CUSTOMER SUCCESS MANAGER H/F A NANTES

Il y a 3 jours

Nantes, Pays de la Loire, France ELLISPHERE Temps plein

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Customer Success Manager à Nantes pour accompagner nos clients dans l'utilisation de nos solutions Marketing & Sales et contribuer à leur satisfaction, leur fidélisation et leur réussite.



Les qualifications, les compétences et toute l'expérience pertinente nécessaires pour ce poste se trouvent dans la description complète ci-dessous.

Vos missions :


  • Accompagner l'onboarding et la montée en compétence des nouveaux clients,
  • Accompagner proactivement l'usage de tous les clients,
  • Développer une relation de confiance et assurer un suivi régulier des comptes dans leur usage,
  • Analyser les usages et les indicateurs de performance pour anticiper les risques et favoriser l'adoption,
  • Être l'interlocuteur privilégié du client et relayer ses besoins auprès des équipes Produit, Support et Sales.


Votre profil :


  • Au moins 3 ans d'expérience réussie en Customer Success, gestion de comptes ou relation client B2B,
  • Excellentes qualités relationnelles et de communication,
  • Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d'analyse,
  • Maîtrise des outils CRM et collaboratifs. xuezdbg


Pourquoi nous rejoindre ?


  • Un poste à fort impact au cœur de la relation client,
  • Un environnement dynamique et collaboratif,
  • Une équipe engagée où l'autonomie et l'initiative sont valorisées.


Envie de contribuer au succès de nos clients et de grandir avec nous ? Rejoignez l'aventure


Fourchette entre 35 K€ et 45 k€.