Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

Des expertises, une passion partagée, une envie commune : Grandir avec le Bois

Les qualifications, les compétences et toute l'expérience pertinente nécessaires pour ce poste se trouvent dans la description complète ci-dessous.

ISB est un acteur reconnu, spécialiste des solutions bois en France. Nous sélectionnons les meilleurs bois, fabriquons des produits fiables et durables pour fournir des solutions bas carbone, adaptées aux besoins des acteurs de la construction, de l’aménagement, de l’industrie.

Chez ISB, nous anticipons demain : les équipent ne cessent, depuis plus de 60 ans, de faire avancer l’entreprise pour porter haut et fort le bois en France et s’adapter continuellement aux nouveaux besoins.

Notre spécialité ? Apporter des solutions d’avenir, dans un monde qui doit se réinventer. Les expertises ISB sont là pour accompagner cette dynamique avec des solutions bois performantes et durables. Ces solutions sont aussi respectueuses : des femmes et des hommes, du bois et des forêts (avec des approvisionnements contrôlés et certifiés), de notre planète (grâce à des produits à faible impact et des transports optimisés).

Mais la grande force d’ISB réside dans son esprit d’équipe : au sein de l’entreprise en unissant les compétences et les personnalités de 350 collaborateurs.

Description du poste et Missions

Vous recherchez un emploi dans le commerce et l’administration des ventes ?

Vous voulez occuper une position centrale au sein du site de Rochefort ?

Vous aimeriez intégrer une entreprise tournée vers une démarche RSE engagée ?

Alors notre proposition peut vous intéresser

ISB recrute un(e) Assistant(e) ADV (F/H) pour son site de Rochefort (17). En lien direct avec les équipes commerciales, la production, la logistique, vous assurez un rôle clé dans la gestion et le suivi administratif des clients grands comptes.

Missions :

A ce titre, vos actions seront les suivantes :

• Gestion des commandes et suivi de la production
• Saisie des commandes dans l’ERP.
• Suivi de l’état de production et planification des livraisons.
• Support ponctuel aux équipes internes pour la saisie de commandes et le suivi d’activité.
• Référent(e) Liste de Contrôle ADV
• Détection d’anomalies de facturation et suivi des écarts.
• Proposition de corrections (après validation) et transmission aux services concernés (non-conformités, direction régionale).
• Traitement des avoirs
• Réception, vérification et saisie des demandes d’avoir dans l’ERP.
• Archivage des justificatifs pour répondre aux audits internes ou externes.
• Relation client et support commercial
• Gestion des appels entrants liés à votre portefeuille clients.
• Envoi des disponibilités de stock aux clients grands comptes.
• Suivi et mise à jour des tarifs dans l’ERP.
• Gestion des références articles
• Suivi des créations et fermetures de codes articles dans le système de gestion.

Profil :

• Vous avez idéalement une première expérience dans le domaine de l’administration des ventes
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, l’organisation et la rigueur font partie de vos méthodes de travail.
• Votre esprit d’équipe, votre vision globale et votre pro activité vous permettent d’évoluer rapidement entre les différents services de l’entreprise.
• Enfin, vous maîtriser parfaitement Excel.

Pourquoi nous rejoindre ?

• ISB est un acteur engagé et qui travaille un matériau naturellement attractif : le bois
• Un poste de CDI avec une période d’essai non renouvelable basée sur l’intégration
• Une rémunération en fonction du profil et du niveau d’expérience
• Un parcours d’intégration personnalisé : visites de site, rencontres avec les équipes, les services support…
• Une formation interne sur les produits (Wood Academy), les gammes, les outils….
• Des avantages sociaux attractifs : 13ème mois,, CET, tickets restaurant (8,80€), prime d’ancienneté, mutuelle, prévoyance, CSE…

Notre processus de recrutement :

1. Préqualification téléphonique : Premier échange avec notre équipe RH (Emmanuelle ou Raphaël) pour vous présenter l’entreprise, le poste et mieux cerner votre profil et vos attentes.
2. Entretien avec le manager : Rencontre avec votre futur manager pour parler plus en détail des missions et va