Consultant·e support applicatif

il y a 2 semaines

France VERYSWING Temps plein

Veryswing recherche un.e consultant·e support applicatif pour rejoindre notre équipe support, composée actuellement de 5 personnes.

Votre rôle sera d’assurer le service aux utilisateurs en garantissant un excellent niveau de satisfaction client.



Description du poste


En tant que consultant·e support applicatif, vous intervenez auprès de nos utilisateurs sur l’ensemble de nos applications SaaS.

Après une période d’accompagnement et de formation sur nos solutions applicatives, vous aurez pour principales missions :


  • Assurer la réception des demandes d’assistance
  • Reproduire les actions des utilisateurs
  • Analyser les problèmes liés aux applications
  • Identifier les causes des incidents récurrents
  • Conseiller les clients dans l’utilisation de l’application et notamment dans le paramétrage à mettre en œuvre
  • Répondre aux clients en adaptant les réponses (écrites et orales) à leurs demandes
  • Orienter les clients vers le bon interlocuteur en fonction de leurs demandes
  • Alimenter la base de connaissances (FAQ)
  • Remonter aux équipes de développement les demandes d’évolution et les éventuels problèmes rencontrés.


Et si on parlait de vous ?


  • Vous êtes diplomé·e d’une formation de niveau Bac +2 à Bac +5
  • Vous justifiez au minimum de 2 ans d’expérience sur un poste similaire en conseil, support, assistance et formation de clients, idéalement chez un éditeur de logiciels.
  • Vous avez des qualités orthographiques et syntaxiques indéniables, ainsi qu'une bonne expression écrite et orale.
  • Vous vous révélez bon communicant, doté de rigueur et avec un sens aigu du service client.
  • La capacité d’interroger des bases de données avec un requêteur serait un plus



Vous souhaitez rejoindre une entreprise en forte croissance dans une ambiance dynamique ?

Rejoignez-nous chez Veryswing


Société éditrice de logiciels depuis 2012, Veryswing propose des solutions SaaS qui boostent la croissance des entreprises.

Avec près de 500 clients et plus de 50 000 utilisateurs, nos solutions applicatives sont conçues pour accompagner les ESN, cabinets de conseil, sociétés d’ingénierie et sociétés de portage salariale à répondre à leurs besoins de gestion d’entreprise.

Nos logiciels sont : VSActvity (VSA), VSPortage (VSP) et VSExperience (VSE).


Rejoindre Veryswing, c’est :

  • Bénéficier d’un cadre de travail agréable alliant convivialité, esprit d’équipe et réussite
  • Évoluer dans un environnement où le bien-être de nos collaborateurs est essentiel
  • Échanger avec ses collègues lors d'événements d’entreprise : sportif, gaming,…
  • Rejoindre une entreprise engagée sur l’égalité hommes – femmes
  • Bénéficier d’autres avantages : rémunération attractive, télétravail partiel, carte ticket restaurant, prime d’intéressement, RTT, Plan Epargne Entreprise,…


Et le télétravail dans tout ça ?

Vous pourrez en bénéficier jusqu’à 3 jours par semaine


Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif et avez envie de nous rejoindre, vous avez votre chance, nous n’avons pas encore trouvé la perle rare

  • Support applicatif

    Il y a 2 mois

    Île-de-France Canopee Temps plein

    Quelques mots sur l’Empowering EcosystemNous sommes un cabinet de conseil multi-spécialiste. C’est dans le secteur financier que nous avons développé depuis 2009, notre agilité et nos compétences, autour de nos 3 expertises phares : Conseil Métier Finance, Data & Transformation digitale. Ici, l’empowerment est au cœur du quotidien de chacun et...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines

    France itéa Temps plein

    Bonjour à tous! Je recherche aujourd'hui un/une : 👩‍💻Technicien Support (technique et applicatif) F/H🧑‍💻 Poste en CDI Basé à Erstein Secteur : Industrie Horaires sur 3 plages selon les semaines : 05h00-12h30, 12h30-20h30 ou en journée Au sein du pôle logistique, vous êtes le référent technique IT des opérateurs sur la partie...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines

    France Itéa Temps plein

    Bonjour à tous!Je recherche aujourd'hui un/une :‍Technicien Support (technique et applicatif) F/H‍Poste en CDIBasé à ErsteinSecteur : IndustrieHoraires sur 3 plages selon les semaines : 05h00-12h30, 12h30-20h30 ou en journéeAu sein du pôle logistique, vous êtes le référent technique IT des opérateurs sur la partie matériel et...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines

    France, FR Itéa Temps plein

    Bonjour à tous!Je recherche aujourd'hui un/une :‍Technicien Support (technique et applicatif) F/H‍Poste en CDIBasé à ErsteinSecteur : IndustrieHoraires sur 3 plages selon les semaines : 05h00-12h30, 12h30-20h30 ou en journéeAu sein du pôle logistique, vous êtes le référent technique IT des opérateurs sur la partie matériel et...

  • TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF N1-N2 H/F

    il y a 2 semaines

    France Élap [Éditeur de Logiciels pour les Administrations Publiques] Temps plein

    Qui sommes-nous ? Élap, groupe en pleine croissance est à la recherche de talents passionnés pour rejoindre son équipe ! Élap évolue dans le secteur stimulant de l’édition de logiciels. Depuis plus de 40 ans, nous développons des solutions logicielles destinées aux Opérateurs de l’Etat, aux Collectivités Territoriales et aux Etablissements...

  • TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF N1-N2 H/F

    il y a 2 semaines

    France Élap [Éditeur de Logiciels pour les Administrations Publiques] Temps plein

    Qui sommes-nous ?Élap, groupe en pleine croissance est à la recherche de talents passionnés pour rejoindre son équipe ! Élap évolue dans le secteur stimulant de l’édition de logiciels. Depuis plus de 40 ans, nous développons des solutions logicielles destinées aux Opérateurs de l’Etat, aux Collectivités Territoriales et aux Etablissements...

  • TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF N1-N2 H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR Élap [Éditeur de Logiciels pour les Administrations Publiques] Temps plein

    Qui sommes-nous ?Élap, groupe en pleine croissance est à la recherche de talents passionnés pour rejoindre son équipe ! Élap évolue dans le secteur stimulant de l’édition de logiciels. Depuis plus de 40 ans, nous développons des solutions logicielles destinées aux Opérateurs de l’Etat, aux Collectivités Territoriales et aux Etablissements...

  • 💼 Opportunité en CDI

    il y a 11 heures

    Île-de-France TRSB Temps plein

    💼 Opportunité en CDI : Consultant Support Applicatif📌 5 - 7 ans d'expérience 📍 Paris : Démarrage ASAPContexte technique :- Windows (70%) & Unix (Linux/Solaris)- Weblogic, Tomcat, JBoss- Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL- Dollar Universe, Autosys- Monitoring : Nagios, Geneos, Dynatrace- DevOps : Ansible, ELK, JenkinsResponsabilités :-...

  • Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Île-de-France OMICRONE Travail à distance Freelance Temps plein

    Chers consultants, Nous recherchons pour notre client, une banque de premier plan en France, un Support Applicatif pour le Système de Risques de Contreparties, afin d'intégrer une équipe chargée de renforcer le contrôle et le suivi des risques de contrepartie et CVA pour la banque, dans le cadre des changements règlementaires et pour les autres...

  • Support applicatif

    il y a 4 jours

    Île-de-France COPERNEEC by Canopee Group Temps plein

    Quelques mots sur l’Empowering EcosystemNous sommes un cabinet de conseil multi-spécialiste. C’est dans le secteur financier que nous avons développé depuis 2009, notre agilité et nos compétences, autour de nos 3 expertises phares : Conseil Métier Finance, Data & Transformation digitale. Ici, l’empowerment est au cœur du quotidien de chacun et...

  • Support applicatif

    il y a 5 jours

    Île-de-France, France COPERNEEC by Canopee Group Temps plein

    Quelques mots sur l’Empowering EcosystemNous sommes un cabinet de conseil multi-spécialiste. C’est dans le secteur financier que nous avons développé depuis 2009, notre agilité et nos compétences, autour de nos 3 expertises phares : Conseil Métier Finance, Data & Transformation digitale. Ici, l’empowerment est au cœur du quotidien de chacun et...

  • Ingénieur Support applicatif

    il y a 1 mois

    Île-de-France Opstim Travail à distance Freelance Temps plein

    Ingénieur support applicatif (H/F)Notre client une société spécialisée dans les médias.DESCRIPTION DU POSTE :Vous travaillerez avec l’équipe support outils éditoriaux et service client au sein de la Direction numérique, en lien avec toutes les parties prenantes des directions clientes.La direction du numérique souhaite accélérer sa...

  • Support Applicatif Technico-Fonctionnel Finance H/F

    il y a 3 semaines

    Île-de-France ALFI : Financial Markets Consultancy Services Temps plein

    ALFI est une société de conseil et services spécialisée en systèmes d’information. Depuis plus de 20 ans, ALFI est un acteur unique qui mêle technologie et humain pour accompagner les transformations numériques sur les marchés de l’Asset Management, la banque d’Investissement et les Services aux Investisseurs.Avec plus de 46 référencements de...

  • Support Applicatif Technico-Fonctionnel Finance H/F

    il y a 3 semaines

    Île-de-France, France ALFI : Financial Markets Consultancy Services Temps plein

    ALFI est une société de conseil et services spécialisée en systèmes d’information. Depuis plus de 20 ans, ALFI est un acteur unique qui mêle technologie et humain pour accompagner les transformations numériques sur les marchés de l’Asset Management, la banque d’Investissement et les Services aux Investisseurs.Avec plus de 46 référencements de...

  • Responsable applicatif

    il y a 2 semaines

    France A2 Consulting Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTEEn tant que Responsable Applicatif, vous serez chargé de superviser et de gérer les applications informatiques utilisées au sein de notre entreprise. Vos principales responsabilités incluront le support, la mise à jour et l'optimisation des applications pour répondre aux besoins opérationnels de l'entreprise. Vous...

  • Responsable applicatif

    il y a 2 semaines

    France, FR A2 Consulting Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTEEn tant que Responsable Applicatif, vous serez chargé de superviser et de gérer les applications informatiques utilisées au sein de notre entreprise. Vos principales responsabilités incluront le support, la mise à jour et l'optimisation des applications pour répondre aux besoins opérationnels de l'entreprise. Vous...

  • Responsable applicatif

    il y a 2 semaines

    France A2 Consulting Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE En tant que Responsable Applicatif , vous serez chargé de superviser et de gérer les applications informatiques utilisées au sein de notre entreprise. Vos principales responsabilités incluront le support, la mise à jour et l'optimisation des applications pour répondre aux besoins opérationnels de l'entreprise....

  • Ingénieur support applications/Ingénieure support applications

    il y a 4 jours

    Île-de-France ALTEN Temps plein

    POLE Système d’InformationLeader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information).Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un...

  • Ingénieur support applications/Ingénieure support applications

    il y a 5 jours

    Île-de-France, France ALTEN Temps plein

    POLE Système d’InformationLeader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information).Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un...

  • Support Cassiopae

    il y a 1 mois

    Île-de-France Management Square Temps plein

    Les activités qui vous seront confiées sont :- Support fonctionnel sur l'ensemble des applications et des interfaces de l’écosystème gérées dans le Système d'information - La gestion des requêtes des utilisateurs - Traitement des requêtes dans Unity et JIRA - L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires -...