Gestionnaire SAV et Litiges H/F
Il y a 2 mois
Poste : Rattaché au Responsable Exploitation, vôtre rôle est de recevoir, traiter les demandes et réclamations des clients : retards, manquants, avaries, suivi particulier de client, conseil, proposition de solutions
Vos missions sont les suivantes :
- Assurer la réception des appels téléphoniques et des courriers électroniques
- Renseigner les clients, les sous-traitants, et les différents acteurs interne du site
- Recevoir, traiter et suivre des demandes ou des réclamations clients
- Recevoir, traiter et suivre les demandes d'enlèvement clients
- Réaliser des vérifications et des contrôles sur la bonne exécution des opérations de transport
- Assurer le suivi des POD (preuve de livraison)
- Enregistrer des opérations et mettre à jour des données
- Diffuser et communiquer des informations
- Assurer la gestion et traitement de demandes spécifiques clients
- Classer, archiver les documents selon la procédure en vigueur
- Enregistrer les non-conformités liées à l'activité du pôle client
- Assurer le suivi et la gestion des palettes EUR
Profil : Vous avez une expérience de 2 à 3 ans dans les fonctions similaires dans le domaine du transport et/ou Logistique ?
Vous maitrisez la gestion des procédures d'exploitation ?
Vous savez organiser, planifier et avez un bon niveau de communication orale et écrite (communication claire et concise)?
Vous faites preuve de persévérance, de rigueur et de réactivité ?
Vous prenez la mesure des risques et savez les anticiper ?
Vous maitrisez EXCEL et les outils bureautiques ?
Vous connaissez les TMS ?
Si vous êtes issu d'une formation de niveau Bac +2 avec une expérience transport de 2 à 3 ans minimum , vous êtes certainement celui ou celle que nous recherchons, alors n'hésitez pas à postuler.
Conditions :
Poste en CDI - Statut AGM
Horaire : 35h du lundi au vendredi
Salaire : 35kEUR - 38kEUR selon profil
Prime sur objectif - 1 mois de salaire
Entreprise : Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supply chain (ADV, approvisionnements, achat, logistique et transport), recherche pour son client, spécialisé dans le transport, un Gestionnaire SAV et Litiges H/F dans le cadre d'un CDI.
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Gestionnaire Litiges
il y a 2 semaines
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous avez de l'expérience en analyse logistique, êtes à l'aise sur les outils informatiques, et vous recherchez un nouveau challenge, alors je vous invite à postuler à l'offre ci-dessous : Je recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans l'agroalimentaire. Son client souhaite intégrer un profil...
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Gestionnaire Litiges
il y a 2 semaines
France FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous avez de l'expérience en analyse logistique, êtes à l'aise sur les outils informatiques, et vous recherchez un nouveau challenge, alors je vous invite à postuler à l'offre ci-dessous : Je recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans l'agroalimentaire. Son client souhaite intégrer un profil...
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Gestionnaire Litiges
il y a 1 semaine
France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du transport, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE LITIGES pour un poste en Interim de 3 mois, basé à BAGNEUX (92) Au sein d'une société spécialisée dans le matériel d'équipement contre les risques électriques, vous êtes en charge de la...
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Gestionnaire Litiges
il y a 1 semaine
France, FR Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du transport, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE LITIGES pour un poste en Interim de 3 mois, basé à BAGNEUX (92) Au sein d'une société spécialisée dans le matériel d'équipement contre les risques électriques, vous êtes en charge de la...
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Gestionnaire Du SAV Technique
il y a 2 semaines
Tremblay-en-France IMI Precision Engineering Temps plein**Work type** Full Time **Reference** IHE-649840 **Location** Tremblay en France, **Overview**: **Gestionnaire du SAV Technique (h/f) -** IMI Hydronic Engineering **France** - **Description du poste**: IMI Hydronic Engineering recrute un(e) **Gestionnaire SAV Technique expérimenté(e)** dans le secteur CVC. En étroite collaboration avec votre...
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Gestionnaire Logistique SAV H/F
Il y a 2 mois
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, Achats, Administration des ventes, SAV, Import-Export, logistique et Transport, recherche pour son client, entreprise du secteur du Luxe et de la Joaillerie: Un Gestionnaire Logistique SAV H/F en intérim de 6 mois dans le 8ème arrondissement de Paris Rattaché au Responsable SAV,...
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Gestionnaire Logistique SAV H/F
Il y a 2 mois
France FED SUPPLY Temps pleinPoste : FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, Achats, Administration des ventes, SAV, Import-Export, logistique et Transport, recherche pour son client, entreprise du secteur du Luxe et de la Joaillerie: Un Gestionnaire Logistique SAV H/F en intérim de 6 mois dans le 8ème arrondissement de Paris Rattaché au Responsable SAV,...
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Gestionnaire ADV H/F
Il y a 2 mois
France, FR NEITHWORK Temps pleinPoste : Vos principales missions sont : ·Saisie des commandes de A à Z ·Relation transporteurs ·Suivi des livraisons ·Gestion des litiges/ avoirs & SAV ·Gestion de la relatio Profil : Vous êtes une personne autonome et adaptable La maîtrise de salesforces est très appréciée Poste à pourvoir immédiatement en Intérim de 6...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 1 mois
France NEITHWORK Temps pleinPoste : Vos principales missions sont : ·Saisie des commandes de A à Z ·Relation transporteurs ·Suivi des livraisons ·Gestion des litiges/ avoirs & SAV ·Gestion de la relatio Profil : Vous êtes une personne autonome et adaptable La maîtrise de salesforces est très appréciée Poste à pourvoir immédiatement en Intérim de 6...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 4 semaines
France, FR NEITHWORK Temps pleinPoste : Vos principales missions sont : - Saisie des commandes de A à Z - Relation transporteurs - Suivi des livraisons - Gestion des litiges/ avoirs & SAV - Gestion de la relation client - Reporting et MAJ de tableaux de bord - Facturation Profil : Vous êtes une personne avec une capacité d'adaptation remarquable. Vous avez de...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 4 semaines
France NEITHWORK Temps pleinPoste : Vos principales missions sont : - Saisie des commandes de A à Z - Relation transporteurs - Suivi des livraisons - Gestion des litiges/ avoirs & SAV - Gestion de la relation client - Reporting et MAJ de tableaux de bord - Facturation Profil : Vous êtes une personne avec une capacité d'adaptation remarquable. Vous avez de...
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Gestionnaire ADV H/F
Il y a 2 mois
France, FR NEITHWORK Temps pleinPoste : Vos principales missions sont : - Saisie des commandes de A à Z - Relation transporteurs - Suivi des livraisons - Gestion des litiges/ avoirs & SAV - Gestion de la relation client - Reporting et MAJ de tableaux de bord - Facturation Profil : Vous êtes une personne autonome et adaptable La maîtrise de salesforces est très appréciée...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 1 mois
France NEITHWORK Temps pleinPoste : Vos principales missions sont : - Saisie des commandes de A à Z - Relation transporteurs - Suivi des livraisons - Gestion des litiges/ avoirs & SAV - Gestion de la relation client - Reporting et MAJ de tableaux de bord - Facturation Profil : Vous êtes une personne autonome et adaptable La maîtrise de salesforces est très appréciée...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 2 semaines
France, FR NEITHWORK Temps pleinPoste : Vos principales missions sont : - Saisie des commandes de A à Z - Relation transporteurs - Suivi des livraisons - Gestion des litiges/ avoirs & SAV - Gestion de la relation client - Reporting et MAJ de tableaux de bord - Facturation Profil : Vous êtes une personne avec une capacité d'adaptation remarquable. Vous avez de...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 1 semaine
France Neithwork Temps pleinPoste : Vos principales missions sont : - Saisie des commandes de A à Z - Relation transporteurs - Suivi des livraisons - Gestion des litiges/ avoirs & SAV - Gestion de la relation client - Reporting et MAJ de tableaux de bord - Facturation Profil : Vous êtes une personne avec une capacité d'adaptation remarquable. Vous avez de...
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Gestionnaire SAV
Il y a 6 mois
Roissy-en-France Page Personnel Temps pleinVos principales missions en tant que Gestionnaire SAV: - Réceptionner et traiter les demandes d'intervention à faire chez les clients (installation, réparation...), - Mandater le prestataire pour effectuer l'intervention, - Suivre la réalisation de la prestation pour palier à toute difficulté en cours de prestation, - Récupérer toutes les...
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Gestionnaire SAV
Il y a 6 mois
Roissy-en-France Page Personnel Temps pleinVos principales missions en tant que Gestionnaire SAV: - Réceptionner et traiter les demandes d'intervention à faire chez les clients (installation, réparation...), - Mandater le prestataire pour effectuer l'intervention, - Suivre la réalisation de la prestation pour palier à toute difficulté en cours de prestation, - Récupérer toutes les...
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Gestionnaire Du SAV
il y a 4 semaines
Tremblay-en-France IMI Precision Engineering Temps plein**Work type** Full Time **Reference** IHE-648019 **Location** Tremblay-en-France, France **Overview**: **Gestionnaire du SAV (h/f) - Anglais courant obligatoire** IMI Hydronic Engineering France - **Description du poste**: IMI Hydronic Engineering recrute un(e) Gestionnaire SAV Technique expérimenté(e) dans le secteur CVC. En étroite collaboration...
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Gestionnaire Litiges
Il y a 6 mois
Roissy-en-France RIVERCHELLES GARONOR Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assurent un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...
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Assistant sav h/f
il y a 3 semaines
France, FR FED SUPPLY Temps pleinPoste : Consultant en recrutement chez FedSupply, je recrute pour l'un de mes clients une/un Assistant(e) SAV France en CDD dans l'Aisne (02). L'entreprise est un site de production et distribution de pièces automobiles, appartenant à un grand groupe français Le poste est à pourvoir au plus vite en CDD. Votre enjeux est de gérer...