Incident & problem manager F/H
il y a 3 jours
\°/ ATTENTION \°/ CE POSTE EST OUVERT A UN EVENEMENT PRIVE ET DEDIE
Venez participer à notre Afterwork Recrutement pour échanger avec nos experts, nos managers & nos supers RH (qui ont rédigé l'annonce)
Quand ? Le mardi 4 février 2025 de 18h00 à 20h30
Où ? à Rennes
Comment ? en cliquant ici : Je participe à l'Afterwork Recrutement ou en suivant ce lien :
Vos missions :
Vous êtes passionné(e) par le domaine de la CyberSecurité ?
Vous êtes curieux.se, vous aimez apprendre de nouvelles choses tous les jours et vous avez envie de contribuer au développement d’Orange Cyberdefense ?
Alors, venez rejoindre le SOC, nous recherchons un Incident problem Manager pour intégrer un Centre De Services dédié à un client grand compte (OIV).
La mission principale de ce poste est d’assurer la gestion efficace des incidents pour minimiser l'impact sur les opérations et garantir un service de qualité, en coordonnant les équipes et en optimisant les processus de gestion des incidents.
Véritable force de propositions, vous serez un acteur principal dans l’accompagnement des équipes opérationnelles en mettant en visibilité les chantiers d’amélioration de la supervision, la qualification d’incidents et le suivi au quotidien de la prestation d’infogérance de nos services en responsabilité.
Vos principales responsabilités seront :
- Gestion des Incidents : Superviser le cycle de vie des incidents, de leur identification à leur résolution, en garantissant le respect des SLA.
- Coordination des Équipes : Collaborer avec les équipes techniques (Niveau 1, 2 et 3) pour assurer une réponse rapide et efficace aux incidents.
- Analyse des Incidents : Analyser les incidents récurrents pour identifier les causes profondes et proposer des solutions préventives.
- Communication : Informer les parties prenantes des incidents majeurs, des impacts et des résolutions en cours (vers le client comme en interne).
- Reporting : Produire des rapports d'incidents, d'analyses et de performances pour la direction. Produire des recommandations et suivre leurs avancements. La maitrise de power-bi est un plus.
- Amélioration Continue : Participer à l'amélioration des processus de gestion des incidents et des outils associés.
Vos atouts et compétences clés pour le poste
- Formation : Diplôme en informatique, gestion des systèmes d'information ou domaine connexe.
- Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en gestion des incidents ou dans un rôle similaire.
- Compétences Relationnelles : Excellentes capacités de communication, sens du service client et aptitude à travailler sous pression, grande autonomie sur votre périmètre.
- Outils de Gestion des Incidents : Maîtrise des outils de ticketing (OTRS, Redmine) et de monitoring (Centreon, Splunk).
- Connaissance des Technologies : Compréhension des technologies utilisées dans l'environnement (ex. : Trellix FireEye, PostgreSQL, etc.).
- Gestion de Projet : Compétences en gestion de projet pour coordonner les efforts de résolution.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nos collaborateurs sont notre richesse ; nous ne pouvons protéger nos clients sans eux
Chez Orange Cyberdefense, vous rejoindrez une communauté d'experts passionnés avec lesquels vous réaliserez des missions qui font sens.
Nos + :
- 😀 Notre état d’esprit : Organisation d’afterworks, team building, tournoi de babyfoot & co, implication des salariés dans les projets de l’entreprise ;
- 🌱 Votre carrière : Formations, certifications, assessments, Academy, mobilité interne, missions au sein de nos sites à l’international ;
- ❤ Notre engagement : partenaire clé en période de crise (protection des services de santé pendant la crise COVID-19, sécurisation des collectes pour Notre-Dame de Paris, etc.), acteur dans la politique RSE du Groupe Orange (égalité des chances, défense de la diversité…) ;
- ⚖ Votre équilibre de vie : télétravail, soutien aux activités sportives et culturelles, organisations de challenges sportifs etc. ;
- 💰 Nos autres avantages : Participation (Groupe Orange), intéressement, épargne salariale, compte épargne temps, chèques cadeaux etc.
Challenge, bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien. Rejoignez-nous
Qui sommes-nous ?
Orange Cyberdefense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.
Nous leur apportons notre expertise afin d’assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu’ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.
Avec un CA de plus de 977M€ en 2022, plus de 3000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd’hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.
Notre raison d’être est de construire une société numérique plus sûre.
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Incident & problem manager F/H
il y a 3 jours
Cesson-Sévigné, France Orange Cyberdefense Temps plein\°/ ATTENTION \°/ CE POSTE EST OUVERT A UN EVENEMENT PRIVE ET DEDIEVenez participer à notre Afterwork Recrutement pour échanger avec nos experts, nos managers & nos supers RH (qui ont rédigé l'annonce) !Quand ? Le mardi 4 février 2025 de 18h00 à 20h30Où ? à RennesComment ? en cliquant ici : Je participe à l'Afterwork Recrutement ou en suivant ce...
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Incident & problem manager F/H
il y a 2 jours
Canton of Cesson-Sévigné, France Orange Cyberdefense Temps plein\°/ ATTENTION \°/ CE POSTE EST OUVERT A UN EVENEMENT PRIVE ET DEDIE Venez participer à notre Afterwork Recrutement pour échanger avec nos experts, nos managers & nos supers RH (qui ont rédigé l'annonce) ! Quand ? Le mardi 4 février 2025 de 18h00 à 20h30 Où ? à Rennes Comment ? en cliquant ici : Je participe à l'Afterwork Recrutement ou en...
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Incident & problem manager F/H
il y a 3 jours
Canton of Cesson-Sévigné, France Orange Cyberdefense Temps plein\°/ ATTENTION \°/ CE POSTE EST OUVERT A UN EVENEMENT PRIVE ET DEDIEVenez participer à notre Afterwork Recrutement pour échanger avec nos experts, nos managers & nos supers RH (qui ont rédigé l'annonce) !Quand ? Le mardi 4 février 2025 de 18h00 à 20h30Où ? à RennesComment ? en cliquant ici : Je participe à l'Afterwork Recrutement ou en...
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Incident manager
il y a 1 semaine
Canton of Cesson-Sévigné, France Orange Business Temps pleinL'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination...
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FORMATION MANAGER LE TÉLÉTRAVAIL
il y a 3 jours
Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, France Orange Cyberdefense Temps pleinLe mardi 4 février 2025 de 18h00 à 21h00 La mission principale de ce poste est d’assurer la gestion efficace des incidents pour minimiser l'impact sur les opérations et garantir un service de qualité, en coordonnant les équipes et en optimisant les processus de gestion des incidents. Véritable force de propositions, vous serez un acteur...
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FORMATION MANAGER LE TÉLÉTRAVAIL
il y a 3 jours
Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, France Orange Cyberdefense Temps pleinLe mardi 4 février 2025 de 18h00 à 21h00 La mission principale de ce poste est d’assurer la gestion efficace des incidents pour minimiser l'impact sur les opérations et garantir un service de qualité, en coordonnant les équipes et en optimisant les processus de gestion des incidents. Véritable force de propositions, vous serez un acteur...
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Security Manager H/F
il y a 3 jours
Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, France Orange Cyberdefense Temps pleinQui sommes-nous ? Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous...
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Security Manager H/F
il y a 3 jours
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Responsable Sécurité des Systèmes d'Information
il y a 24 heures
Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, France Orange Business Temps pleinLa Direction Services et Intégration de Digital Service au sein d'Orange Business propose des services et des solutions d'hébergement fiables et sécurisées. Ainsi que l'exploitation opérationnelle des systèmes d'informations de nos clients. Rattaché au Directeur des opérations d'un de nos clients grands compte au sein d’un Centre de Service, vous...
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Responsable Sécurité des Systèmes d'Information
il y a 3 jours
Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, France Orange Business Temps pleinLa Direction Services et Intégration de Digital Service au sein d'Orange Business propose des services et des solutions d'hébergement fiables et sécurisées. Ainsi que l'exploitation opérationnelle des systèmes d'informations de nos clients. Rattaché au Directeur des opérations d'un de nos clients grands compte au sein d’un Centre de Service, vous...
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Responsable Sécurité des Systèmes d'Information
il y a 3 jours
Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, France Orange Business Temps pleinLa Direction Services et Intégration de Digital Service au sein d'Orange Business propose des services et des solutions d'hébergement fiables et sécurisées. Ainsi que l'exploitation opérationnelle des systèmes d'informations de nos clients. Rattaché au Directeur des opérations d'un de nos clients grands compte au sein d’un Centre de Service, vous...
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Analyste SOC N2
il y a 24 heures
Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, France NEVERHACK Temps pleinNEVERHACK c'est le guichet unique de la cybersécurité. Concrètement, cela signifie que nous protégeons les entreprises et les individus via un panel d’outils : de l’expertise technique, un SOC, de la formation, des produits, de l’intelligence artificielle… Portés par nos fortes ambitions et convictions, nous avons vu notre team s'agrandir de...
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Analyste SOC N2
il y a 3 jours
Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, France NEVERHACK Temps pleinNEVERHACK c'est le guichet unique de la cybersécurité. Concrètement, cela signifie que nous protégeons les entreprises et les individus via un panel d’outils : de l’expertise technique, un SOC, de la formation, des produits, de l’intelligence artificielle… Portés par nos fortes ambitions et convictions, nous avons vu notre team s'agrandir de...
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Technicien support informatique
il y a 7 jours
Cesson-Sévigné, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique (H/F)Le Cabinet de recrutement Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Technicien support informatique (H/F) en CDI . - Prise en charge des demandes clients : - Réaliser des dépannages à distance (téléphone, mail, tickets) par le biais de...
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Analyste SOC L2 F/H
il y a 3 jours
Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, France Orange Cyberdefense Temps plein\°/ ATTENTION \°/ CE POSTE EST OUVERT A UN EVENEMENT PRIVE ET DEDIE Venez participer à notre Afterwork Recrutement pour échanger avec nos experts, nos managers & nos supers RH (qui ont rédigé l'annonce) ! Quand ? Le mardi 4 février 2025 de 18h00 à 20h30 Où ? à Rennes Comment ? en cliquant ici : Je participe à l'Afterwork Recrutement ou...
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Analyste SOC L2 F/H
il y a 3 jours
Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, France Orange Cyberdefense Temps plein\°/ ATTENTION \°/ CE POSTE EST OUVERT A UN EVENEMENT PRIVE ET DEDIE Venez participer à notre Afterwork Recrutement pour échanger avec nos experts, nos managers & nos supers RH (qui ont rédigé l'annonce) ! Quand ? Le mardi 4 février 2025 de 18h00 à 20h30 Où ? à Rennes Comment ? en cliquant ici : Je participe à l'Afterwork Recrutement ou...
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Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information
il y a 24 heures
Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, France Orange Business Temps pleinVotre rôle La Direction Services et Intégration de Digital Service au sein d'Orange Business propose des services et des solutions d'hébergement fiables et sécurisées. Ainsi que l'exploitation opérationnelle des systèmes d'informations de nos clients. Rattaché au Directeur des opérations d'un de nos clients grands compte au...
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Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information
il y a 3 jours
Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, France Orange Business Temps pleinVotre rôle La Direction Services et Intégration de Digital Service au sein d'Orange Business propose des services et des solutions d'hébergement fiables et sécurisées. Ainsi que l'exploitation opérationnelle des systèmes d'informations de nos clients. Rattaché au Directeur des opérations d'un de nos clients grands compte au...
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Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information
il y a 3 jours
Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine, France Orange Business Temps pleinVotre rôle La Direction Services et Intégration de Digital Service au sein d'Orange Business propose des services et des solutions d'hébergement fiables et sécurisées. Ainsi que l'exploitation opérationnelle des systèmes d'informations de nos clients. Rattaché au Directeur des opérations d'un de nos clients grands compte au...
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Technicien support informatique
il y a 7 jours
Cesson-Sévigné, France Manpower Temps pleinLe Cabinet de recrutement Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Technicien support informatique (H/F) en CDI . - Prise en charge des demandes clients : - Réaliser des dépannages à distance (téléphone, mail, tickets) par le biais de techniques de diagnostic et des questions pertinentes. -...
