IT Operations manager informatique H/F
Il y a 6 jours
SaintDenis La Réunion, Canton de Saint-Denis, La Réunion; Arrondissement de Saint-Denis, La Réunion; La Réunion (974); La Réunion, France
LHH
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Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous prenez la responsabilité de l'ensemble des opérations IT et garantissez la disponibilité, la performance et la qualité des services informatiques auprès des utilisateurs.
Véritable pilote du RUN, vous veillez au maintien en condition opérationnelle des infrastructures, des applications et des services IT tout en accompagnant l'amélioration continue des processus.
Piloter la performance opérationnelle à travers des indicateurs de suivi, des tableaux de bord et un reporting régulier auprès de la DSI.
~ Gérer les relations avec les prestataires externes et veiller au respect des engagements contractuels.
~ Identifier et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue et d'automatisation des opérations IT.
~ Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac+5, école d'ingénieur ou Master en Systèmes d'Information), vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 10 ans dans les opérations IT, dont plusieurs années en management d'équipes, idéalement dans un environnement multi-sites.
Vous maîtrisez les bonnes pratiques ITIL ainsi que les outils ITSM (ServiceNow, Jira Service Management ou équivalent). Vous possédez une solide expérience dans le pilotage des niveaux de service, la gestion d'incidents critiques, l'exploitation d'applications métiers et le suivi des infrastructures hybrides.
Poste en CDI, basé à Saint-Denis (Ile de La Réunion) et à pourvoir dès que possible. Ã
€ l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
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