Customer Service
il y a 4 semaines
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du téléservice un Chargé de service clients niveau 1 (H/F).
Le chargé de service client prend en charge les réclamations et les demandes clients par email et par téléphone. Afin d’assurer la relation client au sein de notre client (centre d'appels) du site de Noisiel, vous devrez :
Traitement des réclamations
• Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans une logique de satisfaction et de fidélisation des clients • Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRM • Traitement en direct des réclamations simples en allant chercher l’information à transmettre au client et en lui proposant des solutions adaptées • Assurer, dans les autres cas, le bon traitement de la réclamation et de la réponse dans les délais impartis • Clôture la réclamation selon un système de ticketing auprès du client
Assurer le suivi des demandes clients • Responsable de son portefeuille de réclamations/demandes • Relancer les chargés d’action pour connaître l’état d’avancement du traitement jusqu’à la clôture • S’assurer de la tenue des engagements
Formation en binôme sur une alternance de pratique et théorique dès le premier jour.
13ème mois après 6 mois d'ancienneté
Prime assiduité
Prime variable
Tickets restaurant
Mutuelle
Participation et intéressement
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Customer Service
il y a 1 semaine
Noisiel, Seine-et-Marne, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du téléservice un Chargé de service clients niveau 1 (H/F). Le chargé de service client prend en charge les réclamations et les demandes clients par email et par téléphone. Afin d’assurer la relation client au sein de notre client (centre d'appels) du site de...
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Export Customer Service
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine, France MicroVention-Terumo Temps pleinYou have experience in Customer Service, ideally in the Medical Device or High Tech business and you are looking for a new challenge in an innovative company? We are looking for a Customer Service Representative, Export based in Rueil-Malmaison In your role as Customer Service Representative, Export you will provide outstanding service to our...
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Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Asnières-sur-Seine, France Freudenberg Temps pleinEmpowering people, creating technology. Responsibilities: Develop a strong customer relationship, address their inquiries, and propose corrective actions to ensure customer satisfaction and the achievement of company objectives Ensure order processing, monitor order preparation, invoicing, accounts receivable control, return management, and...
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Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Asnières-sur-Seine, France Freudenberg Temps pleinEmpowering people, creating technology. Responsibilities: Develop a strong customer relationship, address their inquiries, and propose corrective actions to ensure customer satisfaction and the achievement of company objectives Ensure order processing, monitor order preparation, invoicing, accounts receivable control, return management, and...
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Customer Service Representative, Export
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine, France MicroVention-Terumo Temps pleinYou have experience in Customer Service, ideally in the Medical Device or High Tech business and you are looking for a new challenge in an innovative company? We are looking for a Customer Service Representative, Export based in Rueil-Malmaison In your role as Customer Service Representative, Export you will provide outstanding service to our internal...
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Service and Customer Management Digital Partner
il y a 1 jour
Octeville-sur-Mer, Seine-Maritime, France Sidel Temps pleinPartner with Service and Customer Management Leaders & teams to drive Digital Transformation and ensure business continuity. Key focus of this role is to close work with Business Process Owners, to identify new needs and co-create together the best solutions in line with Sidel's Mission and vision and with the Digital Transformation and Technologies...
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Advanced Services Engineer
Il y a 2 mois
Colombes, Hauts-de-Seine, France Oracle Temps pleinAre you a creative engineer who loves a challenge? Solve the complex puzzles you’ve been dreaming of as our Advanced Services Engineer. If you have a passion for innovation in tech, we want you on our team! Oracle is a technology leader that’s changing how the world does business – and our Customer Success Services (CSS) team supports over 6,000...
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Advanced Services Engineer
il y a 1 semaine
Colombes, Hauts-de-Seine, France Oracle Temps pleinAre you a creative engineer who loves a challenge? Solve the complex puzzles you’ve been dreaming of as our Advanced Services Engineer. If you have a passion for innovation in tech, we want you on our team! Oracle is a technology leader that’s changing how the world does business – and our Customer Success Services (CSS) team supports over 6,000...
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Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Vitry-sur-Seine, France Bruce Temps pleinNotre client, acteur majeur de la grande distribution, recherche un.e Customer Service Agent B2B dans le cadre d'un contrat d'intérim de remplacement. **Vos missions**: - Prendre en charge des demandes d’interventions des magasins du groupe, - Mandater les prestataires adéquats et transmettre les devis pour validation, - Assurer le bon suivi des...
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Customer Service Agent
il y a 1 mois
Vitry-sur-Seine, France Bruce Temps pleinNotre client, acteur majeur de la grande distribution, recherche un.e Customer Service Agent B2B dans le cadre d'un contrat d'intérim. **Vos missions**: - Prendre en charge des demandes d’interventions des magasins du groupe, - Mandater les prestataires adéquats et transmettre les devis pour validation, - Assurer le bon suivi des dépannages et...
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Customer Service
il y a 1 mois
Émerainville, Seine-et-Marne, France Seiko Optical France Temps pleinChargé(e) de clientèle (opticien-conseil) H/F en CDI Seiko Optical Europe – Groupe International leader sur marché recherche : Pour renforcer nos équipes nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F) , rattaché(e) à la Direction du service clients, le/la Chargé(e) de clientèle est chargé(e) de garantir la satisfaction client...
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Stock Associate H/F | CDI
Il y a 2 mois
Seine-et-Marne, France Acne Studios Temps pleinAperçu Acne Studios is a progressive luxury house and through collaboration and curiosity, we set high aspirations and strive for excellence. We value everyone’s contribution and embrace feedback to develop ourselves and others. We aim to minimise our environmental impact across all our operations and to address societal challenges in the way we...
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Senior Customer Success Manager
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, France MicroStrategy Services Corp. Temps pleinCompany Description As a global organization, MicroStrategy seeks to provide exceptional career opportunities for people with diverse backgrounds and experiences. We recognize that having a diverse workforce enables us to leverage the strengths and qualities that are unique to each individual. We believe that having a culture of inclusion encourages...
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
Neuilly-sur-Seine, France Hightekers Temps pleinHightekers is an innovative platform dedicated to IT & Engineering consultants across Europe. We provide high end services and scalable solutions for self business management, designed to enhance quality of work & life, while insuring the independence and availability of consultants to focus on their mission We are seeking an experienced Customer Success...
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Champs sur Marne 77 Sensibilisation d'Ateliers « Bar
il y a 2 semaines
CHAMPS SUR MARNE, France Service Civique Temps pleinVotre mission de Service CiviqueObjectifsaccueil du public et redistribution solidaire de sneakers dans les quartiers prioritairesINCLUSION de tous/tes pour faire de l'atelier un lieu de mixité socialeSensibiliser aux enjeux écologiques et à un mode de consommation éthique et durable ; encourager au réemploi de la basketActions- Découvrir le monde...
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Customer support
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France TESSAN Temps pleinContexte : Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1000 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début 😉). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins...
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Customer support
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France TESSAN Temps pleinContexte : Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1000 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début 😉). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins...
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Champs sur Marne 77 Sensibilisation d'Ateliers « Bar
il y a 2 semaines
CHAMPS SUR MARNE, 77420, Torcy, France Service Civique Temps pleinVotre mission de Service CiviqueObjectifsaccueil du public et redistribution solidaire de sneakers dans les quartiers prioritairesINCLUSION de tous/tes pour faire de l'atelier un lieu de mixité socialeSensibiliser aux enjeux écologiques et à un mode de consommation éthique et durable ; encourager au réemploi de la basketActions- Découvrir le monde...
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Champs sur Marne 77 Sensibilisation d'Ateliers « Bar
il y a 2 semaines
CHAMPS SUR MARNE, 77420, Torcy, France Service Civique Temps pleinVotre mission de Service CiviqueObjectifsaccueil du public et redistribution solidaire de sneakers dans les quartiers prioritairesINCLUSION de tous/tes pour faire de l'atelier un lieu de mixité socialeSensibiliser aux enjeux écologiques et à un mode de consommation éthique et durable ; encourager au réemploi de la basketActions- Découvrir le monde...
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Customer Service Executive
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Fyte Intérim Temps pleinMon client est une entreprise spécialisée dans la production de peinture. Il recherche un Customer Service Executive / ADV F/H pour un contrat en intérim de 4 mois minimum. Le poste est à pourvoir dès que possible et se situe à Neuilly-sur-Seine. **Objectif du poste**: Fournir un excellent service à la clientèle interne et externe en assurant la...