Senior Manager, Data Management
il y a 1 jour
En tant que Support Fonctionnel L2, vous serez chargé(e) de la gestion des incidents fonctionnels, du support aux utilisateurs, de l’analyse et de la résolution des problèmes. Vous contribuerez également à l’amélioration continue des processus de support et à la collaboration inter-équipes pour garantir une expérience utilisateur optimale. Gestion des Incidents Fonctionnels**
* Amélioration Continue**
* Participer à l’élaboration de guides utilisateurs et de supports de formation.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes de support de niveau 1, de développement, et les chefs de projet.
* Coordination de la Réponse : Superviser les incidents transmis et coordonner leur gestion par les groupes de résolution.
* Amélioration Continue : Formuler des recommandations sur les méthodes, processus, et systèmes à partir des analyses d’incidents.
* Gestion de Crise : En cas d’incidents majeurs, coordonner les actions de réponse, en garantissant une communication et une allocation des ressources efficaces.
* Reporting : Produire des rapports sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle.
### Réception des candidatures :** Les CV et lettres de motivation sont collectés via l’outil de gestion des candidatures ou par email.
* **Présentation de l’entreprise :** Introduction à l’entreprise, ses valeurs, sa culture, et le poste à pourvoir.
* **Discussion du parcours du candidat :** Questions sur l’expérience, les compétences techniques, et les réalisations du candidat.
* **Expertise en gestion des incidents fonctionnels et en analyse des problèmes.
* Maîtrise des outils de support et de gestion des incidents.
* Expérience en coordination inter-équipes et gestion de crise.
**Formation :** Bac+3 à Bac+5 en informatique, gestion des systèmes d’information ou domaine équivalent.
* **Expérience :** Minimum 2 ans en support fonctionnel ou gestion des incidents.
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Incident Manager
il y a 1 jour
Éguilles, Bouches-du-Rhône, France Altea Temps pleinEn tant que Support Fonctionnel L2, vous serez chargé(e) de la gestion des incidents fonctionnels, du support aux utilisateurs, de l’analyse et de la résolution des problèmes. Vous contribuerez également à l’amélioration continue des processus de support et à la collaboration inter-équipes pour garantir une expérience utilisateur optimale. Une...
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Project Management Lead
il y a 4 jours
La Ciotat, Bouches-du-Rhône, France THALES Temps pleinThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4...
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IT Senior Vendor Manager
il y a 4 jours
Craponne, Rhône, France Biomerieux Temps pleinA family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For more than 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health . Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large...
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Senior IT Vendor Manager
il y a 4 jours
Craponne, Rhône, France Biomerieux Temps pleinA family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For more than 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health . Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large...
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Business manager
Il y a 2 mois
Aubagne, Bouches-du-Rhône, France B-Hive Temps pleinÀ proposB-HIVE est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie. Notre entreprise est fondée sur des valeurs telles que l'entraide, l'esprit d'équipe et la bienveillance. Chez B-HIVE, chaque membre de l'équipe est encouragé à contribuer à la croissance de l'entreprise. Nous offrons également des opportunités de formation et de...
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Manager Conseil Cybersécurité
il y a 4 jours
Gémenos, Bouches-du-Rhône, France THALES Temps pleinThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4...
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Key Account Manager
il y a 3 semaines
Niévroz, Auvergne-Rhône-Alpes, 01120, Bourg-en-Bresse, France Carrier Temps pleinPays : FranceLocalisation :Rte De Thil, 01120 Montluel, FrancePosition: Key Account Manager - Hyperscalers Data CentreLocation: TBCDepartment: SalesReports to: EMEA Data Centre VM DirectorAbout CarrierBuild a career with confidence!At Carrier, you’re joining the world leader in healthy, safe, sustainable and intelligent building and cold chain...
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Senior Project Manager
il y a 4 jours
La Ciotat, Bouches-du-Rhône, France THALES Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...
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IT Manager F/H
il y a 4 jours
Gémenos, Bouches-du-Rhône, France THALES Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ? Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...
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Alternance adjoint manager supermarche
il y a 2 semaines
Auriol, Bouches-du-Rhône, France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute un(e) adjoint(e) manager de supermarché en contrat d'apprentissage. Ce poste est proposé dans le cadre d'une formation diplômante reconnue par l'Etat, à niveau 6 ou 7 (Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5). Poste Adjoint(e) manager de supermarché Compétences requises Diplôme...
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Consultant en Management H/F
il y a 4 jours
Vitrolles, Bouches-du-Rhône, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Senior Electrical Project Manager
il y a 3 semaines
Auverge-Rhône-Alpes, France Spie Temps pleinCompany OverviewSpie is a leading company in the power generation industry, providing top-notch electrical services and solutions to its clients. Our team of experts works tirelessly to ensure the highest level of quality and safety in all our projects.SalaryThe estimated annual salary for this position is around €80,000 - €100,000, depending on...
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Alternance adjoint manager supermarche
il y a 2 semaines
Auriol, Bouches-du-Rhône, France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) adjoint(e) manager de supermarché en contrat d'apprentissage. Objectifs : Préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bachelor/Bac+3, Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD
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Manager de Production
Il y a 6 mois
Bouches-du-Rhone, France Groupe Bigard Temps pleinFaire du « MADE IN FRANCE » pour celles et ceux qui aiment manger des produits de qualité, telle est la mission des équipes du Groupe BIGARD, leader de la viande ! Des équipes enthousiastes qui aiment partager leur savoir-faire. Le poste Suite à plusieurs évolutions internes, le Groupe Bigard recherche, pour un site de production basé...
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Data Engineer H/F
il y a 4 semaines
Auvergne-Rhône-Alpes, France JEMS Temps pleinA propos de JEMSNous sommes le seul industriel de la donnée en Europe. Notre métier est de créer, manager et exploiter le patrimoine data de nos clients.Nous avons la conviction que chaque entreprise peut adopter une démarche innovante de gestion de la donnée et créer des cas d'usage disruptifs en réduisant l'impact écologique et en diminuant...
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Data Engineer H/F
il y a 4 semaines
Auvergne-Rhône-Alpes, France JEMS Temps pleinA propos de JEMSNous sommes le seul industriel de la donnée en Europe. Notre métier est de créer, manager et exploiter le patrimoine data de nos clients.Nous avons la conviction que chaque entreprise peut adopter une démarche innovante de gestion de la donnée et créer des cas d'usage disruptifs en réduisant l'impact écologique et en diminuant...
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ITIL & Process Manager en Workplace H/F
il y a 4 jours
Vitrolles, Bouches-du-Rhône, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
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Alternance Community manager
il y a 2 semaines
Éguilles, Pélissanne, France ISCOD Temps pleinAlternance Community manager - Éguilles (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formati
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Alternance Community manager
il y a 2 semaines
Éguilles, France ISCOD Temps pleinAlternance Community manager - Éguilles (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formati
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Senior Key Account Manager
Il y a 2 mois
Le Bourget-du-Lac, France Hasbro Inc. Temps pleinAt Hasbro, our mission is to entertain and connect generations of fans through the wonder of storytelling and exhilaration of play. We’re looking for adventurous and curious people who want to explore, experiment, and innovate to come up with the best ideas. Our culture has inspired our diverse team of highly skilled, highly creative, and highly committed...