Directeur des services de gestion

Il y a 4 jours

BrivelaGaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France Unofi Temps plein

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Rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction générale, vous serez en charge des missions suivantes pour le Groupe et ses filiales :

Postulez ci-dessous après avoir lu tous les détails et les informations complémentaires concernant cette opportunité d'emploi.

Superviser et organiser le travail du service gestion des contrats, composé d’une vingtaine de collaborateurs, qui traite l’ensemble des opérations clients sur les produits proposés par le groupe (contrats d’assurance et de capitalisation, SCPI et SCI, fonds communs de placement y compris tenue de compte) ;
Coordonner l’activité des équipes en lien avec le Directeur du réseau selon les priorités commerciales ;
Apporter le soutien technique nécessaire aux collaborateurs, en s’appuyant le cas échéant sur les expertises juridiques et fiscales internes ;
Évaluer les risques attachés aux opérations et s’assurer de la réalisation des plans de contrôle de premier niveau ;
Être le garant de la qualité administrative des dossiers traités par le service de la souscription jusqu’au rachat ou sinistre décès ;
Concevoir des outils de suivi qualitatif et quantitatif de l’activité ;
Être l’interlocuteur privilégié de la Conformité sur les thèmes de la connaissance client et de la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme ;
Assurer le suivi des réclamations et des affaires contentieuses et dans ce cadre gérer la relation avec les avocats ;
Suivre les recommandations formulées par le contrôle et l’audit interne, et gérer la relation avec les intervenants externes (CAC, Autorités de contrôles) ;
Assurer le pilotage des comités placés sous votre responsabilité ;
Participer à la mise en place de nouveaux produits et/ou à des évolutions ;
Contribuer à l’adaptation du système d’information aux évolutions réglementaires ou organisationnelles.

Formation et expérience requise

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +5 en assurance / finance, vous possédez une expérience de minimum 10 ans en tant que responsable de service dans le secteur de l’assurance.

Compétences techniques

Vous disposez de bonnes connaissances de la réglementation des produits d’assurances, OPCVM et SCPI, juridiques et fiscales (droit des assurances, législation sociale, des produits d’assurance, gestion juridique des contentieux, code des assurances…).

Vous maîtrisez les procédures d’analyse des risques, d’indemnisation des sinistres, de contentieux et de recouvrement de créances ainsi que des techniques de la relation client à distance. Une maîtrise avancée des outils bureautiques est indispensable.

Aptitudes professionnelles

Vous disposez de compétences managériales certaines : motiver et fédérer, accompagnement et développement professionnel des collaborateurs, gestion des conflits.

Vous faites preuve d’organisation, de rigueur et d’autonomie. Vous avez une bonne aisance relationnelle et sens de l’écoute afin de communiquer avec l’ensemble des parties prenantes. xuezdbg

Vous êtes force de proposition sur les opportunités d’innovations technologiques futures.

Les informations relatives au traitement de vos données personnelles sont disponibles sur notre page Recrutement ( )

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