Formation en alternance Conseiller relation client à distance
il y a 2 semaines
Tous mobilisés autour de notre ambition ' Solidaire pour favoriser l'égalité d'accès aux soins et au bien-être, Apivia Macif Mutuelle s'engage pour une protection accessible à tous. '
Afin de renforcer nos équipes du Pôle Service Relation Client (PSRC) Gestion des Sinistres de Prévoyance sur le site de Niort, nous recherchons, 3 Conseillers Relation Client sinistres prévoyance (F/H), en CDD à partir du 01/04/2025 et pour une durée de 6 mois.
Rattaché(e) au manager d'équipe, vous serez amené(e) à rejoindre une équipe de 3 Assistants techniques assurance, 23 conseillers gestion spécialisés et 3 conseillers relation client répartis sur deux équipes. Répondre aux sollicitations issues des différents canaux en gestion dynamique (téléphone, mails, courriers), et conseiller les adhérents dans le cadre d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre notamment sur les garanties obsèques.
- Traiter les demandes clients afin de leur apporter des informations, des conseils et une assistance adaptées à leurs besoins. Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier.
- Conseiller et informer de l'évolution des dossiers (bénéficiaires, professionnels...).
- Ouvrir et instruire les dossiers sinistres standardisés en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution.
- Quelques informations supplémentaires :
Afin de vous accompagner, une formation vous sera dispensée, alternant théorie et pratique.
Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac+2 (en assurance ou en relation client), ou vous avez un niveau équivalent justifié par votre expérience professionnelle (en relation client par téléphone idéalement dans le domaine de l'assurance santé et prévoyance).
Vos capacités relationnelles, rédactionnelles, votre prise de recul émotionnelle, votre sens du service et de la satisfaction client ainsi que vos capacités d'écoute active vous permettent de développer une relation client de confiance, durable et de qualité.
La connaissance des contrats prévoyance et des systèmes informatiques de la Mutuelle sont un atout.
Quelques informations supplémentaires :
Temps de travail : 35h par semaine, soit 7h par jour du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.
Rémunération mensuelle brute fixe : 27 938,75 euros (13ème mois & prime de vacances inclus)
CSE dynamique, prime de participation et d'intéressement au prorata du temps de présence en CDD, restaurant d'entreprise, possibilité de télétravailler (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise)...
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
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Conseiller Relation client à distance
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MACIF Temps pleinApivia Macif Mutuelle, entité spécialisée en santé et prévoyance, avec près de 1300 collaborateurs, (répartis sur 6 sites tertiaires) se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 1,8 millions d'adhérents pour les marques Macif et Apivia.Tous mobilisés autour de notre ambition ' Solidaire pour favoriser l'égalité d'accès aux...
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Conseiller commercial à distance
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Hs Mittweida Temps pleinL'entrepriseEntreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.Rejoindre la...
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Conseiller commercial à distance
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MACIF Temps pleinNous recherchons nos futurs conseillers commerciaux à distance en alternance au sein de notre Centre de Relation Clients Commercial de NIORT (79).Que vous soyez étudiant(e) ou en reconversion professionnelle, nous vous proposons d'intégrer notre Centre de Formation des Apprentis (CFA) pour préparer un titre de niveau BAC+3 : ' conseiller multi-canal de...
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Conseiller commercial à distance
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MACIF Temps pleinNous recherchons nos futurs conseillers commerciaux à distance en alternance au sein de notre Centre de Relation Clients Commercial de NIORT (79).Que vous soyez étudiant(e) ou en reconversion professionnelle, nous vous proposons d'intégrer notre Centre de Formation des Apprentis (CFA) pour préparer un titre de niveau BAC+3 : ' conseiller multi-canal de...
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Conseiller commercial à distance
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Hs Mittweida Temps pleinL'entrepriseEntreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.Rejoindre la...
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Conseiller commercial à distance
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MACIF Temps pleinA la recherche d'une belle opportunité professionnelle dans le monde de l'assurance ? La Macif est là pour vous Nous recherchons nos futurs conseillers commerciaux à distance en alternance au sein de notre Centre de Relation Clients Commercial de NIORT (79).Que vous soyez étudiant(e) ou en reconversion professionnelle, nous vous proposons d'intégrer...
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Conseiller commercial à distance
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MACIF Temps pleinA la recherche d'une belle opportunité professionnelle dans le monde de l'assurance ? La Macif est là pour vous Nous recherchons nos futurs conseillers commerciaux à distance en alternance au sein de notre Centre de Relation Clients Commercial de NIORT (79).Que vous soyez étudiant(e) ou en reconversion professionnelle, nous vous proposons d'intégrer...
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Formation de vendeur conseil en alternance
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France OpenClassrooms Temps pleinDu PosteApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Vendeur Conseil Omnicanal (H/F) en alternance, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec...
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Conseiller commercial Centre Relation Client
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Newsassurancespro Temps pleinConseiller commercial Centre Relation Client (F/H)Description de l'entrepriseEntreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en...
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Conseiller Commercial à distance
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Niort Agglo Temps pleinL'emploi sur le territoire de NiortAggloConseiller Commercial à distance - B to B (F/H) (H/F)Rejoignez l'une de 7 équipes composées de 12 collaborateurs en tant que conseiller commercial à distance pour les professionnels au sein de notre centre de relation client de Bessines.Votre intégrationDès votre prise de poste et ce durant six mois, vous...
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Conseiller Commercial à Distance
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MACIF Temps pleinRejoignez l'une de 7 équipes composées de 12 collaborateurs en tant que conseiller commercial à distance pour les professionnels au sein de notre centre de relation client de Bessines.Dès votre prise de poste et ce durant six mois, vous bénéficiez d'une formation sur les produits IARD pour les particuliers afin d'acquérir les fondamentaux...
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Formation en Alternance Développeur Web et Web Mobile H/F
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Arinfo - Centre de formation professionnelle École Temps pleinFormation Développeur Web et Web Mobile H/F en alternance – 100% financée, logiciels inclus Vidéo de présentationVous souhaitez vous former à un métier d'avenir dans le développement web et mobile ? Intégrez notre formation en alternance et à distance, sans frais d'inscription, avec une prise en charge complète. Les logiciels nécessaires vous...
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Formation Juriste d'entreprise à distance, Niort
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France TN France Temps pleinFormation Juriste d'entreprise à distance, NiortObjectifs professionnelsNotre formation de juriste d'entreprise vous apportera toutes les compétences nécessaires pour savoir conseiller et défendre les intérêts de l'entreprise qui va vous accueillir.À l'issue de la formation vous saurez :Conseiller votre employeur pour les questions commerciales,...
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Conseiller Commercial à distance
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MACIF Temps pleinRejoignez l'une de 7 équipes composées de 12 collaborateurs en tant que conseiller commercial à distance pour les professionnels au sein de notre centre de relation client de Bessines.Votre intégrationDès votre prise de poste et ce durant six mois, vous bénéficiez d'une formation sur les produits IARD pour les particuliers afin d'acquérir les...
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Devenez Gestionnaire de Paie avec cette formation à distance
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France TN France Temps pleinDevenez Gestionnaire de Paie avec cette formation à distance - Formation à distance, NiortObjectifs professionnels du titre professionnel gestionnaire de paieLa gestion de la paie, les déclarations sociales, les aspects juridiques de la fonction, l'administration du personnel... EFCformation vous donnera toutes les connaissances nécessaires pour exercer...
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Juriste Relation Client
il y a 4 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Formation en Alternance Coordinateur BIM H/F
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Niort Agglo Temps pleinFormation en Alternance Coordinateur BIM H/F (Distanciel)Formation Développeur Web et Web Mobile H/F en alternance - 100% financée, logiciels inclus Vous souhaitez vous former à un métier d'avenir dans le développement web et mobile ? Intégrez notre formation en alternance et à distance, sans frais d'inscription, avec une prise en charge complète....
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Formation en Alternance Concepteur Développeur d'Applications H/F
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Niort Agglo Temps pleinFormation en Alternance Concepteur Développeur d'Applications H/F (Distanciel)Formation Concepteur Développeur d'Applications H/F en alternance - 100% prise en charge, logiciels inclus Rejoignez notre formation en alternance et à distance pour devenir Concepteur Développeur d'Applications, un métier clé dans le secteur du numérique. Aucun frais...
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CDD - Conseiller clientèle à distance - CRC- Niort (79) H/F
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Bizzeo Temps pleinGroupama Centre-Atlantique (GCA) est l'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort. GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises...).Nous sommes là pour permettre au plus grand...
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Alternance : Chargé de Communication - Événements (H/F)
il y a 3 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE ALTERNANCE Temps pleinGroupe Alternance - Niort, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un Chargé de communication et évènements pour effectuer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance à NIORT (79).Traduire l'ADN de la marque dans les interactions digitales.Assurer le suivi...