Manager ressources delivery it h/f
il y a 1 mois
Poste : Le Responsable Ressources Consulting H/F a en charge la gestion opérationnelle du périmètre qui lui est confié.
Il/elle assure le management des équipes qui lui sont rattachées et est garant(e) de la disponibilité de ses ressources et de la qualité de service fourni sur les projets.
Il/elle est responsable de la gestion administrative, de la performance et du développement professionnel de ses équipes.
Rattaché (e) au Practice Manager Consulting Workplace, vos missions seront axées sur 3 volets principaux : Pilotage opérationnel, Management et Responsabilité en QHSE.
Vos missions
-Vous organisez le Delivery des prestations Consulting en gérant l'affectation des ressources adéquates, en lien avec le service Planification,
-Vous mettez en place et maintenir de bonnes relations avec les clients internes et externes,
-Vous gérez les demandes de ressources émanant des clients internes (Managed Services, Projets, Commerce etc.),
-Vous êtes garant(e) la qualité des prestations de votre équipe et la satisfaction client : gestion des situations de crise en face du Client et du Commerce sur les prestations concernées,
-Vous fixez les objectifs, organisez le travail et mesurez la performance de votre équipe,
-Vous vous assurez que votre personnel ait eu toutes les informations/formations relatives aux processus/actions à déployer et à mettre en oeuvre,
-Vous menez les entretiens annuels pour votre personnel et participez à l'élaboration du plan de formation de votre équipe,
-Vous gérez les actions disciplinaires.
Des déplacements sont à prévoir au niveau national
Profil : -Vous avez déjà eu à manager des équipes (plus de 10 personnes)
-Vous avez une expérience avérée (10 ans minimum) dans la gestion du Delivery et le pilotage d'une activité opérationnelle
-Vous avez de solides connaissances sur les différents domaines technologiques
-Niveau d'anglais courant
Entreprise : Groupe européen de services et de solutions informatiques, notre client accompagne chaque jour ses clients dans la gestion de leurs infrastructures - poste de travail, serveurs et réseaux.
Avec ses 18000 collaborateurs et ses 46 agences en France, au Royaume Uni, en Allemagne et au Benelux, l'entreprise met tout en oeuvre pour réaliser avec passion des services de qualité dans 3 domaines : la distribution et la maintenance des matériels informatiques, l'infogérance de transformation et le conseil en évolution technologique.
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Delivery Manager IT H/F
il y a 5 jours
ROISSY EN FRANCE Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Delivery Manager IT
Il y a 2 mois
Roissy-en-France Helpline Temps pleinDescription du posteHELPLINE recrute au sein de sa BU logistique basée à Roissy-en-France (95) un Delivery Manager IT (H/F). Vos principales responsabilités seront les suivantes :Assurer le management fonctionnel pour 2 à 3 contrats logistiques clients ;Assurer le suivi et le pilotage de tous les services proposés par notre BU logistique ;Vérifier...
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Delivery Manager IT
il y a 18 heures
Roissy-en-France Helpline Temps pleinDescription du posteHELPLINE recrute au sein de sa BU logistique basée à Roissy-en-France (95) un Delivery Manager IT (H/F). Vos principales responsabilités seront les suivantes :Assurer le management fonctionnel pour 2 à 3 contrats logistiques clients ;Assurer le suivi et le pilotage de tous les services proposés par notre BU logistique ;Vérifier...
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Delivery Manager IT H/F
il y a 6 jours
ROISSY EN FRANCE, 95700, Val-d'Oise Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Roissy-en-France Infodis IT Temps pleinEn tant que **Service Delivery Manager, **vos **missions **seront: - Assurer la gestion opérationnelle des contrats de services avec les clients et être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la qualité des services. - Suivre les indicateurs de performance et les KPI pour mesurer la qualité de service et proposer...
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Client Services Delivery Manager
il y a 3 semaines
France TRP - Trusted Resourcing Partners Temps pleinService Delivery Manager (SDM) - Paris €70-€75k + Car + Bonus Market leading client are hiring for an experienced Service Delivery manager with strong experience of managing VIP customers. Crisis / Incident management Internal & external stakeholder management Client relationship management IT Team management skills Fluent French w/ English...
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Manager Ressources Consulting Workplace
il y a 1 mois
Roissy-en-France Computacenter Temps pleinLieu de poste : France - Gonesse, France - Paris, France - Roissy, France - Brunel CCFR, France - Paris 13 | Métier : Consulting | Type de contrat : CDI Rejoignez notre communauté Au sein du Consulting, La Practice Workplace s’agrandit ! Envie de faire partie d’une équipe composée uniquement d’experts, consultants et architectes...
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Manager Ressources Consulting Workplace
il y a 3 heures
Roissy-en-France Computacenter Temps pleinLieu de poste : France - Gonesse, France - Paris, France - Roissy, France - Brunel CCFR, France - Paris 13 | Métier : Consulting | Type de contrat : CDI Rejoignez notre communauté Au sein du Consulting, La Practice Workplace s’agrandit ! Envie de faire partie d’une équipe composée uniquement d’experts, consultants et architectes...
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Delivery Manager H/F
Il y a 2 mois
Roissy-en-Brie, Île-de-France RMS Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client situé à Roissy en France, un Service Delivery Manager H/F pour les missions suivantes : Garantir l'atteinte des objectifs de production Assurer et animer la relation client Piloter et suivre les conditions opérationnelles du contrat Organiser et faire évoluer les processus Etablir, analyser les...
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Delivery Manager H/F
il y a 21 heures
Roissy-en-Brie, Île-de-France RMS Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client situé à Roissy en France, un Service Delivery Manager H/F pour les missions suivantes : Garantir l'atteinte des objectifs de production Assurer et animer la relation client Piloter et suivre les conditions opérationnelles du contrat Organiser et faire évoluer les processus Etablir, analyser les...
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Technical Delivery Manager
il y a 3 semaines
France, FR First Point Group Temps pleinJob Title: Technical Delivery ManagerLocation: Paris, IDF, France (possibility of hybrid work model)Contract Type: CDIAre you a Project Manager seeking your next career advancement? Our client, an international technology company specializing in online payment solutions, collaborates with prestigious brands in Retail, Hospitality, and Financial Services...
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Technical Delivery Manager
il y a 3 semaines
France First Point Group Temps pleinJob Title: Technical Delivery ManagerLocation: Paris, IDF, France (possibility of hybrid work model)Contract Type: CDIAre you a Project Manager seeking your next career advancement? Our client, an international technology company specializing in online payment solutions, collaborates with prestigious brands in Retail, Hospitality, and Financial Services...
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Delivery Manager
il y a 1 mois
Tremblay-en-France HELPLINE Temps pleinDans le cadre du développement de nos prestations en infogérance (transition), nous recherchons un **Delivery Manager "Gestion parc informatique"**, poste localisé à Tremblay-en-France. Vos responsabilités: - Vous managez et accompagnez les équipes de proximité dans l’atteinte des engagements contractuels - Vous relayez la politique RH de...
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Responsable Ressources Consulting Workplace
il y a 1 mois
Roissy-en-France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein**Description entreprise**: **ORIENTACTION EMPLOI** est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités. CDI, CDD, Freelance, Franchisé,... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun. **Description du poste**: Qui met tout en œuvre pour...
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Manager Ressources Consulting Workplace
il y a 1 mois
Roissy-en-Brie, Île-de-France Computacenter AG & Co. oHG Temps pleinLieu de poste : France - Gonesse, France - Paris, France - Roissy, France - Brunel CCFR, France - Paris 13 | Métier : Consulting | Type de contrat : CDI Rejoignez notre communautéAu sein du Consulting, La Practice Workplace s'agrandit Envie de faire partie d'une équipe composée uniquement d'experts, consultants et architectes reconnus ?Computacenter...
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Manager Ressources Consulting Workplace
il y a 21 heures
Roissy-en-Brie, Île-de-France Computacenter AG & Co. oHG Temps pleinLieu de poste : France - Gonesse, France - Paris, France - Roissy, France - Brunel CCFR, France - Paris 13 | Métier : Consulting | Type de contrat : CDI Rejoignez notre communautéAu sein du Consulting, La Practice Workplace s'agrandit Envie de faire partie d'une équipe composée uniquement d'experts, consultants et architectes reconnus ?Computacenter...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Île-de-France ENOV-IT Temps pleinLe Service Delivery Manager est responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise.ObjectifsGarantir la qualité du service rendu et la satisfaction client•Assurer une...
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Service Delivery Manager
il y a 21 heures
Île-de-France ENOV-IT Temps pleinLe Service Delivery Manager est responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise.ObjectifsGarantir la qualité du service rendu et la satisfaction client• Assurer une...
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IT Service Delivery Manager
il y a 7 jours
France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...
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Responsable Ressources Consulting Workplace H/F
il y a 5 jours
ROISSY EN FRANCE Orient'action Emploi Temps pleinSi vous avez envie de joindre une entreprise qui vous offrira une véritable expérience humaine et professionnelle.Qui met tout en oeuvre pour réaliser avec passion des services de qualité.Dans ce cas ce poste est fait pour vous.Vos missions :Le Responsable Ressources Consulting H/F a en charge la gestion opérationnelle du périmètre qui lui est...