Responsable Ressources Consulting Workplace H/F

il y a 4 semaines


ÎledeFrance, France Computacenter Temps plein

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Votre environnement

Le Responsable Ressources Consulting H/F a en charge la gestion opérationnelle du périmètre qui lui est confié.

Il/elle assure le management des équipes qui lui sont rattachées et est garant(e) de la disponibilité de ses ressources et de la qualité de service fourni sur les projets.

Il/elle est responsable de la gestion administrative, de la performance et du développement professionnel de ses équipes.


Rattaché (e) au Practice Manager Consulting Workplace, vos missions seront axées sur 3 volets principaux : Pilotage opérationnel, Management et Responsabilité en matière de QHSE.


Vos missions

  • Vous organisez le Delivery des prestations Consulting en gérant l’affectation des ressources adéquates, en lien avec le service Planification,
  • Vous mettez en place et maintenir de bonnes relations avec les clients internes et externes,
  • Vous gérez les demandes de ressources émanant des clients internes (Managed Services, Projets, Commerce etc.),
  • Vous êtes garant(e) la qualité des prestations de votre équipe et la satisfaction client : gestion des situations de crise en face du Client et du Commerce sur les prestations concernées,
  • Vous fixez les objectifs, organisez le travail et mesurez la performance de votre équipe,
  • Vous vous assurez que votre personnel ait eu toutes les informations/formations relatives aux processus/actions à déployer et à mettre en œuvre,
  • Vous menez les entretiens annuels pour votre personnel et participez à l’élaboration du plan de formation de votre équipe,
  • Vous gérez les actions disciplinaires.


Votre profil


  • Vous avez déjà eu à manager des équipes (plus de 10 personnes)
  • Vous avez une expérience avérée dans la gestion du Delivery et le pilotage d’une activité opérationnelle
  • Vous avez de solides connaissances sur les différents domaines technologiques
  • Vous avez un niveau d’anglais correct



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