Technicien Support Formation H/F

il y a 4 semaines


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France FED IT Temps plein

Vous avez de l'appétence sur les sujets techniques, orientés réseaux & connectivité ?Ce poste pourrait bien être pour VOUS Je suis Laetitia, consultante en recrutement chez Fed IT Lille depuis plus de 3 ans, et recherche un Technicien support N1 (F/H) pour mon client du secteur Informatique / Télécommunications de la métropole lilloise.Mon client est un acteur majeur sur le domaine des télécoms.LE POSTE, VOTRE MISSIONDans un contexte de développement d'activités, vous êtes rattaché à la Direction Relation Clients Technique et évoluez au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes.Votre rôle est de porter assistance aux clients (particuliers & professionnels) sur des problématiques IT liées aux produits et services de l'entreprise (fibre, ADSL, satellite, etc.).Vos activités sont les suivantes :Gestion des tickets de niveau 1 (prise de contact avec le client, directement)Suivi de l'activité : échanges avec l'aménageur dans son système de ticketing, gestion des escalades, informer le client de l'évolution de sa situation, …Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures, les intégrer aux tableaux de bordPrésentation et démonstration de prise en main des outils, utilisation des équipements réseaux sur le terrainDes déplacements sont à prévoir sur toute la France, 1 à 2 fois par mois environ.Également, dans cette logique d' « esprit d'équipe », vous veillez à relayer vos informations pour assurer la continuité de l'activité, en cas d'absence.CE QUE LE CLIENT RECHERCHE :Vous êtes issu d'une formation BAC+2 minimum ou équivalent.Les indispensables :Vous avez une première expérience en Support N1, à distance et/ou en proximité.Vous possédez un très bon relationnel et êtes à l'aise au contact des utilisateurs et dans le cadre de présentations en public.Reconnu pour votre écoute et vos qualités pédagogiques, vous êtes organisé et avez une forte sensibilité client.Contrat : intérim 6 mois.Rémunération : 1900 € bruts mensuels + Tickets restaurant (5€) + prise en charge de l'abonnement de transports en commun (50 %).Un test technique vous est proposé.


  • Formation technicien helpdesk

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Technicien Helpdesk (H/F) (BBBH4038) Villeneuve-d'Ascq, FranceSalaire: Jusqu'à €23000 an + NCNotre agence Qualis basée à Paris 10 recherche un Technicien Helpdesk H/F pour un de ses clients situé à Villeneuve d'Ascq (59650).LES MISSIONS:Assurer le support technique aux utilisateurs.Participer à la maintenance des systèmes informatiques.Merci de ne...

  • technicien support gestion

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Rejoindre un éditeur à dimension internationaleCDI - Support applicatif À propos de notre clientNotre client est un éditeur situé sur 2 sites en France et rattaché à un Groupe présent dans plusieurs pays.L'équipe est composée de 4 personnes avec lesquelles vous travaillerez au quotidien sur la partie support applicatif. Spécialisé notamment sur...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Rejoindre un éditeur à dimension internationaleCDI - Support applicatif À propos de notre clientNotre client est un éditeur situé sur 2 sites en France et rattaché à un Groupe présent dans plusieurs pays.L'équipe est composée de 4 personnes avec lesquelles vous travaillerez au quotidien sur la partie support applicatif. Spécialisé notamment sur...

  • Technicien support N1

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France FED IT Temps plein

    Vous aimez le contact utilisateur et vous êtes reconnu pour votre pédagogie ?Vous avez de l'appétence sur les sujets techniques, orientés réseaux & connectivité ?Ce poste pourrait bien être pour VOUS Je suis Laetitia, consultante en recrutement chez Fed IT Lille depuis plus de 3 ans, et recherche un Technicien support N1 (F/H) pour mon client du...

  • Formation technicien helpdesk

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. Temps plein

    Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur industriel, un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail)Analyser, prioriser...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Technicien Helpdesk (H/F) (BBBH4038) Villeneuve-d'Ascq, FranceSalaire: Jusqu'à €23000 an + NCNotre agence Qualis basée à Paris 10 recherche un Technicien Helpdesk H/F pour un de ses clients situé à Villeneuve d'Ascq (59650).LES MISSIONS:Assurer le support technique aux utilisateurs.Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques.Participer à...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. Temps plein

    Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, acteur du secteur industriel, un Technicien Helpdesk H/F.Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail)Analyser, prioriser...

  • formation consultant erp

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Oslo Temps plein

    En tant que Consultant H/F, vos missions seront :Apporter aux Clients souscripteurs de la solution OSLO BATIMENT (ex Progib) l'accompagnement et les conseils nécessaires pour une mise en œuvre efficace, une utilisation optimale et un support technique du logiciel, tout en respectant les contrats commerciaux établis entre l'entreprise et ses...

  • Technicien polyvalent

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France TN France Temps plein

    Technicien polyvalent / Technicienne polyvalente du bâtiment, Villeneuve-d'AscqVilleneuve-d'Ascq, FranceRejoignez notre client en tant que Technicien poseur de portes automatiques H/F Notre client, situé à Villeneuve d'Ascq, est spécialisée dans la pose de portes automatiques pour des professionnels et des particuliers.Vos missions :Sous la supervision...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Randstad Lille Temps plein

    Chez Randstad, nous croyons que chaque emploi est une opportunité pour un talent de réaliser son potentiel . CDI , CDD, intérim ? Dans l'industrie, découvrez des opportunités de carrière avec notre expertise en recrutement. Notre client, offre des services complets de réparation et d'installation de machines et d'équipements de station lavage. ...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Cofidis France Temps plein

    Alternance Concepteur animateur/conceptrice animatrice formation (H/F) COFIDISType de contrat Alternance (12 mois)Métier Ressources HumainesFormationLocalisation VILLENEUVE D ASCQ (59)Niveau d études BAC + 2 validéNiveau d expérience EtudiantSalaire 9-22 k€ brut annuel fixe + intéressement et participationDate de publication 28/01/2025Référence...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Randstad Lille Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous Notre client, situé à QUERRIEU, offre des services complets de réparation et d'installation de machines et d'équipements de lavage automobile. Pourquoi rejoindre cette...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Randstad Lille Temps plein

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Notre client, situé à QUERRIEU, offre des services complets de réparation et d'installation de machines et d'équipements de lavage automobile. Pourquoi rejoindre cette entreprise ?...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Randstad Lille Temps plein

    Bien plus qu'une entreprise de recrutement, Randstad vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Des équipes de consultants experts de vos métiers vous trouvent les meilleures opportunités d'emploi . Dans l'industrie, découvrez des opportunités de carrière avec notre expertise en recrutement. Notre client, situé à QUERRIEU, offre des...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Engie Temps plein

    Notre meilleur allié, c'est vous Parce que la réussite est collective chez ENGIE Solutions, elle repose sur la proximité des équipes, le sens du service et l'expertise de nos métiers.En nous rejoignant, vous travaillez au cœur de nos territoires avec des hommes et des femmes animés par un esprit d'équipe, qui recherchent à avoir un impact positif...

  • Manager d'Unité Marchande

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Parcours F Temps plein

    Entreprise familiale depuis 3 générations, le groupe Olga - anciennement Triballat Noyal - est leader historique et innovant sur les marchés de l'agroalimentaire et en particulier, sur celui de la bio et du végétal depuis 35 ans.Le groupe de 1200 personnes commercialise ses produits essentiellement en France sur les réseaux de distribution en GMS, en...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Cofidis France Temps plein

    Alternance Concepteur animateur/conceptrice animatrice formation (H/F) COFIDISType de contrat Alternance (12 mois)Métier Ressources HumainesFormationLocalisation VILLENEUVE D ASCQ (59)Niveau d études BAC + 2 validéNiveau d expérience EtudiantSalaire 9-22 k€ brut annuel fixe + intéressement et participationDate de publication 28/01/2025Référence...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformation s. Afin de répondre au besoin IT de l'un de nos clients, nous recherchons un technicien helpdesk bilingue Néerlandais H/F Traitement et résolution du support N1 Traitement backlog Support applicatif ...