Responsable de Solutions Expérience et Service Client
il y a 3 semaines
Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.
Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.
Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.
Ensemble, nous améliorons le quotidien
Mettre en oeuvre et animer la politique Relation Client et parcours d'encaissement. Vous assurez le pilotage des équipes et des activités du pôle services/Accueil. Vous facilitez la collecte et l'utilisation de la data Client et vous êtes force de proposition pour l'amélioration de l'expérience phygital du client grâce à une veille et un benchmark des nouvelles tendances d'expérience client.
Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interaction client du site, la performance des KPIS et vous contribuez à la qualité de la planification des ressources. Diplômé(e) de niveau Bac+ 4 / 5 en commerce et/ou management RH et/ou avez une expérience managériale, service client.
Le poste de Responsable Relation Client F/H est fait pour vous.
Nous vous offrons les avantages suivants :
• Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
• Une prime annuelle équivalente à un 13e mois
Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l’objet d’aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents
Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.
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Responsable Service Clients
il y a 4 semaines
Gonesse, Val-d'Oise, France Compagnie D'affretement et de Transport C.A.T Sas Temps pleinQuelle entreprise allez-vous rejoindre ? Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 8 100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 4 semaines
Val-d'Oise, France Elis Temps pleinDescription de l'offre Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client : -Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application informatique commerciale. -Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le...
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Responsable Chef de services F/H
il y a 4 semaines
Gonesse, Val-d'Oise, France Compagnie D'affretement et de Transport C.A.T Sas Temps pleinQuelle entreprise allez-vous rejoindre ? Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 8 100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182...
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Responsable travaux services charge du client
il y a 1 mois
Ennery, Val-d'Oise, France Hervé Thermique Temps pleinDescription La Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence d’Ennery (95) un(e) Responsable Travaux services (H/F). Sous la responsabilité directe du Manager d'activités et en collaboration avec une équipe dont des responsables de chantiers, vous avez en charge la réalisation de petits travaux rapides et dépannages dans le domaine CVC /...
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Technicien de maintenance
il y a 4 semaines
Valmondois, Val-d'Oise, France PREVOR Temps pleinPREVOR est un groupe international qui conçoit, produit et commercialise des produits de décontamination de l’homme et de l’environnement. Nous investiguons depuis plus de 50 ans la chimie, la biologie et la physiologie humaine pour comprendre l’essence même de la toxicologie et mettre à la disposition de nos clients des produits pour lutter contre...
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Expert(e) IT Solutions Industrielles H/F
il y a 2 semaines
Val-d'Oise, France PHILEUM Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que véritable Référent(e) applicatif et technique des solutions industrielles des différents sites du Groupe, le/la prochain(e) Expert(e) IT Solutions Industrielles devra se positionner en tant que contributeur(trice) majeur(e) dans la gestion de ses projets en s'appuyant sur ses connaissances avancées et sur son...
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Consultant Conseil Entreprise H/F
il y a 2 jours
Taverny, Val-d'Oise, France IBM Temps pleinUne carrière chez IBM Consulting est ancrée dans des relations à long terme et une collaboration étroite avec des clients du monde entier. Vous travaillerez avec des visionnaires dans de multiples secteurs pour améliorer le parcours du cloud hybride et de l"IA pour les entreprises les plus innovantes et les plus précieuses au monde. y compris...
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Consultant Conseil Entreprise H/F
il y a 2 jours
Taverny, Val-d'Oise, France IBM Temps pleinUne carrière chez IBM Consulting est ancrée dans des relations à long terme et une collaboration étroite avec des clients du monde entier. Vous travaillerez avec des visionnaires dans de multiples secteurs pour améliorer le parcours du cloud hybride et de l"IA pour les entreprises les plus innovantes et les plus précieuses au monde. y compris...
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Consultant SAP HANA SCM MM
il y a 2 jours
Taverny, Val-d'Oise, France IBM Temps pleinIntroduction Une carrière chez IBM Consulting est ancrée dans des relations à long terme et une collaboration étroite avec des clients du monde entier. Vous travaillerez avec des visionnaires dans de multiples secteurs pour améliorer le parcours du cloud hybride et de l'IA pour les entreprises les plus innovantes et les plus précieuses au monde....
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Consultant SAP HANA SCM MM
il y a 2 jours
Taverny, Val-d'Oise, France IBM Temps pleinIntroduction Une carrière chez IBM Consulting est ancrée dans des relations à long terme et une collaboration étroite avec des clients du monde entier. Vous travaillerez avec des visionnaires dans de multiples secteurs pour améliorer le parcours du cloud hybride et de l'IA pour les entreprises les plus innovantes et les plus précieuses au monde....
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Consultant SAP HANA SCM MM
il y a 2 jours
Taverny, Val-d'Oise, France IBM Temps pleinIntroduction Une carrière chez IBM Consulting est ancrée dans des relations à long terme et une collaboration étroite avec des clients du monde entier. Vous travaillerez avec des visionnaires dans de multiples secteurs pour améliorer le parcours du cloud hybride et de l'IA pour les entreprises les plus innovantes et les plus précieuses au monde....
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Consultant SAP HANA SCM MM
il y a 2 jours
Taverny, Val-d'Oise, France IBM Temps pleinIntroduction Une carrière chez IBM Consulting est ancrée dans des relations à long terme et une collaboration étroite avec des clients du monde entier. Vous travaillerez avec des visionnaires dans de multiples secteurs pour améliorer le parcours du cloud hybride et de l'IA pour les entreprises les plus innovantes et les plus précieuses au monde....
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Consultant Conseil Entreprise H/F
il y a 2 jours
Taverny, Val-d'Oise, France IBM Temps pleinUne carrière chez IBM Consulting est ancrée dans des relations à long terme et une collaboration étroite avec des clients du monde entier. Vous travaillerez avec des visionnaires dans de multiples secteurs pour améliorer le parcours du cloud hybride et de l'IA pour les entreprises les plus innovantes et les plus précieuses au monde. y compris...
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Responsable import-export h/f
il y a 7 jours
Val-d'Oise, France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Président vous avez la responsabilité du service import/export avec pour principale mission la gestion des approvisionnements des produits, en provenance de Chine et d'Europe (volume d'environ 10 millions de dollars) ; à ce titre vos principales responsabilités sont les suivantes :- Gérer le service et le...
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Assistant service clients/Assistante service clients
il y a 6 jours
Roissy-en-France, Val-d'Oise Simaero Temps pleinSimaero est un groupe international spécialisé dans la formation de pilotes de ligne, l’exploitation et la maintenance de simulateurs de vol. L’entreprise propose ses services à plus de 220 clients dans plus de 80 pays grâce à un réseau de plus 30 simulateurs de vol répartis dans quatre centres de formation : Paris et Dinard (France),...
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Chef de Service Educatif, Temps plein
il y a 4 semaines
Val-d'Oise, France Fondation des Amis de l'Atelier Temps pleinMission : Au sein de l’équipe de Direction, dans le cadre d’un remplacement, vous participez au pilotage et à la mise en œuvre du projet d’établissement. Vous êtes responsable de l’animation, de la coordination et du management de l’équipe pluridisciplinaire (25 ETP). Périmètre : Accueil de Jour IME et SESSAD. Vous coordonnez la...
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Apprentissage Consultant en Technologies H/F
il y a 2 jours
Taverny, Val-d'Oise, France IBM Temps pleinEn tant que Consultant chez IBM, préparez-vous à faire face à de nombreuses directives d'entreprise critiques. Notre équipe relève le défi de la conception, du développement et de la réingénierie de composants d'application très complexes et de l'intégration de progiciels à l'aide de divers outils. Vous utiliserez un mélange de compétences...
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Technicien de maintenance week-end CDI
il y a 3 semaines
Taverny, Val-d'Oise, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Secteur aéronautique et basé à Taverny (95150),en CDI un Technicien de maintenance H/F. Notre client est une entreprise renommée...
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Technicien de maintenance week-end CDI
il y a 3 semaines
Taverny, Val-d'Oise, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Secteur aéronautique et basé à Taverny (95150),en CDI un Technicien de maintenance H/F. Notre client est une entreprise renommée...
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Consultant SAP HANA SCM_LE
il y a 2 jours
Taverny, Val-d'Oise, France IBM Temps pleinIntroduction En tant que Consultant chez IBM, préparez-vous à faire face à de nombreuses directives d'entreprise critiques. Notre équipe relève le défi de la conception, du développement et de la réingénierie de composants d'application très complexes et de l'intégration de progiciels à l'aide de divers outils. Vous utiliserez...