Responsable Après-Vente H/F

il y a 4 semaines

Roncq, France Volkswagen Temps plein

Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels.

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre

Dans le cadre de son développement, notre concession Valauto Roncq recrute un Chef de Service Après-Vente H/F, en CDI.

Poste basé à Roncq,
Temps complet 40h,
Salaire selon expérience à partir de 3.200 € brut/Mois.
Véhicule de fonction + Primes variables en fonction des performances pouvant aller jusqu’à 2.000 € Brut / Mois.
Tickets restaurants + Mutuelle Ce que nous vous offrons

En tant que professionnel(le) doté(e) d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous serez responsable du développement du volume de vente à l’après-vente. Vous animerez la politique commerciale de la concession tout en veillant à la satisfaction de la clientèle.

Rejoignez un groupe familial, qui fera de vous un acteur essentiel au service mécanique, carrosserie et réception.

Vos missions :

  • Mise en place d'actions visant à atteindre un niveau élevé de satisfaction client.
  • Définition d'objectifs pour améliorer la satisfaction client.
  • Garantie du respect des processus internes et des normes de qualité.
  • Accompagnement des Conseillers Clients dans le traitement de cas problématiques.
  • Gestion professionnelle et efficace de la relation client, y compris le traitement des leads.
  • Proposition d'un business plan annuel.
  • Planification des résultats opérationnels conformément aux objectifs.
  • Observation et analyse des résultats commerciaux.
  • Développement de l'activité "service" de l'entreprise.
  • Présidence de réunions régulières avec l'équipe, fourniture d'informations et motivation des collaborateurs.
  • Assurance d'un travail d'équipe optimal et d'échanges entre les collaborateurs.
  • Gestion précise de l'atelier pour atteindre les objectifs de la concession.
  • Liaison entre le département, la direction de la concession et l'importateur.
  • Amélioration des indicateurs qualité des marques par la mise en œuvre d'actions.

Liste non exhaustive

 

Profil recherché 

Vous êtes charismatique, reconnu en tant que manager et responsable d'un centre de profit, avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire. 

Vous comprenez que l'Après-Vente est essentielle à la fidélisation client et contribue significativement à la rentabilité globale de notre entreprise.

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 1 mois

    Roncq, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des...

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 1 mois

    Roncq, France Infodis Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des...

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 3 jours

    Roncq, France Volkswagen Careers Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des...

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 1 jour

    Roncq, Nord, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des...

  • Chef des ventes sav h/f

    il y a 1 jour

    Roncq, Nord, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Dans le cadre de son développement, notre concession Valauto Roncq recrute un Chef de Service Après-Vente H/F , en CDI. Temps complet 40h, ...

  • Garde d'enfants h/f Linselles

    il y a 2 jours

    Roncq, France O2 F Temps plein

    Disponible sur des temps périscolaires (matin et/ou fin de journée) sur le secteur de Linselles ?Votre mission consiste à accompagner deux enfants dans leur quotidien et leur offrir un temps personnalisé avant ou après leur journée d’école. Pédagogue et créatif vous savez proposer des activités adaptées et variées aux enfants, quelle que soit...

  • Garde d'enfants h/f Roncq, Halluin, Bousbecque

    il y a 3 jours

    Roncq, France O2 F Temps plein

    Disponible sur des temps périscolaires (matin et/ou fin de journée) sur le secteur de Roncq, Halluin, Bousbecque?Votre mission consiste à accompagner des enfants dans leur quotidien et leur offrir un temps personnalisé avant ou après leur journée d’école. Pédagogue et créatif vous savez proposer des activités adaptées et variées aux enfants,...

  • Femme/Homme de ménage à Comines, Wervicq sud

    il y a 1 mois

    Roncq, France O2 F Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...

  • Femme/Homme de ménage à Halluin, Roncq et Linselles

    il y a 4 jours

    Roncq, France O2 F Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...

  • Femme/Homme de ménage à Bousbecque, Wervicq-Sud et Comines

    il y a 4 jours

    Roncq, France O2 F Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...

  • Garde d'enfants h/f

    il y a 1 mois

    Roncq, France O2 F Temps plein

    Votre mission : prendre soin de… enfant âgés de  … ans au domicile de leurs (ses) parents, s’assurer de leur (sa) sécurité et de leur (son)  bien-être en proposant des activités d’éveil, des promenades, des comptines, ou tout autre activité ludique ou pédagogique avec l’aide de notre méthode O2 et des outils mis à votre dispositionVous...

  • Responsable Contrôleur de Gestion H/F

    il y a 1 semaine

    Roncq, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Contrôleur de Gestion H/FDans un environnement en pleine croissance, vous êtes, en tant que Responsable Contrôle de Gestion, en charge de la structuration du contrôle de gestion.Les missions proposées sont les suivantes : * Préparer et suivre le budget et des forecasts, * Réaliser les analyses de rentabilité permettant le...

  • Vendeur VN

    il y a 1 mois

    Roncq, France Infodis Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France...

  • Responsable paie H/F

    il y a 1 mois

    Roncq, France Infodis Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France...

  • Consultant H/F

    il y a 1 mois

    Roncq, France Kreatic Temps plein

    Consultant Web (H/F) Vos Missions : Après une étude personnalisée pour chacun de nos clients vous serez en charge du conseil et de la rédaction de cahiers des charges. Vous apporterez une expertise d’un point de vue technique et marketing pour optimiser les résultats des sites internet de nos clients sur les moteurs de recherches. •...

  • Responsable Contrôleur de Gestion H/F

    il y a 2 semaines

    Roncq, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est une entreprise du bâtiment en pleine croissance spécialisée dans le milieu industriel.Dans un environnement en pleine croissance, vous êtes, en tant que Responsable Contrôle de Gestion, en charge de la structuration du contrôle de gestion. Les missions proposées sont les suivantes : - Préparer et suivre le budget et des forecasts,...

  • Conseiller(e) Commercial(e) Automobile B2B

    il y a 1 semaine

    Roncq, France RCM Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

  • Responsable Contrôleur de Gestion H/F

    il y a 1 mois

    Roncq, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans un environnement en pleine croissance, vous êtes, en tant que Responsable Contrôle de Gestion, en charge de la structuration du contrôle de gestion.Les missions proposées sont les suivantes : * Préparer et suivre le budget et des forecasts, * Réaliser les analyses de rentabilité permettant le pilotage opérationnel et...

  • Responsable Contrôleur de Gestion H/F

    il y a 1 mois

    Roncq, France Page Personnel Temps plein

    Notre client est une entreprise du bâtiment en pleine croissance spécialisée dans le milieu industriel.Dans un environnement en pleine croissance, vous êtes, en tant que Responsable Contrôle de Gestion, en charge de la structuration du contrôle de gestion.Les missions proposées sont les suivantes :Préparer et suivre le budget et des...

  • Responsable Contrôleur de Gestion H/F

    il y a 1 mois

    Roncq, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans un environnement en pleine croissance, vous êtes, en tant que Responsable Contrôle de Gestion, en charge de la structuration du contrôle de gestion.Les missions proposées sont les suivantes : * Préparer et suivre le budget et des forecasts, * Réaliser les analyses de rentabilité permettant le pilotage opérationnel et...