Customer Service

il y a 4 semaines


Noisiel SeineetMarne, France Manpower Temps plein

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du téléservice un Chargé de service clients niveau 1 (H/F).
Le chargé de service client prend en charge les réclamations et les demandes clients par email et par téléphone. Afin d’assurer la relation client au sein de notre client (centre d'appels) du site de Noisiel, vous devrez :

Traitement des réclamations

• Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans une logique de satisfaction et de fidélisation des clients • Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRM • Traitement en direct des réclamations simples en allant chercher l’information à transmettre au client et en lui proposant des solutions adaptées • Assurer, dans les autres cas, le bon traitement de la réclamation et de la réponse dans les délais impartis • Clôture la réclamation selon un système de ticketing auprès du client

Assurer le suivi des demandes clients • Responsable de son portefeuille de réclamations/demandes • Relancer les chargés d’action pour connaître l’état d’avancement du traitement jusqu’à la clôture • S’assurer de la tenue des engagements

Formation en binôme sur une alternance de pratique et théorique dès le premier jour.

13ème mois après 6 mois d'ancienneté
Prime assiduité
Prime variable
Tickets restaurant
Mutuelle
Participation et intéressement


  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Noisiel, Seine-et-Marne, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du téléservice un Chargé de service clients niveau 1 (H/F). Le chargé de service client prend en charge les réclamations et les demandes clients par email et par téléphone. Afin d’assurer la relation client au sein de notre client (centre d'appels) du site de...

  • Export Customer Service

    il y a 3 semaines


    Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine, France MicroVention-Terumo Temps plein

    You have experience in Customer Service, ideally in the Medical Device or High Tech business and you are looking for a new challenge in an innovative company? We are looking for a Customer Service Representative, Export based in Rueil-Malmaison In your role as Customer Service Representative, Export you will provide outstanding service to our...


  • Asnières-sur-Seine, France Freudenberg Temps plein

    Empowering people, creating technology. Responsibilities: Develop a strong customer relationship, address their inquiries, and propose corrective actions to ensure customer satisfaction and the achievement of company objectives Ensure order processing, monitor order preparation, invoicing, accounts receivable control, return management, and...


  • Asnières-sur-Seine, France Freudenberg Temps plein

    Empowering people, creating technology. Responsibilities: Develop a strong customer relationship, address their inquiries, and propose corrective actions to ensure customer satisfaction and the achievement of company objectives Ensure order processing, monitor order preparation, invoicing, accounts receivable control, return management, and...


  • Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine, France MicroVention-Terumo Temps plein

    You have experience in Customer Service, ideally in the Medical Device or High Tech business and you are looking for a new challenge in an innovative company? We are looking for a Customer Service Representative, Export based in Rueil-Malmaison In your role as Customer Service Representative, Export you will provide outstanding service to our internal...


  • Octeville-sur-Mer, Seine-Maritime, France Sidel Temps plein

    Partner with Service and Customer Management Leaders & teams to drive Digital Transformation and ensure business continuity. Key focus of this role is to close work with Business Process Owners, to identify new needs and co-create together the best solutions in line with Sidel's Mission and vision and with the Digital Transformation and Technologies...


  • Colombes, Hauts-de-Seine, France Oracle Temps plein

    Are you a creative engineer who loves a challenge? Solve the complex puzzles you’ve been dreaming of as our Advanced Services Engineer. If you have a passion for innovation in tech, we want you on our team! Oracle is a technology leader that’s changing how the world does business – and our Customer Success Services (CSS) team supports over 6,000...

  • Advanced Services Engineer

    il y a 1 semaine


    Colombes, Hauts-de-Seine, France Oracle Temps plein

    Are you a creative engineer who loves a challenge? Solve the complex puzzles you’ve been dreaming of as our Advanced Services Engineer. If you have a passion for innovation in tech, we want you on our team! Oracle is a technology leader that’s changing how the world does business – and our Customer Success Services (CSS) team supports over 6,000...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Vitry-sur-Seine, France Bruce Temps plein

    Notre client, acteur majeur de la grande distribution, recherche un.e Customer Service Agent B2B dans le cadre d'un contrat d'intérim de remplacement. **Vos missions**: - Prendre en charge des demandes d’interventions des magasins du groupe, - Mandater les prestataires adéquats et transmettre les devis pour validation, - Assurer le bon suivi des...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 mois


    Vitry-sur-Seine, France Bruce Temps plein

    Notre client, acteur majeur de la grande distribution, recherche un.e Customer Service Agent B2B dans le cadre d'un contrat d'intérim. **Vos missions**: - Prendre en charge des demandes d’interventions des magasins du groupe, - Mandater les prestataires adéquats et transmettre les devis pour validation, - Assurer le bon suivi des dépannages et...

  • Customer Service

    il y a 1 mois


    Émerainville, Seine-et-Marne, France Seiko Optical France Temps plein

    Chargé(e) de clientèle (opticien-conseil) H/F en CDI Seiko Optical Europe – Groupe International leader sur marché recherche : Pour renforcer nos équipes nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F) , rattaché(e) à la Direction du service clients, le/la Chargé(e) de clientèle est chargé(e) de garantir la satisfaction client...


  • Seine-et-Marne, France Acne Studios Temps plein

    Aperçu Acne Studios is a progressive luxury house and through collaboration and curiosity, we set high aspirations and strive for excellence. We value everyone’s contribution and embrace feedback to develop ourselves and others. We aim to minimise our environmental impact across all our operations and to address societal challenges in the way we...


  • Neuilly-sur-Seine, France MicroStrategy Services Corp. Temps plein

    Company Description As a global organization, MicroStrategy seeks to provide exceptional career opportunities for people with diverse backgrounds and experiences. We recognize that having a diverse workforce enables us to leverage the strengths and qualities that are unique to each individual. We believe that having a culture of inclusion encourages...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour


    Neuilly-sur-Seine, France Hightekers Temps plein

    Hightekers is an innovative platform dedicated to IT & Engineering consultants across Europe. We provide high end services and scalable solutions for self business management, designed to enhance quality of work & life, while insuring the independence and availability of consultants to focus on their mission We are seeking an experienced Customer Success...


  • CHAMPS SUR MARNE, France Service Civique Temps plein

    Votre mission de Service CiviqueObjectifsaccueil du public et redistribution solidaire de sneakers dans les quartiers prioritairesINCLUSION de tous/tes pour faire de l'atelier un lieu de mixité socialeSensibiliser aux enjeux écologiques et à un mode de consommation éthique et durable ; encourager au réemploi de la basketActions- Découvrir le monde...

  • Customer support

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France TESSAN Temps plein

    Contexte : Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1000 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début 😉). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins...

  • Customer support

    il y a 1 semaine


    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France TESSAN Temps plein

    Contexte : Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1000 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début 😉). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins...


  • CHAMPS SUR MARNE, 77420, Torcy, France Service Civique Temps plein

    Votre mission de Service CiviqueObjectifsaccueil du public et redistribution solidaire de sneakers dans les quartiers prioritairesINCLUSION de tous/tes pour faire de l'atelier un lieu de mixité socialeSensibiliser aux enjeux écologiques et à un mode de consommation éthique et durable ; encourager au réemploi de la basketActions- Découvrir le monde...


  • CHAMPS SUR MARNE, 77420, Torcy, France Service Civique Temps plein

    Votre mission de Service CiviqueObjectifsaccueil du public et redistribution solidaire de sneakers dans les quartiers prioritairesINCLUSION de tous/tes pour faire de l'atelier un lieu de mixité socialeSensibiliser aux enjeux écologiques et à un mode de consommation éthique et durable ; encourager au réemploi de la basketActions- Découvrir le monde...


  • Neuilly-sur-Seine, France Fyte Intérim Temps plein

    Mon client est une entreprise spécialisée dans la production de peinture. Il recherche un Customer Service Executive / ADV F/H pour un contrat en intérim de 4 mois minimum. Le poste est à pourvoir dès que possible et se situe à Neuilly-sur-Seine. **Objectif du poste**: Fournir un excellent service à la clientèle interne et externe en assurant la...