Responsable Formations techniques Clients
il y a 2 semaines
A travers notre Campus , nous délivrons à notre réseau de distribution des contenus visant à leur permettre d’être toujours plus au fait de nos produits et services. En votre qualité de Responsable de la Formation Technique & Services, vous développez l'activité de formation Technique & Services. Vous êtes impliqué, en collaboration avec le directeur du Campus , dans la gestion du site.
Manager les activités du pôle formation technique et services :
- Mettre en place les moyens pour atteindre les objectifs de formation définis par le groupe.
- Déterminer de nouveaux objectifs de formation pour accompagner le réseau et les partenaires externes.
- Conduire une stratégie innovante de formation et impulser une dynamique attractive de la formation (modalité, contenu, vie au CAMPUS)
- Collaborer avec l'ensemble des services internes et du réseau afin de proposer des formations correspondantes à leurs attentes
- Quantifier le nombre de formation (en jours et personnes) à la suite d’un recensement du réseau et planifier le programme sur l'année et planning de formation en conséquence
- Estimer le budget (coût et facturation) de l'activité de formation Service avec pour objectif de rendre son activité rentable
- Accroitre l'activité de formation pour garantir la performance du CAMPUS (Centre de profit)
- Promouvoir la formation dans le réseau, en externe et dans les écoles partenaires
- Définir et partager auprès du réseau de plans de formation à valider en T4 N-1, pour l'année à venir.
* Animer et concevoir des formations
- Animer du contenu pédagogique et technique défini par les besoins du groupe IVECO (objectifs sur nombre de jours / saturation (en jour et en participants) défini sur l'année en cours)
- Distribuer les formations pour le réseau et les clients externes au centre de formation ou en délocalisé
- Contrôler et/ou concevoir et rédiger les contenus pédagogiques avec les objectifs et compétences visées, cibler les profils concernés, définir les prérequis, le programme, les modalités d'évaluation des acquis, les moyens pédagogiques (documentation, matériels, véhicules), la durée et le nombre de participants
- Suivre les formations de formateurs TTT (Train The Trainer) dispensées par le siège et collaborer aux réunions d'équipe en lien avec son activité dans l'optique d'innover sur les contenus et les techniques pédagogiques
- Renouveler l'offre de formations répondant aux besoins du groupe, réseau et clients externes et organiser des formations pilotes le cas échéant
- Elaborer des modules de formations innovants et recherche de benchmarks
- Organiser la formation en prenant compte le matériel technique et pédagogique, la disponibilité des véhicules et des salles de formation (cette activité est à réaliser en lien avec le pôle administratif du centre de formation)
- Mesurer la qualité de la formation par un questionnaire de satisfaction à la fin de chaque session de formation
- Sensibiliser le réseau et clients externes aux attentes technologiques et service du groupe
* Participer à la gestion du site
- Recenser les besoins en véhicules pour l'ensemble de formation en collaboration avec le Responsable du site et du référent Parc Véhicule
- Planifier l’entretien du parc véhicules avec le formateur référent : Entretien, Réparation, Pleins (diesel, gaz, électrique...)
- Superviser gestion de l'atelier et structurer/inventorier le magasin des ateliers
- Vous détenez a minima un bac +2 à dominante technique, et disposez d’au moins 5 ans d’expérience sur un rôle similaire ainsi que d’un expérience d’au moins 7 ans de l’après-vente dans le secteur des utilitaires/poids lourds
Vous disposez d’une expérience de formateur ou technicien référent au cours de laquelle vous avez élaboré et dispensé des contenus auprès d’un public professionnel
Vous disposez de solides connaissances dans les domaines suivants : Hydraulique pneumatique, Mécanique, Electricité, Moteur, GAZ (Comprimé - Liquifié), Transmission, Dépannage ; Vous êtes rompu aux techniques de recueil et à l’analyse des attentes clients
Vous disposez d’un solide sens de l’organisation et avez la maîtrise des outils de gestion courants. Vous êtes parfaitement à l’aise avec les chiffres et les outils numériques.
La maîtrise de l’anglais est impérative
Merci de postuler en nous transmettant votre CV et votre lettre de motivation en anglais.
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Responsable Formations Techniques Clients
il y a 5 jours
Guyancourt, Île-de-France Iveco Group Temps pleinResponsable Formations Techniques ClientsAyant pour mission de développer l'activité de formation technique et de services, vous êtes chargé de concevoir et de mettre en œuvre des programmes de formation adaptés aux besoins du réseau et des clients externes. Vous travaillez en étroite collaboration avec le directeur du Campus pour gérer le site et...
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Responsable Formations Techniques Clients
il y a 5 jours
Guyancourt, Île-de-France Iveco Group Temps pleinResponsable Formations Techniques ClientsAyant pour mission de développer l'activité de formation technique et de services, vous êtes chargé de concevoir et de mettre en œuvre des programmes de formation adaptés aux besoins du réseau et des clients externes. Vous travaillez en étroite collaboration avec le directeur du Campus pour gérer le site et...
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Responsable Formations Techniques Clients
il y a 5 jours
Guyancourt, Île-de-France Iveco Group Temps pleinResponsable Formations Techniques ClientsAyant pour mission de développer l'activité de formation technique et services, vous êtes chargé de concevoir et d'animer des formations pour le réseau et les clients externes. Vous travaillez en étroite collaboration avec le directeur du Campus pour gérer le site et mettre en place les moyens pour atteindre...
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Formateur technique/Formatrice technique
il y a 2 semaines
Guyancourt, Yvelines, France Iveco Group Temps pleinQuel est le contexte ? A travers notre Campus , nous délivrons à notre réseau de distribution des contenus visant à leur permettre d’être toujours plus au fait de nos produits et services. En votre qualité de formateur / formatrice, vous animerez le contenu pédagogique et technique défini par les besoins de la marque IVECO. Ces formations sont...
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Formateur technique/Formatrice technique
il y a 2 semaines
Guyancourt, Yvelines, France Iveco Group Temps pleinQuel est le contexte ? A travers notre Campus , nous délivrons à notre réseau de distribution des contenus visant à leur permettre d’être toujours plus au fait de nos produits et services. En votre qualité de formateur / formatrice, vous animerez le contenu pédagogique et technique défini par les besoins de la marque IVECO. Ces formations sont...
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Formateur technique/Formatrice technique
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Iveco Group Temps pleinQuel est le contexte ?A travers notre Campus, nous délivrons à notre réseau de distribution des contenus visant à leur permettre d’être toujours plus au fait de nos produits et services. En votre qualité de formateur / formatrice, vous animerez le contenu pédagogique et technique défini par les besoins de la marque IVECO. Ces formations sont à...
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Formateur technique/Formatrice technique
il y a 2 semaines
Guyancourt, Yvelines, France Iveco Group Temps pleinQuel est le contexte ?A travers notre Campus, nous délivrons à notre réseau de distribution des contenus visant à leur permettre d’être toujours plus au fait de nos produits et services. En votre qualité de formateur / formatrice, vous animerez le contenu pédagogique et technique défini par les besoins de la marque IVECO. Ces formations sont à...
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Formateur technique/Formatrice technique
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Iveco Group Temps pleinQuel est le contexte ?A travers notre Campus, nous délivrons à notre réseau de distribution des contenus visant à leur permettre d’être toujours plus au fait de nos produits et services. En votre qualité de formateur / formatrice, vous animerez le contenu pédagogique et technique défini par les besoins de la marque IVECO. Ces formations sont à...
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Responsable de la Formation Technique et Services
il y a 5 jours
Guyancourt, Île-de-France Iveco Group Temps pleinContexteL'Iveco Group est un leader mondial dans le secteur des véhicules utilitaires et poids lourds. Notre Campus est un centre de formation qui délivre des contenus visant à aider notre réseau de distribution à être toujours plus au fait de nos produits et services.ResponsabilitésEn tant que Responsable de la Formation Technique et Services, vous...
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Responsable de la Formation Technique et Services
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Iveco Group Temps pleinContexteNous sommes à la recherche d'un Responsable de la Formation Technique et Services pour rejoindre notre équipe au sein de l'Iveco Group. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à développer l'activité de formation technique et services, en organisant et/ou en animant les formations à destination de notre réseau et de nos...
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Formateur technique automobile
il y a 2 semaines
Guyancourt, Yvelines, France Iveco Group Temps pleinA travers notre Campus , nous délivrons à notre réseau de distribution des contenus visant à leur permettre d’être toujours plus au fait de nos produits et services. En votre qualité de formateur / formatrice, vous animerez le contenu pédagogique et technique défini par les besoins de la marque IVECO. Ces formations sont à destination du réseau...
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Formateur technique automobile
il y a 2 semaines
Guyancourt, Yvelines, France Iveco Group Temps pleinA travers notre Campus , nous délivrons à notre réseau de distribution des contenus visant à leur permettre d’être toujours plus au fait de nos produits et services. En votre qualité de formateur / formatrice, vous animerez le contenu pédagogique et technique défini par les besoins de la marque IVECO. Ces formations sont à destination du réseau...
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Formateur Technique/Formatrice Technique
il y a 5 jours
Guyancourt, Île-de-France Iveco Group Temps pleinContexteNous sommes un groupe de distribution de contenus visant à informer nos clients et partenaires sur nos produits et services. En tant que formateur/ formatrice, vous serez chargé de concevoir et d'animer des formations techniques pour notre réseau de concessionnaires et clients externes.ResponsabilitésConcevoir et animer des formationsAnimer du...
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Formateur technique/Formatrice technique
il y a 6 jours
Guyancourt, Île-de-France Iveco Group Temps pleinContexteNous sommes un groupe de distribution de contenus visant à informer nos clients et partenaires sur nos produits et services. En tant que formateur/ formatrice, vous serez chargé de concevoir et d'animer des formations techniques pour notre réseau de concessionnaires et clients externes.ResponsabilitésConcevoir et animer des formationsAnimer du...
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Formateur technique/Formatrice technique
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Iveco Group Temps pleinContexteNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de formation au sein du groupe Iveco. En tant que formateur technique, vous serez chargé de concevoir et d'animer des formations pour notre réseau de concessionnaires et des clients externes.ResponsabilitésConception et animation de formations : concevoir et...
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Expert technique formation service H/F
il y a 2 semaines
Guyancourt, Yvelines, France Iveco Group Temps pleinIveco Defence Vehicles, qui fait partie d'IVECO GROUP, est l'un des principaux acteurs du marché, fournisseur de services complets et l'un des principaux fournisseurs européens de systèmes pour la mobilité de défense, ainsi qu'un partenaire de confiance des forces armées. Il couvre les véhicules militaires logistiques et tactiques - à roues et à...
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Expert technique formation service H/F
il y a 2 semaines
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Formateur technique
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Volvo Group Temps pleinDescription du posteAu sein de la Direction Soutien et Services aux Clients (DSSC), vous intégrez le pôle Formation afin d'assurer la mission de dispense des formations de nos véhicules / systèmes. A ce titre, vous êtes responsable de la préparation des formations, de la mise à disposition de l'ensemble des moyens de formation, de l'accueil des...
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Chef de Projet Formation Technique
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Iveco Group Temps pleinPrésentation du RôleNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Formation Technique et Services au sein de notre équipe. Ce rôle est essentiel pour développer l'activité de formation technique et services au sein de notre réseau de distribution.Compétences et ResponsabilitésConcevoir et animer des formations...
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Chef de Projet Formation Technique
il y a 1 semaine
Guyancourt, Île-de-France Iveco Group Temps pleinPrésentation du RôleNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Formation Technique et Services au sein de notre équipe. Ce rôle est essentiel pour développer l'activité de formation technique et services au sein de notre réseau de distribution.Compétences et ResponsabilitésConcevoir et animer des formations...
