Emplois actuels liés à Analyste Support SAP H/F - LevalloisPerret HautsdeSeine - Lagardère Travel Retail
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SAP Project Implementation Expert
il y a 1 mois
Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps pleinUnlock Your Potential with SAPAt SAP, we're committed to helping our customers succeed in their digital transformation journey. As a key member of our Cloud Success Services team, you'll play a vital role in delivering technical and application services to our customers.About the RoleAs a Cloud Success Services professional, you'll be responsible for...
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SAP Senior Account Manager
il y a 3 jours
Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps pleinKey Responsibilities:The SAP Senior Account Manager - Energy will lead the execution of the account strategy, incorporating Software, Cloud, Services, Support/Maintenance, Partners and Channels (including OEM).Key to your success as SAP Senior Account Manager - Energy will be your ability to:Orchestrate and lead the execution of the account strategy,...
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SAP Project Implementation Expert
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps pleinUnlock Your Potential with SAPAt SAP, we're committed to helping our customers succeed in their digital transformation journey. As a key member of our Cloud Success Services team, you'll play a vital role in delivering technical and application services to our customers.About the RoleAs a Cloud Success Services Professional, you'll be responsible for...
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Stage: Gestionnaire Des Références Clients SAP
Il y a 5 mois
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**Nous contribuons à un monde meilleur** Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur...
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SAP Technology Architect
Il y a 5 mois
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**Nous contribuons à un monde meilleur** Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur...
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Solution Advisor Associate
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**Faites ressortir le meilleur de vous-même** **Ce que vous allez devenir** Un Solution Advisor H/F travaille avec nos clients et prospects pour les aider à résoudre leurs défis commerciaux et à atteindre leurs objectifs en utilisant les solutions SAP. En tant que membre de l'équipe commerciale, le Solution Advisor H/F est l'« expert en la matière...
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SAP Expert
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps pleinUnlock Your PotentialAt SAP, we're on a mission to help the world run better. Our company culture is built on innovation, collaboration, and a passion for making a difference. As a key member of our team, you'll have the opportunity to work on cutting-edge projects, develop your skills, and make a real impact on our customers' success.Join Our Team of...
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Client Delivery Manager
Il y a 5 mois
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**We help the world run better** **What you’ll do**: **What you bring**: **As Client Delivery Manager you will be responsible for the following tasks**: - Own and grow the client engagement for SAP Enterprise Cloud Services and act as the voice of the client within SAP. - Accountable for entire SAP ECS engagement, lead the engagement with supporting ECS...
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SAP Project Implementation Expert
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps pleinWe help businesses succeed in the digital ageAt SAP, we're committed to helping our customers achieve their goals through innovative solutions and expert support. As a Cloud Success Services professional, you'll play a key role in delivering technical and application services to our customers, ensuring they get the most out of our SAP software.Your...
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Supply Chain Solution Advisor Associate
Il y a 3 mois
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**Faites ressortir le meilleur de vous-même** **Ce que vous allez devenir** Un Solution Advisor H/F travaille avec nos clients et prospects pour les aider à résoudre leurs défis commerciaux et à atteindre leurs objectifs en utilisant les solutions SAP. En tant que membre de l'équipe commerciale, le Solution Advisor H/F est l'« expert en la matière...
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SAP Project Implementation Expert
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps pleinUnlock Your Potential in Cloud ServicesWe are seeking a highly skilled SAP Project Implementation Expert to join our team. Your primary responsibility will be to deliver technical and application services within customer engagements. With a strong focus on SAP Technology capabilities and problem-solving skills, you will be working closely with our clients to...
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SAP Technology Architect
Il y a 5 mois
Levallois-Perret, France SAP Temps pleinNous contribuons à un monde meilleur Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences, valorise la flexibilité et s'aligne sur notre travail axé sur...
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SAP Technology Expert
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps pleinWe are a team of innovatorsOur company culture is centered around innovation and collaboration. We strive to create a workplace that values diversity, flexibility, and a purpose-driven approach to work. We offer a highly collaborative team environment with a strong focus on learning and development, recognition for individual contributions, and a variety of...
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Business Process Principal Consultant SAP Group Reporting
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France SAP Temps pleinRéquisition: 402461Secteur de travail: Consulting and Professional Services Déplacement escompté: 0 - 10% Statuts de carrière: ProfessionalType d’emploi: Regular Full Time YOUR FUTURE ROLE Would you like to be a functional consultant for SAP’s largest and most high-profile customers using our SAP Group Reporting? With the diversity of customers...
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Business Process Principal Consultant SAP Group Reporting
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France SAP Temps pleinBusiness Process Principal Consultant SAP Group ReportingRequisition ID: 402461Work Area: Consulting and Professional ServicesExpected Travel: 0 - 10%Career Status: ProfessionalEmployment Type: Regular Full TimeAdditional Locations:YOUR FUTURE ROLEWould you like to be a functional consultant for SAP’s largest and most high-profile customers using our SAP...
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SAP Expert for Digital Transformation
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps pleinWe empower innovation and growthSAP is a leading provider of enterprise software solutions, and we're seeking a skilled professional to join our team as a Cloud Success Services expert. Our company culture is built on collaboration, innovation, and a commitment to excellence. We offer a dynamic work environment, opportunities for growth and development, and...
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SAP Technology Implementation Specialist
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps pleinWe are seeking a skilled professional to support our customers in their digital transformation.As a Cloud Services Delivery Expert, you will be actively involved in the preparation, conception, realization, and Go Live of customer implementation projects. You will demonstrate the ability to plan, run, and manage blueprint workshops/meetings with internal and...
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SAP Project Implementation Expert
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France SAP Temps pleinUnlock Your Potential with SAPWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Cloud Success Services professional. As a key member of our team, you will play a critical role in delivering technical and application services to our customers, driving their digital transformation and ensuring the successful adoption of SAP...
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SAP Logistics, HR or Technology Expert
Il y a 5 mois
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**Requisition ID**:357109 **Work Area**: Customer Service and Support **Expected Travel**: 0 - 70% **Career Status**: Professional **Employment Type**: Regular Full Time **Career Level**: T4PF **Hiring Manager**: Ali El Alami **Recruiter Name**: Barry Norris **COMPANY DESCRIPTION** SAP values the entrepreneurial spirit, fostering creativity and building...
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SAP Logistics, HR or Technology Expert
Il y a 5 mois
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**Requisition ID**:357109 **Work Area**: Customer Service and Support **Expected Travel**: 0 - 70% **Career Status**: Professional **Employment Type**: Regular Full Time **Career Level**: T4PF **Hiring Manager**: Ali El Alami **Recruiter Name**: Laurent SAMSON **COMPANY DESCRIPTION** SAP values the entrepreneurial spirit, fostering creativity and building...
Analyste Support SAP H/F
Il y a 2 mois
Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d’une industrie plus durable. En 2023, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 6.6 milliards d'euros.
Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information au sein de l’équipe SAP Support, vos missions sont les suivantes :
- Vous assurez au quotidien la prise en compte et la résolution des incidents de niveau 2 sur SAP.
- Vous participez à l’amélioration continue de la qualité de service (problem management), à la gestion des bases de connaissances, et au déploiement de projets et évolutions SAP ou POS (Point of Sales).
- Vous pilotez la remontée du chiffre d’affaires : depuis le système d’encaissement des boutiques dans SAP jusqu'à la justification des écarts pour la comptabilité,
- Vous assurez la coordination entre l’équipe support SAP et l’équipe Support encaissement durant les périodes de clôtures hebdomadaires et mensuelles pour résoudre tout incident,
- Vous pilotez le paramétrage des nouvelles boutiques dans SAP ainsi que le bon déroulement des process logistiques (livraisons, inventaires, litiges, etc…)
- Vous vous assurez du bon traitement de l'ensemble des flux logistiques entre l'entrepôt central, les entrepôts locaux des pays et nos boutiques,
- Vous participez à l’amélioration continue de la qualité de service, à ce titre vous analysez et corrigez les causes racines des incidents récurrents,
- Vous participez au déploiement de projets et évolutions SAP ou POS (Point of Sales) et vous participez aux tests avant mises en production,
Profil :
De formation supérieure Bac+2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 années en tant que Consultant, Analyste support SAP, Key User SAP ou Technicien(ne) support SAP, de préférence dans un environnement Retail.
Vous disposez d'une bonne maitrise de SAP et plus particulièrement des modules MM/SD.
Vous avez un bon relationnel et le sens du service. Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se) et méthodique.
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles (nécessaires pour la mise à jour des tickets d'incidents et demandes, et la création de procédures de support).
La maitrise de l'anglais est indispensable.
Nous croyons que l’inclusion et la diversité sont essentielles à la réussite des entreprises et des personnes. Chez Lagardère Travel Retail, nous nous engageons à créer un environnement de travail dans lequel nos collaborateur.rice.s peuvent réaliser leur potentiel et être eux.elles-mêmes, et à soutenir chacun.e d'entre eux.elles dans la réalisation de ses ambitions. Nous accueillons et prenons en considération toutes les candidatures, quel que soit leur profil, et garantissons un traitement juste et équitable à tou.te.s les candidat.e.s.
