Consultant Fonctionnel D365 ERP

Consultant Fonctionnel D365 ERP - Managed Services H/F

HSO France | Télétravail / Hybride

Vous aimez résoudre des problèmes et accompagner vos clients dans la durée ?

Chez HSO, nous accompagnons nos clients tout au long de la vie de leur solution Microsoft Dynamics 365. Notre équipe Managed Services intervient au quotidien pour aider les utilisateurs, résoudre les problématiques métier, faire évoluer les processus et garantir que l'ERP continue de créer de la valeur.

Nous recherchons des consultants fonctionnels Dynamics 365 souhaitant mettre à profit leur expérience tout en continuant à enrichir leur maîtrise des solutions Microsoft au contact de clients variés et de problématiques concrètes.

Au sein de notre équipe, chaque journée est différente : une demande d'optimisation, un sujet métier complexe, une évolution fonctionnelle, un besoin d'accompagnement utilisateur ou une situation urgente à débloquer.

Lisez l'aperçu de cette opportunité pour comprendre quelles compétences, y compris les compétences non techniques pertinentes et la maîtrise des logiciels, sont requises.

Votre métier au quotidien

En tant que Consultant D365 Managed Services, vous accompagnez plusieurs clients dans l'utilisation et l'amélioration continue de leur ERP.

Vous serez amené à :

• Analyser les besoins et les problématiques remontés par les utilisateurs.
• Apporter des solutions pragmatiques et adaptées aux enjeux métier.
• Gérer les demandes de support et les situations prioritaires avec réactivité.
• Conseiller les clients sur les meilleures pratiques Dynamics 365.
• Identifier des opportunités d'amélioration et d'optimisation des processus.
• Participer à la conception et au déploiement d'évolutions fonctionnelles.
• Travailler en collaboration avec les équipes techniques et les experts fonctionnels HSO.
• Accompagner les utilisateurs dans l'adoption et la montée en compétence sur la solution.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Ce que vous allez trouver chez HSO

Le Managed Services est un excellent environnement pour développer une vision complète de Dynamics 365.

Vous serez confronté à :

• Des problématiques métier variées.
• Des secteurs d'activité différents.
• Des modules fonctionnels complémentaires.
• Des contextes internationaux.
• Des défis concrets nécessitant expertise, écoute et créativité.

C'est l'opportunité d'approfondir vos connaissances tout en découvrant de nouveaux domaines fonctionnels et de nouvelles façons d'exploiter la plateforme Microsoft.

Votre profil

• Vous disposez d'une première expérience réussie sur Microsoft Dynamics AX ou Dynamics 365 Finance & Operations.
• Vous avez participé à des projets d'implémentation, de support ou d'évolution ERP.
• Vous possédez une bonne connaissance d'un ou plusieurs domaines fonctionnels : Finance, Supply Chain, Production, Achats, Logistique, Ventes, Entrepôt ou Projet.
• Vous aimez analyser, comprendre et résoudre des situations complexes.
• Vous appréciez le contact direct avec les utilisateurs et la relation client.
• Vous savez faire preuve d'écoute, d'empathie et de pragmatisme.
• Vous êtes curieux, autonome et souhaitez continuer à développer votre expertise.
• Vous êtes à l'aise en anglais dans un environnement professionnel.

Pourquoi rejoindre HSO ?

• Rejoindre un partenaire Microsoft Inner Circle reconnu mondialement.
• Évoluer au sein d'une équipe à taille humaine composée d'experts D365.
• Accéder à des projets et clients internationaux.
• Développer votre expertise sur l'ensemble de l'écosystème Microsoft Dynamics 365.
• Bénéficier d'un environnement favorisant le partage de connaissances et l'entraide.
• Travailler en toute flexibilité : à distance, chez les clients ou en coworking.

Chez HSO, le Managed Services n'est pas un centre de support.

C'est une activité de conseil où l'on aide les clients à résoudre leurs difficultés, améliorer leurs processus, faire évoluer leur ERP et tirer le meilleur parti des solutions Microsoft.

Nous sommes basés en France et nous fonctionnons en remote avec toute l'équipe basée sur le territoire français. xuezdbg

Vous aimez comprendre les enjeux métier, apporter des solutions et faire la différence pour vos clients ? Rejoignez-nous.