Un Technicien Support N1 Télécom
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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Support N1 Télécom & Réseaux sur Saint Denis.
Description
Le Technicien Maintenance participe à l?installation, à la mise en production et à la maintenance des
Prendre en charge et traiter les demandes de support de niveau 1 (appels, mails, outils de ticketing).
Assurer le suivi complet des incidents et demandes jusqu'à leur clôture.
Traiter les demandes GUIIC.
Participer à la résolution des incidents, problèmes et demandes de changement.
Assurer l'interface avec les différents niveaux de support (N0, N1, N2), les équipes terrain et les clients internes.
Déclencher et coordonner les interventions adaptées.
Réaliser le suivi et le monitoring des alarmes sur les consoles de supervision.
Contribuer à l'amélioration continue des processus de support.
Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle (FAQ, procédures, modes opératoires).
Produire les rapports d'activité hebdomadaires et mensuels.
Participer aux réunions de suivi et aux points d'exploitation.
Utilisation Centreon
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Support N1 Télécom & Réseaux sur Saint Denis.
Description
Le Technicien Maintenance participe à l?installation, à la mise en production et à la maintenance des
Prendre en charge et traiter les demandes de support de niveau 1 (appels, mails, outils de ticketing).
Assurer le suivi complet des incidents et demandes jusqu'à leur clôture.
Traiter les demandes GUIIC.
Participer à la résolution des incidents, problèmes et demandes de changement.
Assurer l'interface avec les différents niveaux de support (N0, N1, N2), les équipes terrain et les clients internes.
Déclencher et coordonner les interventions adaptées.
Réaliser le suivi et le monitoring des alarmes sur les consoles de supervision.
Contribuer à l'amélioration continue des processus de support.
Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle (FAQ, procédures, modes opératoires).
Produire les rapports d'activité hebdomadaires et mensuels. xuezdbg
Participer aux réunions de suivi et aux points d'exploitation.
Utilisation Centreon
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Un Technicien Support N1 Télécom
Il y a 6 heures
Saint-Denis, Île-de-France Free-Work Temps pleinFree-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique. Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Support N1 Télécom & Réseaux sur Saint Denis. Description Le Technicien...
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Techniciens Support N1/N1+
Il y a 5 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Télétravail Temps plein 9 € CDIDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...
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Technicien(ne) support N1
Il y a 4 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France LTd Temps pleinSociété incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Nous recherchons un Technicien support N1 pour venir renforcer l'équipes desk multi-client de notre client actuellement composée de 7...
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Technicien Support Informatique N1 H/F
Il y a 4 jours
Saint-Fulgent, Pays de la Loire, France Manpower Temps pleinManpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 (H/F) Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support N1 H/F. Vous serez en charge des tâches suivantes : - Déploiement de postes - Gestion des tickets et résolution - Support...
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Technicien Support Applicatif TMS/WMS
Il y a 2 jours
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Groupe BBL Temps pleinCE QUE NOUS VOUS PROPOSONSRattaché à la Direction SI Métier, vous serez en charge de garantir aux utilisateurs des outils métier TMS et WMS un support réactif et fiable, et contribuer à réduire durablement la charge de support par l'amélioration continue des paramétrages et l'automatisation des demandes récurrentes.A cet effet, vos missions...
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Technicien helpdesk anglophone n1
Il y a 2 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France ACTUAL ITS Temps pleinA propos de l'entreprise : Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des...
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Hotliner - Technicien Helpdesk N1 - CDD H/F
Il y a 3 jours
Saint-Ouen-sur-Seine, Ile-de-France Audika Temps pleinResponsibilities Notre équipe Business Support, pôle généraliste, recherche son/sa futur(e) Hotliner / Technicien Helpdesk (N1) H/F en CDD pour 9 mois (poste à pourvoir dès que possible) ! Au sein d'une équipe de 12 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de l'entreprise. Votre rôle...
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Technicien Helpdesk N1
Il y a 5 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Temps pleinDescription du poste : Mission Nous recherchons un Technicien support N1 pour venir renforcer nos équipes desk multi-client et actuellement composée de 7 personnes. A ce titre vous serez en charge de***La prise d'appels entrants (support N1)***Le traitement des relances et du backlog***La qualification et résolution des incidents de premier...
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Hotliner / Technicien Helpdesk (N1) H/F - CDD 9 mois
Il y a 3 jours
Saint-Ouen-sur-Seine, Ile-de-France Audika_France Temps pleinResponsibilities Notre équipe Business Support, pôle généraliste, recherche son/sa futur(e) Hotliner / Technicien Helpdesk (N1) H/F en CDD pour 9 mois (poste à pourvoir dès que possible) ! Au sein d'une équipe de 12 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de l’entreprise. Votre rôle principal...
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Technicien Support de Proximité H/F
Il y a 3 jours
Ancenis-Saint-Géréon, Pays de la Loire, France AIS Temps pleinMISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Support utilisateurs N1/N2 sur postes de travail Windows. - Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels. - Maintenance PC et remplacement de pièces détachées. - Gestion des comptes et droits via Active Directory. -...
