Emplois actuels liés à Support Monitoring - Puteaux HautsdeSeine - Worldline

  • IT Support and Application Monitoring Specialist

    il y a 5 jours

    Puteaux, Île-de-France Transatel Temps plein

    Job SummaryYour role will involve supporting the Information Systems team as part of a dynamic and ambitious project. You will work closely with the head of Application Support to ensure the effective operation of applications and business processes.Main Responsibilities* Provide functional support to users and track and manage incidents and problems;*...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Transatel Temps plein

    Job DescriptionAs a key member of our Information Systems team, you will be responsible for providing functional support to users, tracking and managing incidents and problems, and resolving incidents where possible. You will also be involved in the definition and implementation of the team's performance indicators.Key ResponsibilitiesProvide functional...

  • Apprenticeship - Investment Monitoring Junior

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 240004XK Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeGIE AXA Famille métierFinance et stratégie Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Whatever their stage of life, we provide over 108 million customers with the products and services they need to progress. From...

  • Financial Analyst

    il y a 1 semaine

    Puteaux, Île-de-France AXA Group Temps plein

    About the RoleThe AXA Group is seeking a highly skilled Financial Analyst to join its team in Paris. As a Financial Analyst, you will be responsible for monitoring the performance of the Group's European markets, providing financial insights and recommendations to support business decisions.Key ResponsibilitiesParticipate in the production of monthly...

  • Internship - Junior Financial Risk Monitoring

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 240009B5 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeGIE AXA Famille métierFinance et stratégie Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: The AXA Group, world leader in Financial Protection, supports and advises its individual and corporate customers at every life...

  • Investment Support Analyst

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France AXA Group Temps plein

    ResponsibilitiesAs an Investment Support Analyst, you will be responsible for:Monitoring portfolio valuations and validating liquidation valuesTracking transactions and cash flows, performing reconciliationsProducing high-quality regulatory and operational reportsSupporting Prime fund managers in investment supportServing as a point of contact for middle and...

  • Ingénieur Systèmes et Cloud H/F

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Hauts-de-Seine, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Au sein de la DSI Corporate et plus particulièrement de l'équipe Systemes, Infra & Cloud, en tant qu'Ingénieur Systèmes et Cloud votre mission consistera à : * Administrer les serveurs Windows & Linux, * Gérer les infrastructures systèmes On Premise et dans le Cloud Azure, * Réaliser le monitoring des infrastructures, * Assurer le...

  • Ingénieur Systèmes et Cloud H/F

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Hauts-de-Seine, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Au sein de la DSI Corporate et plus particulièrement de l'équipe Systemes, Infra & Cloud, en tant qu'Ingénieur Systèmes et Cloud votre mission consistera à : * Administrer les serveurs Windows & Linux, * Gérer les infrastructures systèmes On Premise et dans le Cloud Azure, * Réaliser le monitoring des infrastructures, * Assurer le...

  • SRE Monitoring

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France CHANEL Temps plein

    As part of the Chanel One program, GDS (Global Digital Services) is willing to reinforce its platform team with a new SRE Monitoring & Performance Specialist. YOUR MISSIONS: Lead Continual Service Improvement initiatives such as: Improve environment refresh: Perform Initial scoping (As-Is, To-Be, backlog definition, refinement and planning) Lead...

  • Ingénieur systèmes iam

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Hauts-de-Seine, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant qu'Ingénieur Systèmes UC & IAM, votre mission consistera à assister les Ingénieurs et Techniciens afin d'effectuer le support niveau 2 et 3 ainsi que contribuer à différents projets dans le périmètre des communications unifiées/IAM, missions : * Support sur les applications UC (Outlook/Teams/Zoom) en appui de l'équipe de...

  • Ingénieur systèmes iam

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Hauts-de-Seine, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant qu'Ingénieur Systèmes UC & IAM, votre mission consistera à assister les Ingénieurs et Techniciens afin d'effectuer le support niveau 2 et 3 ainsi que contribuer à différents projets dans le périmètre des communications unifiées/IAM, missions : * Support sur les applications UC (Outlook/Teams/Zoom) en appui de l'équipe de...

  • Apprenticeship - Junior Financial Risk Monitoring Analyst - (H/F)

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France AXA Group Temps plein

    Notre métier, protéger les personnes, les biens et les actifs.  Notre raison d’être, agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Cela vous parle ? Alors venez rejoindre 149 000 futurs collègues qui s’engagent au quotidien auprès de nos 95 millions de clients dans 50 pays à travers le monde.  Votre environnement de travail Le...

  • Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-France Decathlon France Temps plein

    L'IT FINANCE Au cœur de la direction financière du groupe Decathlon et du réseau IT United, nos équipes IT Finance (60 coéquipiers-ères) assurent la conception, la mise en place et le bon fonctionnement de solutions informatiques. Ces solutions permettent : Aux financiers d'assurer leur métier de manière optimisée (clôture comptable,...

  • Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-France, France Decathlon France Temps plein

    L'IT FINANCE Au cœur de la direction financière du groupe Decathlon et du réseau IT United, nos équipes IT Finance (60 coéquipiers-ères) assurent la conception, la mise en place et le bon fonctionnement de solutions informatiques. Ces solutions permettent : Aux financiers d'assurer leur métier de manière optimisée (clôture comptable,...

  • Technicien support supervision

    Il y a 4 mois

    Île-de-France Ecritel Temps plein

    Pour soutenir la croissance d'Ecritel, nous recrutons un Technicien support supervision pour notre activité d’hébergement & d’infogérance.Poste situé à Clichy-la-Garenne, Nantes Bordeaux, VannesEn tant que Technicien support supervision, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles du parc serveur Ecritel interne mutualisé, dédié...

  • Technicien support supervision

    Il y a 4 mois

    Île-de-France, France Ecritel Temps plein

    Pour soutenir la croissance d'Ecritel, nous recrutons un Technicien support supervision pour notre activité d’hébergement & d’infogérance.Poste situé à Clichy-la-Garenne, Nantes Bordeaux, VannesEn tant que Technicien support supervision, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles du parc serveur Ecritel interne mutualisé, dédié...

  • Investment Support Alternative Credit

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France AXA Funds Management Temps plein

    At AXA IM our purpose, to act for human progress by investing for what matters, is central to every action we take as a business. As a responsible asset manager, we actively invest for the long-term to help our clients, our people and the world to prosper. As a future Investment Support Alternative Credit, you will report to the Head Of Investment Support...

  • Investment Support Analyst

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein

    At AXA IM our purpose, to act for human progress by investing for what matters, is central to every action we take as a business. As a responsible asset manager, we actively invest for the long-term to help our clients, our people and the world to prosper. As a future Senior Investment Support Analyst, you will report to Head of Investment Support for SAM...

  • Investment Support Analyst

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein

    At AXA IM our purpose, to act for human progress by investing for what matters, is central to every action we take as a business. As a responsible asset manager, we actively invest for the long-term to help our clients, our people and the world to prosper. As a future Senior Investment Support Analyst, you will report to Head of Investment Support for SAM...

  • Ingénieur support applications/Ingénieure support applications

    Il y a 4 mois

    Puteaux, France DEODIS Temps plein

    Afin d’accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons un(e) consultant(e) ingénieurs support d'applications (technico fonctionnel) H/F Un bon niveau d'anglais est primordial pour assurer la communication au management, à l'équipe et au Métier.Les missions sont: Pour la partie RUN: Prise en charge des incidents et communication...

Support Monitoring

Il y a 2 mois

Puteaux HautsdeSeine, France Worldline Temps plein

Qui sommes-nous ?

Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques internationales. De Paris à San Francisco. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.

L’opportunité

Notre équipe couvre tous les services associés à la plateforme acceptance. Cela concerne le Service d’autorisation pour les moyens de paiement, le Service de remise auprès des acquéreurs et le Services back office, de type rapports, rapprochements bancaires…

Nos équipes réagissent sur toute alerte identifiée par nos systèmes et outils. L’équipe de supervision est sous la gouvernance du responsable de l’équipe gestion d’incident.

Vos responsabilités au quotidien

  • Prendre en compte les incidents vus sur le monitoring event (grafana)
  • Prendre en compte les alertes reçues par SMS ou par mail ou par téléphone (pager duty)
  • Insérer le diagnostic de l’alerte dans le ticket de l’alerte (pager duty)
  • Faire un premier niveau d'analyse technique (grafana, linux, sql)
  • Enregistrer (qualifier) les incidents avérés ou supects (jira)
  • Ouvrir un fil de discussion pour ceux-ci afin de résoudre l'incident (slack)
  • Contacter l’astreinte(s) afin qu’elle participe à la résolution de l’incident (pager duty)
  • Escalader à d’autres équipes si besoin (astreinte pager duty)
  • Communiquer en anglais, au client le début de l’incident (StatusPage)
  • Ecrire (en anglais) dans le fil de discussion les évènements liés à la résolution de l'incident (prise de notes dans Slack)
  • Compléter post incident le ticket incident (description, titre, heure de début, heure de fin, etc..)(Jira)
  • Rédiger (en anglais) post incident la chronologie de l'incident (l(incident report, via Word) qui est présente dans le fil de discussion
  • Répondre aux sollicitations de l’incident manager

Qui êtes-vous ?

Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :

  • Formation de niveau Bac +2/3 : BTS en informatique ou réseaux ou Licence professionnelle en informatique
  • Une première expérience en tant que technicien(ne) serait un plus pour les personnes de niveau Bac +2/3.
  • Le poste est ouvert aux débutants ayant réalisé un stage ou une alternance pour les diplômés Bac +5.
  • Tu es rigoureux/se, organisé/e, curieux/s et une capacité à prioriser
  • Esprit d’équipe
  • Intérêt pour la résolution de problèmes

  • Bonne expression écrite et une capacité d'analyse et synthèse
  • Bonne connaissance de Unix/Linux.
  • Bonne connaissance SQL (Ex : Oracle, PostgreSQL, …)
  • Bonne connaissance de l’anglais
  • Connaissance des outils de ticketing type JIRA/Confluence voir Slack
  • Connaissance de Word
  • Une compréhension de l’écosystème IT (physique) serait un plus

Avantages

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.

En plus de cela, vous allez également :

  • Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
  • Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning …).

Vous bénéficierez également d’un large panel d’avantages, notamment :

  • Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement)

  • 32 jours de congés payés et 13ème mois convertible en congés

  • Prise en charge transport en commun à hauteur de 50%

  • Comité d’entreprise très actif (Soirées, Voyages, Subventions culture et loisirs …)

  • Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, …)

  • Accord de télétravail

  • Restaurant d'entreprise subventionné

  • Mutuelle et prévoyance

  • Démarche Wellbeing@Worldline

Shape the evolution

Nous sommes engagés dans un voyage passionnant vers les prochaines frontières de la technologie des paiements, et nous recherchons des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. Ici, vous évoluerez dans un environnement collaboratif avec des collègues du monde entier. Vous relèverez des défis uniques en équipe et vous aurez un impact réel sur la société. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et de mobilité interne, nous vous aidons à accélérer votre carrière, où que vous décidiez d'aller. Rejoignez notre équipe internationale de 18 000 innovateurs et façonnez un avenir qui vous appartient.

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