Responsable Service Client

il y a 2 semaines


Rennes, Bretagne, France Galileo Global Education Temps plein
Contrat d'alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES. Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète. Localisation du poste : Rennes Secteur d'activité : Marketing Les missions Accompagnement au suivi des portefeuilles clients : travailler en binôme avec un CSM pour suivre la vie du réseau (création/suppression des comptes, formation des utilisateurs à l'outil, présentations des nouveautés). Accompagnement à l'adoption de notre logiciel par ses clients : suivre et contrôler les demandes d'accès aux fiches Google, effectuer des tickets de support Google quand nécessaire, réaliser des appels pour les aider dans la configuration des modules choisis et dans l'adoption du logiciel, assurer la coordination en interne avec les équipes techniques ou avec le client. Analyse des usages clients : réaliser des reporting, mettre en place des plans d'actions et de préconisations. Animation des clients dormants : réaliser des appels pour réengager les clients dormants ou ceux en décrochage. Profil recherché Ton organisation, ta pédagogie, ta curiosité ainsi que tes compétences techniques et relationnelles seront tes atouts pour t'épanouir dans ce poste et pour accroître ton portefeuille client Grâce à tes précédentes expériences, tu sais : Être à l'aise au téléphone,Expliquer le fonctionnement d'un outil,Comprendre les principaux leviers du marketing digital. L'étape suivante sera l'entretien d'admission à ESG RENNES pour notre Mastère Marketing et Commerce - Entreprenariat, essentiel pour intégrer l'école en alternance avec notre entreprise partenaire. Lieu principal : Rennes Type d'emploi: Alternance Domaine d'activité : Marketing Niveau d'étude : BAC +3/4
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  • Rennes, Bretagne, France MBway Temps plein

    École de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de nos entreprises partenaires dans le domaine de la logistique un Responsable d'exploitation et du service aux clients en . UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Supply Chain pour la...


  • Rennes, Bretagne, France MBWay Temps plein

    École de Commerce et de Management reconnue, recherche pour l'une de nos entreprises partenaires dans le domaine de la logistique un Responsable d'exploitation et du service aux clients en . UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Supply Chain pour la...


  • Rennes, Bretagne, France Partnaire France Temps plein

    Notre client, entreprise familiale fondée en 1872, est un acteur incontournable du secteur agroalimentaire, notamment dans les filières fromagères, salaisonnerie et charcuterie. Soucieuse de répondre aux demandes spécifiques de ses clients, cette entreprise place le service au cœur de son activité et s'efforce d'offrir des solutions sur mesure à...


  • Rennes, Bretagne, France ALSTEF Group Temps plein

    Rattaché à la Direction Service Client de la société Alstef Mobile Robotics, vous êtes rattaché(e) à la Responsable de service Relation Clients.En qualité de Chargé d'affaires Service Client (Systèmes intralogistiques AGV), vous êtes le point d'entrée privilégié pour le client, pour le suivi de son installation durant toute sa vie en...


  • Rennes, Bretagne, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché à la Direction Générale, vos responsabilités sont les suivantes : ?Manager, former et piloter une équipe d'ADV et de téléconseillers,?Superviser et optimiser l'ensemble des processus liés à la gestion des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, tout en veillant à la...


  • Rennes, Bretagne, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché à la Direction Générale, vos responsabilités sont les suivantes : ?Manager, former et piloter une équipe d'ADV et de téléconseillers,?Superviser et optimiser l'ensemble des processus liés à la gestion des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, tout en veillant à la...


  • Rennes, Bretagne, France AFTEC Rennes Temps plein

    Le campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS à Bac +5 dans les différents domaines, en alternance ou en initiale : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de...


  • Rennes, Bretagne, France SARL MG-Tech Temps plein

    Offre d'emploi - Chargé d'affaires service clients H-FVous êtes Chargé d'affaires pour le service client H/F. Vous souhaitez intégrer notre équipe de 4 chargés d'affaires, pilotée par notre responsable projets service client.En tant que Chargé d'affaires service client, vous serez le garant du choix technique, du chiffrage de la solution en...


  • Rennes, Bretagne, France Bridor Temps plein

    Vous êtes l'ingrédient qu'il nous manque Mission Rattaché au Directeur Qualité Bridor, le  Responsable Qualité Clients (H/F)  est l'interface entre le client, la qualité usine, le commerce, le marketing, la R&D afin que les produits finis répondent aux exigences des clients et des cahiers des charges établis. Localisé au siège du...

  • Directeur du service client

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    e secteur Rennes H/FDescription du posteMétierMETIERS - Commercial - Conseil aux particuliersIntitulé du posteChargé.e secteur Rennes H/FVotre missionLe Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences d'Ille-et-Vilaine des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers Accueillir les clients et prospectsIdentifier et analyser leurs...

  • Directeur du service client

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    e de clientèle professionnelle - secteur Redon H/FDescription du posteMétierMETIERS - Commercial - Conseils aux professionnels et agricole/viticoleIntitulé du posteChargé.e de clientèle professionnelle - secteur Redon H/FVotre missionLe Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses pôles d'expertise d'Ille-et-Vilaine des Chargé(e)s de clientèle...

  • Directeur du service client

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    e de clientèle professionnelle - secteur Fougères H/FDescription du posteMétierMETIERS - Commercial - Conseils aux professionnels et agricole/viticoleIntitulé du posteChargé.e de clientèle professionnelle - secteur Fougères H/FVotre missionLe Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour son pôle d'expertise de Fougères des Chargé(e)s de clientèle...


  • Rennes, Bretagne, France Communes Temps plein

    Directrice/Directeur Général(e) Adjoint(e) - Responsable services à la population (F/H)Partager la pageFonction publique : Fonction publique TerritorialeNature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsExpérience souhaitée ConfirméRémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné Catégorie Catégorie B...

  • SERVICE CIVIQUE

    il y a 5 jours


    Rennes, Bretagne, France Agence du service civique Temps plein

    En quelques mots... L'ARASS recrute pour son tiers-lieu alimentaire à destination de jeunes en situation deprécarité, LE COUPE DECALE.Ce tiers-lieu propose des ateliers quotidiens aux jeunes (18-30ans) en situation d'errance. Votre mission de Service Civique Objectifs Accompagner l'équipe de professionnels dans ses missions quotidiennes Animation...


  • Rennes, Bretagne, France Actemotel Temps plein

    Responsable de chantiers charge(e) du client (H/F)Posté le : 2025-02-24Référence : HT-09246Fonction :Responsable de chantiers charge(e) du clientLieu :RENNESSalaire :salaire à définir selon profil et expérienceExpérience :au minimum 3 à 5 années d'expériencesLa société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de RENNES un(e) Responsable de...


  • Rennes, Bretagne, France MBWay Temps plein

    Intégré(e) au sein du service clients, vous assisterez la Responsable dans la démarche damélioration continue doptimisation des process. À ce titre vos missions seront les suivantes : Faire un état des lieux des procédures (fonctionnement et organisation) appliquées au Service Clients Analyser Proposer des pistes damélioration, les soumettre...


  • Rennes, Bretagne, France Sector Alarm Temps plein

    Rattaché auprès du Directeur Portefeuille clients H/F France, vous jouerez un rôle essentiel dans l'élaboration et l'amélioration du parcours global du client. Vous serez responsable de l'élaboration et de l'exécution de stratégies visant à garantir une expérience client inégalée à travers tous les points de contact. En tant que Responsable...


  • Rennes, Bretagne, France Bleucloud Temps plein

    Bleu est une entreprise de services cloud, française, indépendante, fondée par Capgemini et Orange. Notre proposition : offrir la suite de collaboration et de productivité Microsoft 365, ainsi que les services Microsoft Azure, dans un cloud français sécurisé, ayant vocation à obtenir la qualification SecNumCloud 3.2 de l'ANSSI.Nous rejoindre, c'est...


  • Rennes, Bretagne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • SERVICE CIVIQUE

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France Agence du service civique Temps plein

    En quelques mots... Le rôle du ou des volontaire(s) et de permettre aux personnes âgées de connaître des expériences qui leur permettent de retrouver et de développer des relations sociales hors de leur cadre de vie ou de leur rythme de vie habituel. Votre mission de Service Civique Objectifs Rejoignez l'équipe de vie sociale de La Maison de...