Responsable équipe technique

il y a 4 jours

Greater Paris Metropolitan Region, France Iagona Temps plein

RESPONSABLE EQUIPE TECHNIQUE TERRAIN SAV - CDI - SAINT-CLOUD


Nous recherchons un(e) Responsable Equipe Technique Terrain SAV avec trois principaux challenges :

  • Manager au quotidien notre équipe de 25 techniciens de maintenance itinérants réparti sur toute la France.
  • Être le garant de la satisfaction de nos clients sur toutes les prestations effectuées par le service technique.
  • S’assurer du respect des engagements de service (SLA).


MISSIONS ✏


  • Animer l’équipe technique terrain SAV : accompagner et s’assurer de la montée en compétence de l’équipe, gérer les problématiques produits, animer les réunions d’équipe…
  • Préparation et participation aux COPIL mensuels clients,
  • Etablir un reporting de l’activité,
  • Analyser et gérer les produits ayant des pannes récurrentes afin de garantir la qualité auprès de nos clients,
  • Être le garant de la qualité du travail effectué par les équipes interne et externe,
  • Gérer les escalades techniques au sein de l’organisation,
  • Être force de proposition concernant l’amélioration des solutions déployées, des process existants


Rattaché.e au Directeur du Service Clients, vous êtes en contact permanent avec le Responsable de la Hotline, le responsable chef de Projets et le service commercial.


VOTRE PROFIL


De Formation Bac+5 ou supérieur, vous avez une expérience significative de 5 à 10 ans sur un poste similaire de manager avec de bonnes compétences ou appétences technique (connaissances en informatique et connaissances générales en électronique/électrotechnique).


LOCALISATION


Le poste est basé à Saint-Cloud (92) mais des déplacements fréquents en région auprès des techniciens itinérants sont à prévoir.


NOS AVANTAGES ✨

  • Comité d’entreprise
  • Titres restaurant 60/40
  • Charte télétravail
  • Groupe en forte croissance



QUI EST IAGONA ?


Une PME en hyper croissance (un CA doublé en 5 ans, une centaine de collaborateurs). Iagona est une société de référence de la digitalisation des parcours clients. Forte de son expérience de 33 ans dans

différents secteurs comme la banque, le retail, la santé, la restauration, le loisir et les administrations - Iagona rend le digital utile au quotidien qu’il s’agisse de commander un repas sur une borne de commande, de déposer un chèque à la banque ou de regarder des publicités sur les écrans d’affichage dynamique de vos boutiques préférées… Vous ne penserez plus Digital comme avant. Soyez un acteur d’un secteur d’avant-garde


Nous avons des valeurs humaines fortes, chez nous vous existerez et nous vous confierons de réelles responsabilités.Rejoignez une PME où il fait bon vivre, jetez un œil sur notre Instagram et notre Linkedin.

  • Responsable équipe technique

    il y a 3 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Iagona Temps plein

    RESPONSABLE EQUIPE TECHNIQUE TERRAIN SAV - CDI - SAINT-CLOUD Nous recherchons un(e) Responsable Equipe Technique Terrain SAV avec trois principaux challenges : Manager au quotidien notre équipe de 25 techniciens de maintenance itinérants réparti sur toute la France. Être le garant de la satisfaction de nos clients sur toutes les prestations effectuées...

  • Responsable équipe Chef projet Observation H/F

    il y a 1 semaine

    Greater Paris Metropolitan Region, France Opco des Entreprises de Proximité Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le management d’équipe et l’analyse de données ? Vous aimez relever des défis et optimiser les performances ? Vous aimez travailler en équipe et vous cherchez un cadre de travail dynamique et convivial ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Nous rechercherons notre Responsable équipe Observation H/F en CDI. Les...

  • Responsable équipe Chef projet Observation H/F

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Opco des Entreprises de Proximité Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le management d’équipe et l’analyse de données ? Vous aimez relever des défis et optimiser les performances ?Vous aimez travailler en équipe et vous cherchez un cadre de travail dynamique et convivial ?N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !Nous rechercherons notre Responsable équipe Observation H/F en CDI.Les...

  • Responsable équipe technique

    il y a 4 jours

    Greater Reims Area, France Apave Temps plein

    Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Responsable d'équipe Technique. Au sein de l'agence de Reims, vous encadrez une équipe de 7 techniciens spécialisés en équipements sous...

  • Responsable Équipe Technique

    il y a 4 jours

    Paris, France Iagona Temps plein

    RESPONSABLE EQUIPE TECHNIQUE TERRAIN SAV - CDI - SAINT-CLOUD Nous recherchons un(e) Responsable Equipe Technique Terrain SAV avec trois principaux challenges : Manager au quotidien notre équipe de 25 techniciens de maintenance itinérants réparti sur toute la France. Être le garant de la satisfaction de nos clients sur toutes les prestations...

  • Responsable équipe technique

    il y a 3 jours

    Paris, France Iagona Temps plein

    RESPONSABLE EQUIPE TECHNIQUE TERRAIN SAV - CDI - SAINT-CLOUD Nous recherchons un(e) Responsable Equipe Technique Terrain SAV avec trois principaux challenges : Manager au quotidien notre équipe de 25 techniciens de maintenance itinérants réparti sur toute la France. Être le garant de la satisfaction de nos clients sur toutes les prestations...

  • Responsable équipe technique

    il y a 3 jours

    Paris, France Iagona Temps plein

    RESPONSABLE EQUIPE TECHNIQUE TERRAIN SAV - CDI - SAINT-CLOUD Nous recherchons un(e) Responsable Equipe Technique Terrain SAV avec trois principaux challenges : Manager au quotidien notre équipe de 25 techniciens de maintenance itinérants réparti sur toute la France. Être le garant de la satisfaction de nos clients sur toutes les prestations...

  • Responsable équipe technique

    il y a 1 jour

    Paris, France Iagona Temps plein

    RESPONSABLE EQUIPE TECHNIQUE TERRAIN SAV - CDI - SAINT-CLOUD Nous recherchons un(e) Responsable Equipe Technique Terrain SAV avec trois principaux challenges : Manager au quotidien notre équipe de 25 techniciens de maintenance itinérants réparti sur toute la France. Être le garant de la satisfaction de nos clients sur toutes les prestations...

  • Responsable équipe technique

    il y a 4 jours

    Paris, France Iagona Temps plein

    RESPONSABLE EQUIPE TECHNIQUE TERRAIN SAV - CDI - SAINT-CLOUDNous recherchons un(e) Responsable Equipe Technique Terrain SAV avec trois principaux challenges :Manager au quotidien notre équipe de 25 techniciens de maintenance itinérants réparti sur toute la France.Être le garant de la satisfaction de nos clients sur toutes les prestations effectuées par...

  • Expert Technique

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Colas Rail Temps plein

    Colas Rail est l’entreprise de référence qui créé des solutions d’infrastructures ferroviaires pour une mobilité durable et responsable. Nous sommes présents dans plus de 23 pays, nous employons 6 000 personnes et notre mission est de concevoir et mettre en œuvre des solutions de transports en commun. Constructeur-intégrateur systèmes, Colas...

  • Expert Technique

    il y a 3 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Colas Rail Temps plein

    Colas Rail est l’entreprise de référence qui créé des solutions d’infrastructures ferroviaires pour une mobilité durable et responsable. Nous sommes présents dans plus de 23 pays, nous employons 6 000 personnes et notre mission est de concevoir et mettre en œuvre des solutions de transports en commun. Constructeur-intégrateur systèmes, Colas...

  • PROMOTEUR PIECES TECHNIQUES H/F

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Alliance Automotive Group France Temps plein

    Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche, pour renforcer sa Force de vente et dans le cadre d’une création de poste, un(e) PROMOTEUR DES...

  • PROMOTEUR PIECES TECHNIQUES H/F

    il y a 3 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Alliance Automotive Group France Temps plein

    Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche, pour renforcer sa Force de vente et dans le cadre d’une création de poste, un(e) PROMOTEUR DES...

  • Architecte technique .NET

    il y a 3 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France SQLI Temps plein

    Rejoignez SQLI et faites partie de l'équipe Microsoft, au sein d’une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur 13 pays et 3 continents.​ Un poste d’Architecte technique .NET (H/F) est ouvert à PARIS (ou ROUEN / LYON / BORDEAUX / NANTES selon votre localisation ), pour être l’un des...

  • Architecte technique .NET

    il y a 4 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France SQLI Temps plein

    Rejoignez SQLI et faites partie de l'équipe Microsoft, au sein d’une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur 13 pays et 3 continents.​Un poste d’Architecte technique .NET (H/F) est ouvert à PARIS (ou ROUEN / LYON / BORDEAUX / NANTES selon votre localisation), pour être l’un des leaders...

  • Architecte technique

    il y a 4 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France SQLI Temps plein

    Rejoignez SQLI et faites partie de l'équipe Microsoft, au sein d’une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur 13 pays et 3 continents.​Un poste d’Architecte technique / Expert Azure (H/F) est ouvert à PARIS (ou ROUEN selon votre localisation), pour être l’un des leaders de l’équipe...

  • Architecte technique

    il y a 3 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France SQLI Temps plein

    Rejoignez SQLI et faites partie de l'équipe Microsoft, au sein d’une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur 13 pays et 3 continents.​ Un poste d’Architecte technique / Expert Azure (H/F) est ouvert à PARIS (ou ROUEN selon votre localisation), pour être l’un des leaders de l’équipe...

  • Responsable d'équipe Cybersécurité

    il y a 3 jours

    Greater Strasbourg Metropolitan Area, France ADIS Temps plein

    Responsable d’Equipe Cybersécurité H/F Au sein du service « Gouvernance, Testing et Cybersécurité », nous recherchons un Responsable d’Équipe Cybersécurité pour assister notre Responsable Sécurité du Système d'Information dans l’évaluation des vulnérabilités de notre système d’information, la définition et la mise en œuvre de notre...

  • Responsable d'équipe Cybersécurité

    il y a 4 jours

    Greater Strasbourg Metropolitan Area, France Adis Temps plein

    Responsable d’Equipe Cybersécurité H/FAu sein du service « Gouvernance, Testing et Cybersécurité », nous recherchons un Responsable d’Équipe Cybersécurité pour assister notre Responsable Sécurité du Système d'Information dans l’évaluation des vulnérabilités de notre système d’information, la définition et la mise en œuvre de...

  • Responsable Matériel Régional H/F

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Colas Rail Temps plein

    Votre missionBasé(e) sur notre site des Mureaux (78), vous êtes responsable de l’ensemble des équipements de votre périmètre et vous animez un réseau de Responsable Matériel Agence en coordination avec la Direction de la Performance des Equipements.Vous veillez à l’application de la politique de gestion des équipements définie par la Direction...