business Contract Logistics, en tant que Technicien Support Applicatif, vos principales missions seront :Assurer le paramétrage dans l'outil de facturation : * Recueillir les éléments de facturation et les analyser, * Créer les agences, clients, contrats, tarifs...