Product Owner E-commerce

Product Owner E-Commerce confirmé (H/F)

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Descriptif du poste

Nous recherchons un Product Owner E-Commerce confirmé disposant de 4 à 10 ans d’expérience pour accompagner nos clients sur leurs produits et plateformes e-commerce, de la définition de la vision produit jusqu’à la mise en œuvre des évolutions et à l’optimisation continue de l’expérience utilisateur.

Tu interviens dans des environnements où les enjeux sont concrets et structurants : cadrer des besoins à forte valeur, piloter le delivery produit, coordonner des équipes pluridisciplinaires (métiers, IT, design, data, marketing, commerce) et contribuer à la performance de dispositifs digitaux réellement utilisés.

Tu occupes un rôle clé de pilotage transverse, à l’interface entre les équipes métier, les équipes techniques, les équipes design, les équipes acquisition/CRM et les directions e-commerce ou digitales, afin de sécuriser la trajectoire produit, la valeur délivrée et l’adoption des fonctionnalités mises en place.

Concrètement, tu vas :

• Cadrer et piloter des produits / parcours e-commerce de bout en bout, de l’expression de besoin à la mise en production
• Recueillir, analyser et structurer les besoins métiers et utilisateurs afin de construire une roadmap priorisée et cohérente
• Challenger les demandes exprimées afin de prioriser les évolutions à plus forte valeur business et utilisateur
• Piloter et alimenter le backlog produit : rédaction des user stories, priorisation, clarification des besoins, arbitrages
• Coordonner les équipes Métiers, IT, UX/UI, Data, Marketing, CRM, Commerce, Logistique et Service Client
• Animer les rituels produit avec les équipes de delivery (daily, refinement, sprint planning, review, rétrospective)
• Suivre l’avancement des sujets, les dépendances, les risques et les arbitrages nécessaires au bon delivery
• Veiller à la qualité des parcours et à la cohérence de l’expérience utilisateur sur l’ensemble des points de contact
• Contribuer à l’optimisation de la performance e-commerce via le suivi des KPI, l’analyse des usages, l’A/B testing et l’amélioration continue
• Participer à la coordination d’acteurs multiples dans des environnements complexes, omnicanaux et exigeants
• Accompagner la conduite du changement liée aux nouveaux parcours, nouvelles fonctionnalités ou nouveaux outils

Concrètement, nous attendons de toi une forte capacité de structuration, de priorisation et de pilotage produit, avec une posture proactive, orientée valeur, expérience utilisateur et résultats.

Profil recherché

Tu as déjà travaillé en tant que Product Owner / Product Manager / Business Analyst senior orienté produit avec 4 à 10 ans d’expérience, dont une expérience significative sur des produits digitaux e-commerce, retail ou omnicanaux.

Mais au-delà de ça :

• Tu sais cadrer des besoins complexes et les transformer en solutions concrètes
• Tu es à l’aise pour faire le lien entre les équipes métier, design et IT
• Tu comprends les enjeux business, organisationnels et opérationnels du e-commerce
• Tu sais prioriser un backlog en fonction de la valeur, des contraintes et des dépendances
• Tu es capable d’évoluer dans des environnements structurés et exigeants
• Tu sais poser les bonnes questions, challenger les demandes et arbitrer
• Tu es rigoureux dans le suivi, la coordination et la communication projet
• Tu as une vraie sensibilité produit, expérience utilisateur et performance business
• Tu es orienté impact, adoption et amélioration continue

Une expérience dans l’un ou plusieurs de ces domaines est un vrai plus :

• Plateformes e-commerce (Magento / Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, Shopify, Prestashop, SAP Commerce, etc.)
• Gestion de parcours digitaux : catalogue, search, PDP, panier, checkout, espace client
• Omnicanalité, click & collect, fidélité, CRM, animation commerciale
• Web analytics, KPI e-commerce, A/B testing, CRO
• Collaboration avec des équipes UX/UI, SEO, acquisition, CRM ou data
• Environnements retail, luxe, distribution ou grands comptes
• Méthodes agiles / Scrum / SAFe
• Bon niveau d’anglais

Ce que tu trouveras chez eXalt

• Un collectif solide (1 500+ consultants)