Directeur des relations clients et services H/F

il y a 4 semaines


Bédée IlleetVilaine, France Groupe Loste Temps plein

Nous recherchons pour notre société Grand Saloir Saint Nicolas et notre site de Bédée (35) un(e) Responsable Service Client zone Nord.
Rattaché(e) à la Responsable Nationale Service Client/ADV, vous gérerez une équipe de 27 personnes. Superviser l’ensemble des activités du service clients de notre clientèle traditionnelle (gestion relation clients, appels, commandes, tarifs, litiges, etc.),
Gérer l’organisation interne du service (plannings, remplacements, recrutements, congés, etc.) Assurer l’animation du service clients (challenges, dégustations produits, réunions, formations),
Former et faire monter en compétences l'équipe sur les outils informatiques, les procédures « métiers », les techniques de vente, la gestion de la relation client,
Travailler en étroite collaboration avec les directeurs régionaux et chefs des ventes de la zone Nord, la responsable service clients zone Sud et être l’interface avec les différents services de l’entreprise
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en commerce/management,
Vous avez déjà occupé un poste commercial sédentaire et/ou terrain, et avez idéalement une expérience en centre d’appels,
Vous avez une expérience en management opérationnel, appuyée par de réelles qualités relationnelles, et organisationnelles
Vous maîtrisez le Pack office et avez déjà travaillé avec un ERP/CRM (Copilote, Salesforce),
Vous êtes à l'aise dans l'animation de réunions et de formations,
Contrat : CDI
LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l’apéritif au dessert, à destination des professionnels des métiers de bouche. Son ambition : défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui tendent à disparaître et les spécialités de nos régions, en mettant à profit les compétences et les techniques héritées de l’artisanat français.
Un maillage régional qui offre à nos salariés et futurs candidats une diversité de métiers et des opportunités d'évolutions professionnelles.


  • Chargé de la relation

    il y a 4 semaines


    Bédée, Ille-et-Vilaine, France Groupe Loste Temps plein

    Vendre les produits et saisir les commandes en appels entrants et sortants, dans le respect des taux de service et de performance définis, Mettre en avant les nouveautés et promotions en fonction des objectifs de notre Direction commerciale. Puisque ce sont nos salariés qui parlent le mieux de nous et de leur métier, découvrez la vidéo tournée...

  • Chargé de la relation

    il y a 4 semaines


    Bédée, Ille-et-Vilaine, France Groupe Loste Temps plein

    Vendre les produits et saisir les commandes en appels entrants et sortants, dans le respect des taux de service et de performance définis, Mettre en avant les nouveautés et promotions en fonction des objectifs de notre Direction commerciale. Puisque ce sont nos salariés qui parlent le mieux de nous et de leur métier, découvrez la vidéo tournée...

  • Chargé de la relation

    il y a 3 jours


    Bédée, Ille-et-Vilaine, France Groupe Loste Temps plein

    Vendre les produits et saisir les commandes en appels entrants et sortants, dans le respect des taux de service et de performance définis, Mettre en avant les nouveautés et promotions en fonction des objectifs de notre Direction commerciale. Puisque ce sont nos salariés qui parlent le mieux de nous et de leur métier, découvrez la vidéo tournée...

  • Chargé de la relation

    il y a 3 jours


    Bédée, Ille-et-Vilaine, France Groupe Loste Temps plein

    Vendre les produits et saisir les commandes en appels entrants et sortants, dans le respect des taux de service et de performance définis, Mettre en avant les nouveautés et promotions en fonction des objectifs de notre Direction commerciale. Puisque ce sont nos salariés qui parlent le mieux de nous et de leur métier, découvrez la vidéo tournée...


  • Ille-et-Vilaine, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC BACHELOR FACTORY Rennes école supérieure professionnelles reconnue, propose de préparer des Bachelor certifiés par l’Etat bac. Nous recherchons pour l’une de nos entreprises partenaires spécialisée en transformation de viande et leader sur son marché un alternant commercial H/F Vous souhaitez vous orienter vers une formation...


  • Ille-et-Vilaine, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC BACHELOR FACTORY Rennes école supérieure professionnelles reconnue, propose de préparer des Bachelor certifiés par l’Etat bac. Nous recherchons pour l’une de nos entreprises partenaires spécialisée en transformation de viande et leader sur son marché un alternant commercial H/F Vous souhaitez vous orienter vers une formation...


  • Ille-et-Vilaine, France Aftec Temps plein

    IPAC BACHELOR FACTORY Rennes école supérieure professionnelles reconnue, propose de préparer des Bachelor certifiés par l’Etat bac+3.Nous recherchons pour l’une de nos entreprises partenaires spécialisée en transformation de viande et leader sur son marché un alternant commercial H/F Vous souhaitez vous orienter vers une formation...


  • Ille-et-Vilaine, France Aftec Temps plein

    IPAC BACHELOR FACTORY Rennes école supérieure professionnelles reconnue, propose de préparer des Bachelor certifiés par l’Etat bac+3.Nous recherchons pour l’une de nos entreprises partenaires spécialisée en transformation de viande et leader sur son marché un alternant commercial H/F Vous souhaitez vous orienter vers une formation...


  • Ille-et-Vilaine, France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Directeur d'Hébergement – Adoma (35) H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Statut Cadre % de temps de travail 100 Description de la mission Dans le cadre de notre activité, nous recherchons pour l’Etablissement Nord & Atlantique un(e) :  Directeur...


  • Ille-et-Vilaine, France LCL Temps plein

    Missions Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au cœur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins. ...


  • Ille-et-Vilaine, France LCL Temps plein

    Missions Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au cœur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins. ...

  • Comptable public

    il y a 13 heures


    Ille-et-Vilaine, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le service de gestion comptable (SGC) de Rennes, de niveau HEA, est le poste comptable assignataire de la Métropole de Rennes et de la ville de Rennes. Il a également en charge 5 syndicats (notamment le syndicat départemental de l’énergie) et 3 établissements publics locaux (dont le CCAS de Rennes et le centre de gestion...


  • Ille-Et-Vilaine, France REDON AGGLO Temps plein

    Rattaché hiérarchiquement au directeur général des services, vous assurez les missions de direction générale adjointe « développement & transitions » et de direction de l’aménagement en direct. A ce titre, vous pourrez vous appuyer sur une équipe constituée et expérimentée de directeurs et chefs de pôles :  MISSIONS...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Noisiel, Seine-et-Marne, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du téléservice un Chargé de service clients niveau 1 (H/F). Le chargé de service client prend en charge les réclamations et les demandes clients par email et par téléphone. Afin d’assurer la relation client au sein de notre client (centre d'appels) du site de...

  • Customer Service

    il y a 3 jours


    Noisiel, Seine-et-Marne, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du téléservice un Chargé de service clients niveau 1 (H/F). Le chargé de service client prend en charge les réclamations et les demandes clients par email et par téléphone. Afin d’assurer la relation client au sein de notre client (centre d'appels) du site de...


  • Ille-et-Vilaine, France WIN Sport School Temps plein

    , école du management du sport recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le Commerce du Sport, un Directeur adjoint de magasin (H/F) en alternance. Vous préparez un en contrat de professionnalisation. Missions Rattaché(e) à la direction, vous prenez en charge : Assurer le contact clientèle de votre équipe ...


  • Ille-et-Vilaine, France WIN Sport School Temps plein

    , école du management du sport recrute, pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le Commerce du Sport, un Directeur adjoint de magasin (H/F) en alternance. Vous préparez un en contrat de professionnalisation. Missions Rattaché(e) à la direction, vous prenez en charge : Assurer le contact clientèle de votre équipe ...


  • Saint-Malo, Ille-et-Vilaine, France Appel Médical Temps plein

    Faciliter le quotidien des professionnels de la santé, Ça a du sens pour nous, et vous ? Si votre réponse à cette question est oui, devenez notre prochain "Chargé Relations Clients et Talents" chez Appel Médical, le leader du recrutement et de l’intérim médical et paramédical du groupe Randstad qui accompagne les professionnels de santé depuis...


  • Ille-et-Vilaine, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Placé(e) sous l’autorité fonctionnelle du médecin coordonnateur régional, le (la) secrétaire médical(e) assure l'appui logistique et administratif au sein des cabinets médicaux du département et de la région. A ce titre : - il (elle) accueille et renseigne les agents ; - il (elle) planifie les visites médicales en lien...


  • Ille-et-Vilaine, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Placé(e) sous l’autorité fonctionnelle du médecin coordonnateur régional, le (la) secrétaire médical(e) assure l'appui logistique et administratif au sein des cabinets médicaux du département et de la région. A ce titre : - il (elle) accueille et renseigne les agents ; - il (elle) planifie les visites médicales en lien...