Stage - Product Marketing Customer Interactions (F/H)

il y a 4 semaines

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

Qui sommes-nous ?

Worldline développe au sein de son département Digital un ensemble de produits et services permettant à des entreprises de communiquer avec leurs clients. Ce département crée une grand variété de produits digitaux destinés aux marchés bancaires, publics, assurances ou encore mutuelles. Parmi les produits créés, Worldline développe une Messagerie Sécurisée, une Signature Electronique, un Chatbot, etc.

Ces produits permettent aux entreprises de répondre aux attentes de personnalisation et d'instantanéité des clients finaux. Avec son portefeuille digital complet, Worldline aide les entreprises à échanger au bon moment et sur le bon canal selon le profil du client. Notre Messagerie permet d'assurer une communication exclusive et pertinente avec chaque client.

L'opportunité :

Au sein de l'équipe Produit Digital, votre rôle sera de créer une émulsion autour de la Messagerie auprès de ses utilisateurs actuels et futurs. L'objectif sera de faciliter la prise en main de la solution en créant l'approche Customer Success de la solution de Messagerie.

Avec l'explosion du nombre d'emails, de chats, de messages envoyés, il est important que Worldline s'assure que la prise en main de la Messagerie par ses utilisateurs soient facile, intuitive mais également accompagnée. Lors de ce stage, vous créerez la stratégie Customer Success de la solution de Messagerie et la lancerez dans ces premières étapes. Vous pourrez ainsi développer vos connaissances en gestion de Produit, Expérience Utilisateur et Création de Contenu. Vous travaillerez dans un environnement en constante croissance.

Vos responsabilités au quotidien

En binôme avec le Product Manager, vous jouerez un rôle essentiel dans le développement d'un produit répondant aux attentes clients.

Avec une grande autonomie, vous aurez l'opportunité de travailler avec les équipes Marketing, Design et Développement pour participer à la construction de la stratégie Produit et à son adoption par nos clients

Vous accomplierez les tâches suivantes :

  • Construction de la Customer Succes Management process :
  • Création de la Stratégie de CSM
  • Construction du processus de renouvellement des contenus
  • Production de la Customer Succes Strategy
  • Réalisation d'études :
  • Concurrence
  • Veille marché
  • Choix de segment
  • Construction de la stratégie Produit :
  • Interviews utilisateurs
  • Analyse des retours marchés
  • Proposition de fonctionnalités à développer

Qui êtes-vous ?

Ce stage s'adresse à un.e étudiant.e de 4ème ou 5ème année en :

  • Ecole de commerce ou marketing spécialisé.e dans le Marketing Stratégique ou le Marketing Produitet Communication Digitale ou Création Design.
  • Ecole d'ingénieur en Informatique intéressé par la Gestion de Produit

Vous êtes :

  • Vous êtes curieux.se et proactif.ve
  • Vous communiquez facilement et allez vers les autres
  • Vous êtes passionné par le Digital et ses outils
  • Vous parlez anglais suffisamment pour produire des contenus et communiquer
  • Vous savez créez des contenus textuels, visuels et vidéo

Avantages :

A la fin du stage, vous aurez appris à :

  • Construire une stratégie de Customer Success Management
  • Réaliser des études marché autour d'un secteur/une offre
  • Construire un Stratégie Produit
  • Coordonner le travail de plusieurs équipes
  • Développer votre compréhension des besoins utilisateurs

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements. Vous ferez partie d'une entreprise guidée par une forte conscience environnementale et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.

Vous travaillerez avec des collègues inspirants et vous aurez la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning …).

En plus de cela, vous allez également :

  • Bénéficier d'une gratification mensuelle
  • Bénéficier d'une prise en charge de l'abonnement de transport en commun à hauteur de 50 %
  • Accéder à notre restaurant d'entreprise
  • Bénéficier de 3 RTT / Trimestre
  • Accéder à la billetterie CSE
  • Durée du stage : jusqu'à 6 mois

Shape the evolution

Nous sommes engagés dans un voyage passionnant vers les prochaines frontières de la technologie des paiements, et nous recherchons des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. Ici, vous évoluerez dans un environnement collaboratif avec des collègues du monde entier. Vous relèverez des défis uniques en équipe et vous aurez un impact réel sur la société. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et de mobilité interne, nous vous aidons à accélérer votre carrière, où que vous décidiez d'aller. Rejoignez notre équipe internationale de 18 000 innovateurs et façonnez un avenir qui vous appartient.

En savoir plus sur la vie chez Worldline sur

  • Stage - Product Marketing Customer Interactions (F/H)

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    Qui sommes-nous ?Worldline développe au sein de son département Digital un ensemble de produits et services permettant à des entreprises de communiquer avec leurs clients. Ce département crée une grand variété de produits digitaux destinés aux marchés bancaires, publics, assurances ou encore mutuelles. Parmi les produits créés, Worldline...

  • Stage - Product Marketing Customer Interactions (F/H)

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    Qui sommes-nous ?Worldline développe au sein de son département Digital un ensemble de produits et services permettant à des entreprises de communiquer avec leurs clients. Ce département crée une grand variété de produits digitaux destinés aux marchés bancaires, publics, assurances ou encore mutuelles. Parmi les produits créés, Worldline...

  • Stage - Product Marketing Customer Interactions (F/H)

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    Qui sommes-nous ? Worldline développe au sein de son département Digital un ensemble de produits et services permettant à des entreprises de communiquer avec leurs clients. Ce département crée une grand variété de produits digitaux destinés aux marchés bancaires, publics, assurances ou encore mutuelles. Parmi les produits créés, Worldline...

  • Portfolio Marketing Manager

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    Worldline helps businesses of all shapes and sizes to accelerate their growth journey - quickly, simply, and securely. We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. Our technology powers the growth of millions of businesses across 5 continents. And just as we help our customers accelerate...

  • Portfolio Marketing Manager ITA

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    Worldline helps businesses of all shapes and sizes to accelerate their growth journey - quickly, simply, and securely. We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. Our technology powers the growth of millions of businesses across 5 continents. And just as we help our customers accelerate...

  • Stage Product Marketing Management

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    Worldline développe au sein de son département Digital un ensemble de produits et services permettant à des entreprises de communiquer avec leurs clients. Ce département crée une grand variété de produits digitaux destinés aux marchés bancaires, publics, assurances ou encore mutuelles. Parmi les produits créés, Worldline développe une Messagerie...

  • Stage Product Marketing Management

    il y a 17 heures

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    Worldline développe au sein de son département Digital un ensemble de produits et services permettant à des entreprises de communiquer avec leurs clients. Ce département crée une grand variété de produits digitaux destinés aux marchés bancaires, publics, assurances ou encore mutuelles. Parmi les produits créés, Worldline développe une Messagerie...

  • Product marketing officer

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Upfluence Temps plein

    Full-time position - 35 hours/weekBased in Lyon, FranceSalary depending on experienceAbout UpfluenceUpfluence develops and sells an influencer marketing software worldwide. Our software allows brands and agencies to identify and contact millions of social influencers and bloggers at scale, as well as manage and analyze their influencer marketing campaigns....

  • Stage - Product Marketing - Finance du futur (F/H)

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. De votre café du coin aux start up et banques internationales. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Rejoignez une équipe dynamique qui explore des solutions de...

  • Stage - Product Marketing - Finance du futur (F/H)

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques...

  • Stage - Product Marketing - Finance du futur (F/H)

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques...

  • Stage - Product Marketing - Finance du futur (F/H)

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques...

  • Product Marketing Manager

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ImpactUp Temps plein

    EntrepriseFondée en 2014 et filiale d'un grand groupe, notre entreprise est un des acteurs majeurs de la transition énergétique. Nous commercialisons des solutions intelligentes pour les énergies renouvelables qui vont optimiser localement les installations de nos clients grâce à la prévision et au stockage d'énergie.Forte de ses 80 collaborateurs et...

  • Product support engineer

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Edmund Optics Temps plein

    Product Support Engineer - French Speaker (f/m/d) Lyon, France Join the excitement at Edmund OpticsÂ, where we contribute shaping the future with optics, imaging and photonics and enjoy what we do As a leading provider of off-the-shelf optical components, we're on a mission to enable innovative technologies across various industries, from high-speed factory...

  • Stagiaire Marketing

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TN France Temps plein

    Stagiaire Marketing & Communication H/F, VénissieuxVénissieux, FranceMyDigitalSchool Lyon recherche un Stagiaire Marketing & Communication pour une entreprise partenaire spécialisée dans la rénovation énergétique. Ce stage, d'une durée de 2 à 6 mois, est à pourvoir dans le cadre d'un Bachelor Marketing DigitalDescription du posteVous serez...

  • product manager

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mister Auto Temps plein

    Mister-Auto recherche un Product Manager H/F passionné(e) par l'amélioration continue de l'expérience client et capable de transformer les défis du service client en opportunités stratégiques. Rattaché(e) à notre Lead Product Manager E-commerce, vous pilotez la mise en place, le développement et l'optimisation des fonctionnalités liées à la...

  • product manager

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mister Auto Temps plein

    Mister-Auto recherche un Product Manager H/F passionné(e) par l'amélioration continue de l'expérience client et capable de transformer les défis du service client en opportunités stratégiques. Rattaché(e) à notre Lead Product Manager E-commerce, vous pilotez la mise en place, le développement et l'optimisation des fonctionnalités liées à la...

  • product manager

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mister Auto Temps plein

    Mister-Auto recherche un Product Manager H/F passionné(e) par l'amélioration continue de l'expérience client et capable de transformer les défis du service client en opportunités stratégiques. Rattaché(e) à notre Lead Product Manager E-commerce, vous pilotez la mise en place, le développement et l'optimisation des fonctionnalités liées à la...

  • SEO & Growth Marketing Manager

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Upfluence Temps plein

    Full-time position - 35 hours/weekBased in Lyon, FranceSalary depending on experienceAbout UpfluenceUpfluence develops and sells an influencer marketing software worldwide. Our software allows brands and agencies to identify and contact millions of social influencers and bloggers at scale, as well as manage and analyze their influencer marketing campaigns....

  • Communication & Digital Marketing Manager

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yole Group Temps plein

    Communication & Digital Marketing ManagerVilleurbanne, France | Posted on 12/16/2024Industry: Technology, Market and Cost AnalysesTravel: YesCountry: FranceJob DescriptionYoleGroup is an international company recognized for its expertise in market analysis, technological developments, and supply chains, as well as in the strategy of key players in the...